Administrateur(trice) de services

2 weeks ago

PointeClaire, Quebec, Canada Cummins Inc. Full time

DESCRIPTION

Le rôle d'Administrateur(trice) de services est essentiel pour promouvoir un service client de qualité et contribuer à l'augmentation de l'activité commerciale au sein de la succursale.

Principales responsabilités :

Agir comme premier point de contact avec le client pour développer des relations positives et fournir des solutions orientées client.

Évaluer les besoins des clients et recueillir des informations pertinentes pour créer des bons de travail de base dans les systèmes appropriés.

Fournir des mises à jour de statut aux clients, comme demandé, et garantir une résolution efficace des problèmes techniques.

Compétences requises :

Maîtriser les enjeux financiers pour prendre de meilleures décisions pour l'organisation.

Communiquer de manière efficace pour concevoir et mettre en œuvre des moyens de communication diversifiés.

Être orienté client pour développer des liens solides avec les clients et fournir des solutions orientées client.

Superviser le travail pour fournir des instructions, déléguer et écarter les obstacles.

Inspirer confiance en gagnant la confiance des autres par son honnêteté, son intégrité et son authenticité.

Gérer les conflits pour gérer les situations conflictuelles de manière efficace et avec un minimum de débordements.

Application de diagnostics pour traduire les réclamations des clients, dépanner les problèmes et identifier les modules logiciels défaillants.

Application d'outils électroniques de service pour identifier la gamme de matériel disponible et les outils logiciels requis pour un événement du service.

Documentation pour l'entretien pour créer et vérifier les informations techniques et les informations sur les équipements et les clients.

Remontée technique pour obtenir des informations sur les problèmes techniques du produit et utiliser les ressources disponibles.

Processus de garantie pour analyser les problèmes des clients et déterminer la cause profonde des défaillances et les dégâts associés.

Apprécier les différences pour reconnaître l'ensemble que représentent des perspectives et des cultures différentes pour une organisation.

Formations, diplômes, certifications :

Diplôme d'études secondaires ou certificat de fin d'études secondaires ou expérience équivalente sous réserve que cette expérience réponde aux règlementations applicables.

Le poste peut nécessiter une licence pour être conforme aux contrôles des exportations ou aux réglementations sur les sanctions.

Expérience :

Expérience professionnelle pertinente importante ou compétences spécialisées obtenues par un enseignement, une formation ou une expérience en poste exigées.

  • Administrateur(trice) de service

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Cummins Inc. Full time

    DESCRIPTIONLe rôle de l'Administrateur(trice) de service consiste à agir comme premier point de contact avec le client pour promouvoir un service client de qualité et à aider à augmenter l'activité commerciale au sein de la succursale.Principales responsabilités :Évaluer les besoins des clients et recueillir des informations...

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    1 month ago

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    DESCRIPTIONLe rôle de l'Administrateur(trice) de service consiste à agir comme premier point de contact avec le client pour promouvoir un service client de qualité et à aider à augmenter l'activité commerciale au sein de la succursale.Principales responsabilités :Évaluer les besoins des clients et recueillir des informations...

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    DESCRIPTIONLe rôle de l'Administrateur(trice) de service consiste à agir comme premier point de contact avec le client pour promouvoir un service client de qualité et à aider à augmenter l'activité commerciale au sein de la succursale.Principales responsabilités :Évaluer les besoins des clients et recueillir des informations...

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    DESCRIPTIONLe rôle d'Administrateur(trice) de service au sein de Cummins Inc. consiste à agir comme premier point de contact avec les clients pour promouvoir un service client de qualité et à contribuer à l'augmentation de l'activité commerciale au sein de la succursale.Principales responsabilités :Évaluer les besoins des clients et...

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    1 month ago

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    DESCRIPTIONLe rôle d'Administrateur(trice) de service au sein de Cummins Inc. consiste à agir comme premier point de contact avec les clients pour promouvoir un service client de qualité et à contribuer à l'augmentation de l'activité commerciale au sein de la succursale.Principales responsabilités :Évaluer les besoins des clients et...

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    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Cummins Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Administrateur(trice) de services pour rejoindre notre équipe spécialisée de la succursale de Pointe-Claire.Ce poste est responsable de servir de premier point de contact avec les clients, au téléphone ou en succursale, en développant des relations positives avec les clients clés.Les responsabilités incluent...

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    Nous sommes à la recherche d'un(e) Administrateur(trice) de services pour rejoindre notre équipe spécialisée de la succursale de Pointe-Claire.Ce poste est responsable de servir de premier point de contact avec les clients, au téléphone ou en succursale, en développant des relations positives avec les clients clés.Les responsabilités incluent...

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    Nous sommes à la recherche d'un(e) Administrateur(trice) de services pour rejoindre notre équipe spécialisée de la succursale de Pointe-Claire. Dans ce poste, vous aurez un impact des façons suivantes : Servir de premier point de contact avec les clients, au téléphone ou en succursale, en développant des relations positives avec les clients...

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    Nous sommes à la recherche d'un(e) Administrateur(trice) de services pour rejoindre notre équipe spécialisée de la succursale de Pointe-Claire. Dans ce poste, vous aurez un impact des façons suivantes : Servir de premier point de contact avec les clients, au téléphone ou en succursale, en développant des relations positives avec les clients...

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    Nous sommes à la recherche d'un(e) Administrateur(trice) de services pour rejoindre notre équipe spécialisée de la succursale de Pointe-Claire. Dans ce poste, vous aurez un impact des façons suivantes : Servir de premier point de contact avec les clients, au téléphone ou en succursale, en développant des relations positives avec les clients...

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    1 month ago

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    Nous sommes à la recherche d'un(e) Administrateur(trice) de services pour rejoindre notre équipe spécialisée de la succursale de Pointe-Claire. Dans ce poste, vous aurez un impact des façons suivantes : Servir de premier point de contact avec les clients, au téléphone ou en succursale, en développant des relations positives avec les clients...

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    1 month ago

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    4 weeks ago

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    DESCRIPTIONLe rôle de l'Administrateur(trice) de services consiste à agir comme premier point de contact avec le client pour promouvoir un service client de qualité et aider à augmenter l'activité commerciale au sein de la succursale.Principales responsabilités :Évaluer les besoins des clients et recueillir des informations pertinentes.Créer...

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    DESCRIPTIONLe rôle de l'Administrateur(trice) de services consiste à agir comme premier point de contact avec le client pour promouvoir un service client de qualité et aider à augmenter l'activité commerciale au sein de la succursale.Principales responsabilités :Évaluer les besoins des clients et recueillir des informations pertinentes.Créer...

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    DESCRIPTIONLe rôle de l'Administrateur(trice) de service consiste à agir comme premier point de contact avec le client pour promouvoir un service client de qualité et aider à augmenter l'activité commerciale au sein de la succursale.Principales responsabilités :Évaluer les besoins des clients et recueillir des informations pertinentes.Créer...

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    4 weeks ago

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    Sommaire du travail: L'Administrateur(trice) de services est le premier point de contact avec le client pour promouvoir un service client de qualité et aider à augmenter l'activité commerciale au sein de la succursale. Principales responsabilités: S'assurer que les besoins des clients sont évalués et que des informations...

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    Sommaire du travail: L'Administrateur(trice) de services est le premier point de contact avec le client pour promouvoir un service client de qualité et aider à augmenter l'activité commerciale au sein de la succursale. Principales responsabilités: S'assurer que les besoins des clients sont évalués et que des informations...

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    3 weeks ago

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    DESCRIPTIONLe rôle de l'Administrateur(trice) de services consiste à agir comme premier point de contact avec le client pour promouvoir un service client de qualité et aider à augmenter l'activité commerciale au sein de la succursale.Principales responsabilités :Évaluer les besoins des clients et recueillir des informations pertinentes.Créer...

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    DESCRIPTIONLe rôle de l'Administrateur(trice) de services consiste à agir comme premier point de contact avec le client pour promouvoir un service client de qualité et aider à augmenter l'activité commerciale au sein de la succursale.Principales responsabilités :Évaluer les besoins des clients et recueillir des informations pertinentes.Créer...