Représentant(e) de la Réception

4 days ago

Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full time
Responsabilités

Sous l'autorité de la Directrice de la Réception, le/la superviseur(e) de la réception participe à la gestion des opérations du département de la réception en vue de surpasser les besoins et attentes de la clientèle. Il/Elle assure la mise en application des standards de service à la clientèle en fournissant aux membres de l'équipe l'encadrement et le support nécessaire à la réalisation adéquate de leur travail.

Fonctions clés

  • Appliquer et faire respecter l'ensemble des politiques et procédures relatives à l'entreprise.
  • S'assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après le séjour et traiter les plaintes, s'il y a lieu.
  • Fournir un service exceptionnel à nos clients lors de la prise de réservations, lors des arrivées et des départs ainsi qu'à toute demande relative à la conciergerie.
  • Anticiper les besoins des clients afin d'offrir un service personnalisé.
  • S'assurer de la bonne communication entre les différents départements.
  • Assister les réceptionnistes dans leur travail quotidien.
  • Contrôler la qualité et la performance des équipes en mettant l'accent sur la formation et le travail d'équipe.
  • Faire preuve de leadership pour inciter les membres d'équipe à atteindre et dépasser les attentes.
  • S'assurer de la propreté des lieux publics.
  • Horaire du dimanche au jeudi.
  • Diplôme d'étude en gestion hôtelière.
  • 2 années d'expériences pertinentes dans un poste similaire.
  • Attitude et comportement professionnels (travail d'équipe, autonomie, ponctuel, dynamisme, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation, etc.).
  • Aptitude à gérer le stress et à gérer plusieurs tâches à la fois tout en conservant une attitude positive.
  • Être engagé(e) à fournir un niveau élevé de service à la clientèle.
  • Connaissance de Opera Cloud (un atout).
  • Parfait bilinguisme tant à l'oral qu'à l'écrit et excellente compétence de communication afin de servir notre clientèle internationale.

  • Représentant(e) de la réception

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Poste de Représentant(e) de la réceptionL'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal, situé au cœur du centre-ville de Montréal, est actuellement à la recherche d'un(e) Représentant(e) de la réception pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAssurer le bon fonctionnement des différentes tâches de la réception, telles que...

  • Représentant(e) de la réception

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Poste de Représentant(e) de la réceptionL'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal, situé au cœur du centre-ville de Montréal, est actuellement à la recherche d'un(e) Représentant(e) de la réception pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAssurer le bon fonctionnement des différentes tâches de la réception, telles que...

  • Représentant(e) de la réception

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Poste de Représentant(e) de la réceptionL'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal, situé au cœur du centre-ville de Montréal, est actuellement à la recherche d'un(e) Représentant(e) de la réception pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAssurer le bon fonctionnement des différentes tâches de la réception, telles que...

  • Représentant(e) de la réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    À la recherche d'un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Représentant(e) de la réception au sein de notre équipe de Warwick Le Crystal, un hôtel de luxe situé au cœur du centre-ville de Montréal.ResponsabilitésAssurer le bon fonctionnement des différentes tâches de la réception, telles que les arrivées, départs, prise de...

  • Représentant(e) de la réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    À la recherche d'un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Représentant(e) de la réception au sein de notre équipe de Warwick Le Crystal, un hôtel de luxe situé au cœur du centre-ville de Montréal.ResponsabilitésAssurer le bon fonctionnement des différentes tâches de la réception, telles que les arrivées, départs, prise de...

  • Représentant(e) de la réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    À la recherche d'un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Représentant(e) de la réception au sein de notre équipe de Warwick Le Crystal, un hôtel de luxe situé au cœur du centre-ville de Montréal.ResponsabilitésAssurer le bon fonctionnement des différentes tâches de la réception, telles que les arrivées, départs, prise de...

  • Représentant(e) de la réception

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada EMCO Corporation Full time

    Description du posteLe rôle d'un(e) Représentant(e) de la réception est de travailler en collaboration avec toute l'équipe afin de répondre aux besoins de la clientèle.Vous intégrerez une équipe pour qui l'essentiel est de travailler ensemble afin de créer une belle expérience pour l'ensemble de nos clients.ResponsabilitésOuvrir et fermer la...

  • Représentant(e) de la réception

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada EMCO Corporation Full time

    Description du posteLe rôle d'un(e) Représentant(e) de la réception est de travailler en collaboration avec toute l'équipe afin de répondre aux besoins de la clientèle.Vous intégrerez une équipe pour qui l'essentiel est de travailler ensemble afin de créer une belle expérience pour l'ensemble de nos clients.ResponsabilitésOuvrir et fermer la...

  • Représentant(e) de la Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full time

    Présentation du posteNous recherchons un superviseur(e) de la réception pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin. Le/la superviseur(e) de la réception est responsable de la gestion des opérations du département de la réception et de la fourniture d'un service exceptionnel à nos clients.FonctionsAppliquer et faire...

  • Représentant(e) de la Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full time

    Présentation du posteNous recherchons un superviseur(e) de la réception pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin. Le/la superviseur(e) de la réception est responsable de la gestion des opérations du département de la réception et de la fourniture d'un service exceptionnel à nos clients.FonctionsAppliquer et faire...

  • Représentant(e) de la Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full time

    Présentation du posteNous recherchons un superviseur(e) de la réception pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin. Le/la superviseur(e) de la réception est responsable de la gestion des opérations du département de la réception et de la fourniture d'un service exceptionnel à nos clients.FonctionsAppliquer et faire...

  • Représentant(e) de la Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Superviseur(e) Réception pour rejoindre notre équipe de l'hôtel Sofitel. Le candidat idéal sera capable de fournir un service client exceptionnel et de gérer efficacement les opérations de la réception.ResponsabilitésGestion des opérations de la réceptionProposer un service client professionnel et...

  • Représentant(e) de la Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Superviseur(e) Réception pour rejoindre notre équipe de l'hôtel Sofitel. Le candidat idéal sera capable de fournir un service client exceptionnel et de gérer efficacement les opérations de la réception.ResponsabilitésGestion des opérations de la réceptionProposer un service client professionnel et...

  • Représentant(e) de la Réception

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Superviseur(e) Réception pour rejoindre notre équipe de SOFITEL. ResponsabilitésGestion des opérations de la réceptionProposer un service client professionnel et impeccable, avenant et attachant;Soutenir la directrice de la réception dans les tâches quotidiennes du département, en veillant au respect des...

  • Représentant(e) de la Réception

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Superviseur(e) Réception pour rejoindre notre équipe de SOFITEL. ResponsabilitésGestion des opérations de la réceptionProposer un service client professionnel et impeccable, avenant et attachant;Soutenir la directrice de la réception dans les tâches quotidiennes du département, en veillant au respect des...

  • superviseur(e) de la réception

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full time

    Superviseur(e) de la Réception Sous l'autorité de la Directrice de la Réception, le/la superviseur(e) de la réception participe à la gestion des opérations du département de la réception en vue de surpasser les besoins et attentes de la clientèle. Fonctions Assurer la satisfaction de la clientèle pendant et après le séjour et traiter...

  • superviseur(e) de la réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full time

    Superviseur(e) de la Réception Sous l'autorité de la Directrice de la Réception, le/la superviseur(e) de la réception participe à la gestion des opérations du département de la réception en vue de surpasser les besoins et attentes de la clientèle. FonctionsAssurer la satisfaction de la clientèle pendant et après le séjour et traiter les...

  • Représentant(e) administratif(ve) de réception

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Office municipal d'habitation de Montréal Full time

    Détails du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) administratif(ve) de réception pour rejoindre notre équipe au sein de l'Office municipal d'habitation de Montréal.ResponsabilitésEffectuer des sollicitations téléphoniques et directes, recevoir les appels téléphoniques et les acheminer et/ou prendre le message afin...

  • Agent(e) de la réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Westin Full time

    Agent(e) de la Réception - Hôtel le Westin à MontréalNous sommes à la recherche d'un agent(e) de la réception dynamique pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel le Westin à Montréal. Vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction et le bien-être de nos invités en assurant un service de qualité.Voici les responsabilités clés de ce poste...

  • Agent(e) de la réception

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Recherche d'un(e) Agent(e) de la réception pour un hôtel de luxe à Montréal. Le Warwick Le Crystal est un hôtel boutique situé au cœur du centre-ville de Montréal, connu pour son excellence et son élégance. Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de la réception pour rejoindre notre équipe. Vous souhaitez travailler dans un environnement...