Conseiller, Service à la Clientèle

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

À propos de Scotiabank :

Scotiabank est un leader dans le secteur bancaire, offrant une gamme complète de services financiers à une clientèle diversifiée. Notre engagement envers l'excellence et l'innovation nous permet de rester à la pointe de l'industrie.

Poste : Le Conseiller, Service à la Clientèle aura l'opportunité de :

  • Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client de qualité en répondant à leurs questions concernant les produits et services de Scotiabank.
  • Collaborer avec les membres de l'équipe et agir en tant que point de contact entre les clients et les autres départements de l'entreprise.
  • Analyser les comptes des clients, identifier les besoins et initier les suivis nécessaires.
  • Atteindre et dépasser les objectifs de performance établis dans un environnement de centre d'appels.
  • Se familiariser avec les politiques et procédures internes de l'entreprise.
  • Participer à des projets spéciaux selon les besoins.

Ce que nous offrons :

  • Faire partie d'une institution financière reconnue.
  • Une rémunération compétitive et des avantages sociaux attrayants.
  • Des opportunités de participation à des initiatives communautaires.

Compétences et qualifications requises :

  • Diplôme universitaire en finance ou dans un domaine connexe, un atout.
  • Maîtrise de MS Office et des systèmes de gestion de données.
  • Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication.
  • Certification CSC/IFIC, un atout.
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un joueur d'équipe.
  • Compétences d'écoute active et capacité à résoudre les problèmes des clients rapidement.
  • Compétences organisationnelles et analytiques solides.
  • Capacité à gérer le temps efficacement et à s'adapter aux changements.
  • Compétences en communication en anglais et en français.

Horaires :

Les horaires de travail sont flexibles, permettant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Nous valorisons la diversité et l'inclusion au sein de notre équipe et nous nous engageons à offrir un environnement de travail accessible à tous. Nous contacterons directement les candidats sélectionnés pour une entrevue.



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    À propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...


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    Rejoignez une équipe performante, engagée et axée sur les résultats, évoluant dans une culture inclusive et de haute performance.En tant qu'exemple attrayant de réussite canadienne, la Banque Scotia repose sur des convictions solides qui guident toutes nos actions. Nous attirons les meilleurs talents grâce à notre culture, qui privilégie l'action...


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    À propos de l'emploiRejoignez notre équipe de Conseillers en service à la clientèle et contribuez à offrir un excellent service à nos clients.Compétences requisesExpérience en service à la clientèleCompétences en communication et en écouteCapacité à travailler en équipeFlexibilité et capacité à gérer le stressResponsabilitésRépondre...


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  • Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en service à la clientèle pour notre centre d'appels. Ce rôle consiste à offrir un soutien exceptionnel à notre clientèle en répondant à leurs besoins bancaires et en les aidant à naviguer dans nos solutions numériques.Rémunération et avantagesLe salaire de départ est de 21,50$ de l'heure,...


  • Montreal, Quebec, Canada Richelieu Hardware Full time

    Poste à pourvoir : Nous recherchons un Conseiller en service à la clientèle pour un poste permanent à temps plein. Ce rôle est essentiel au sein de notre entreprise, où vous serez basé à notre succursale. Responsabilités principales : Assister l'équipe de vente externe en fournissant un soutien efficace. Fournir un service client de qualité...


  • Montreal, Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Softchoice Full time

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    À propos de l'emploiRejoignez notre équipe de Conseillers en centres d'appels et contribuez à offrir un excellent service à la clientèle dans nos centres d'appels à Montréal.Compétences requisesExpérience en service à la clientèleCompétences en communication et en écouteCapacité à travailler en équipe et à résoudre des...


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    Poste de Conseiller en service à la clientèle, syndiquéAssure la réception et la gestion des interactions, y compris les réclamations.Rédige des rapports de manière structurée et concise, en respectant les normes établies.Effectue des recherches, coordonne les actions et assure le suivi pour répondre aux besoins des consommateurs et des clients...


  • Montreal, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Poste de Conseiller en service à la clientèle, syndiquéAccueille et traite les interactions, y compris les réclamations.Rédige des rapports de manière structurée et claire.Effectue des recherches, coordonne et suit les demandes des consommateurs ainsi que des clients internes.Négocie les compensations en fonction des critères établis.Complète les...


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