Conseiller en service à la clientèle

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Richelieu Hardware Full time

Poste à pourvoir : Nous recherchons un professionnel pour un poste permanent à temps plein en tant que représentant service à la clientèle au sein de notre entreprise.

Responsabilités principales :

  • Assister l'équipe de vente externe (Représentants de territoire).
  • Fournir un service client efficace et de qualité, en analysant les besoins des clients et en proposant nos solutions adaptées.
  • Promouvoir les produits et services offerts par Richelieu.
  • Informer et conseiller les clients sur les produits, leur disponibilité et l'état des livraisons.
  • Répondre aux demandes des clients, qu'elles soient reçues par courriel, téléphone ou en personne.
  • Saisir et traiter les commandes des clients, en assurant un suivi jusqu'à la livraison.
  • Préparer des soumissions et les transmettre aux clients dans les délais impartis.
  • Gérer les demandes de retour de marchandises.
  • Collaborer étroitement avec les représentants de territoire pour atteindre les objectifs fixés.
  • Appliquer les normes établies par le guide de service à la clientèle de l'entreprise.
  • Effectuer des tâches administratives générales et fournir un soutien au superviseur de succursale, si nécessaire.
  • Accomplir toutes autres tâches connexes.

Exigences :

  • Aimer interagir avec les clients et adopter une attitude professionnelle.
  • Faire preuve de rigueur, de rapidité et de précision dans la saisie des données.
  • Avoir une expérience pertinente dans un rôle similaire.
  • Maîtriser le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Avoir une bonne connaissance des outils technologiques.

Ce que nous offrons :

  • Un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
  • La possibilité de bénéficier d'un horaire hybride.
  • Un environnement de travail dynamique et inspirant.
  • Une rémunération de base compétitive, en adéquation avec le marché.
  • Une progression salariale basée sur la performance et l'atteinte d'objectifs.
  • Un programme d'achat d'actions pour les employés.
  • Des avantages sociaux compétitifs adaptés à vos besoins.
  • Des produits à des prix compétitifs.


  • Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full time

    À propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...


  • Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    À propos de l'emploiRejoignez notre équipe de Conseillers en service à la clientèle et contribuez à offrir un excellent service à nos clients.Compétences requisesExpérience en service à la clientèleCompétences en communication et en écouteCapacité à travailler en équipeFlexibilité et capacité à gérer le stressResponsabilitésRépondre...


  • Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    À propos de l'emploiRejoignez notre équipe de Conseillers en service à la clientèle et contribuez à offrir un excellent service à nos clients.Compétences requisesExpérience en service à la clientèleCompétences en communication et en écouteCapacité à travailler en équipeFlexibilité et capacité à gérer le stressResponsabilitésRépondre...


  • Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en service à la clientèle pour notre centre d'appels. Ce rôle consiste à offrir un soutien exceptionnel à notre clientèle en répondant à leurs besoins bancaires et en les aidant à naviguer dans nos solutions numériques.Rémunération et avantagesLe salaire de départ est de 21,50$ de l'heure,...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Rejoignez une équipe performante, engagée et axée sur les résultats, évoluant dans une culture inclusive et de haute performance.En tant qu'exemple attrayant de réussite canadienne, la Banque Scotia repose sur des convictions solides qui guident toutes nos actions. Nous attirons les meilleurs talents grâce à notre culture, qui privilégie l'action...


  • Montreal, Quebec, Canada Richelieu Hardware Full time

    Poste à pourvoir : Nous recherchons un Conseiller en service à la clientèle pour un poste permanent à temps plein. Ce rôle est essentiel au sein de notre entreprise, où vous serez basé à notre succursale. Responsabilités principales : Assister l'équipe de vente externe en fournissant un soutien efficace. Fournir un service client de qualité...


  • Montreal, Quebec, Canada Softchoice Full time

    Poste : Conseiller en service à la clientèleEn tant que représentant du Service à la clientèle, vous serez amené à :Communiquer efficacement en anglais, car vous interagirez quotidiennement avec des collègues et des clients anglophones.Effectuer des recherches approfondies pour répondre aux demandes de devis et fournir des rapports...


  • Montreal, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Poste de Conseiller en service à la clientèle, syndiquéAssure la réception et la gestion des interactions, y compris les réclamations.Rédige des rapports nécessaires de manière structurée et claire.Effectue des recherches, coordonne et suit les demandes des consommateurs ainsi que des clients internes.Négocie les compensations selon les critères...


  • Montreal, Quebec, Canada TEKsystems Full time

    Conseiller en services bancaires quotidiens Notre client, une des cinq grandes banques, est à la recherche de conseillers en services bancaires quotidiens pour renforcer ses équipes à Montréal sur une base contractuelle. Ce poste représente une opportunité unique de travailler au sein d'une institution financière de premier plan. Responsabilités...


  • Montreal, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Poste de Conseiller en service à la clientèle, syndiquéAssure la réception et la gestion des interactions, y compris les réclamations.Rédige des rapports de manière structurée et concise, en respectant les normes établies.Effectue des recherches, coordonne les actions et assure le suivi pour répondre aux besoins des consommateurs et des clients...


  • Montreal, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Poste de Conseiller en service à la clientèle, syndiquéAccueille et traite les interactions, y compris les réclamations.Rédige des rapports de manière structurée et claire.Effectue des recherches, coordonne et suit les demandes des consommateurs ainsi que des clients internes.Négocie les compensations en fonction des critères établis.Complète les...


  • Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    À propos de l'emploiRejoignez notre équipe de Conseillers en centres d'appels et contribuez à offrir un excellent service à la clientèle dans nos centres d'appels à Montréal.Compétences requisesExpérience en service à la clientèleCompétences en communication et en écouteCapacité à travailler en équipe et à résoudre des...


  • Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    À propos de Scotiabank : Scotiabank est un leader dans le secteur bancaire, offrant une gamme complète de services financiers à une clientèle diversifiée. Notre engagement envers l'excellence et l'innovation nous permet de rester à la pointe de l'industrie. Poste : Le Conseiller, Service à la Clientèle aura l'opportunité de : Interagir avec les...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada MEL Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à MEL, un employeur de choix qui reconnaît la contribution de ses employés et encourage le travail en équipe. Votre rôle Vous serez responsable d'assurer l'entière satisfaction des clients lorsqu'ils transigent avec MEL,...