Current jobs related to Superviseur(e) Multiservice - MontTremblant - Station Mont Tremblant


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    Cherchez-vous un défi professionnel stimulant ? Nous sommes à la recherche d'un Superviseur(e) MultiService pour rejoindre notre équipe à La Station Mont-Tremblant. En tant que Superviseur(e) MultiService, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de service multi-service, garantissant un service de haute qualité aux clients. Vous...


  • Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full time

    Êtes-vous attiré(e) par l'idée de vivre au cœur d'un terrain de jeux naturel ? Mont-Tremblant offre un éventail diversifié d'activités pour les passionnés de nature. Pourquoi ne pas allier travail et passions, et échanger l'ordinaire contre l'extraordinaire ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe ! La Station Mont-Tremblant est...


  • Mont-Tremblant, Canada Go Station Full time

    Rejoignez notre équipe de terrainNous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) Multiservice pour rejoindre notre équipe de terrain à Mont-Tremblant. En intégrant notre équipe, vous serez partie intégrante d'une véritable famille qui met le bien-être de ses employés au cœur de ses valeurs.Principales responsabilitésAssurer un service de haute...


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  • Mont-Tremblant, Canada Tremblant Full time

    Vivre au cœur d'un terrain jeux ça vous interpelle? Tremblant offre un éventail d'activités pour tous les amoureux de la nature. Pourquoi ne pas conjuguer travail et passions et troquer l'ordinaire pour l'extraordinaire! Nous sommes fiers d'être une entreprise de choix et nous sommes réputer pour mettre au cœur de nos valeurs le bien-être de nos...


  • Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full time

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  • Mont-Tremblant, Canada Go Station Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique à La Station Mont-Tremblant et découvrez l'aventure de vivre au cœur d'un terrain de jeux naturel!Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) Multiservice pour rejoindre notre équipe passionnée.Principales responsabilités :Assurer la qualité du service offert aux invités et s'assurer que les...


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Superviseur(e) Multiservice

2 months ago


MontTremblant, Canada Station Mont Tremblant Full time

À la Station Mont-Tremblant, nous sommes fiers de proposer un environnement de travail unique qui conjugue travail et passions. Nous recherchons un Superviseur(e) Multiservice pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réussite de notre entreprise.

**Rôle et Responsabilités**

Le Superviseur(e) Multiservice est responsable de la gestion de l'équipe et de la qualité de l'expérience client. Voici quelques-unes des principales responsabilités du poste :

  • Gestion de l'équipe : s'assurer que les équipiers offrent un service de haut standard et de qualité qui surpassent les attentes des invités ;
  • Gestion des plaintes : gérer les plaintes en collaboration avec le service à la clientèle ;
  • Supervision et coaching : superviser et coacher le personnel ;
  • Évaluation des performances : rencontrer les équipiers individuellement pour réviser les attentes de service à la clientèle et faire un suivi de rendement ;
  • Gestion des conflits : assurer la gestion de conflit de l'équipe, élaborer des mesures disciplinaires et les communiquer aux RH au besoin ;
  • Formation et développement : participer à la préparation des formations des équipiers et les former ;
  • Gestion des horaires : planifier les horaires de travail des équipiers en fonction de la météo, de l'achalandage, des budgets et des prévisions en respectant la convention collective ;
  • Contrôle des heures supplémentaires : assurer le respect des horaires et le contrôle des heures supplémentaires ;
  • Prévision des besoins : faire la prévision des besoins de main d'œuvre pour la saison suivante et le communiquer aux RH ;
  • Sélection des candidats : participer aux entrevues de sélection des candidats et faire le suivi d'embauche avec les candidats sélectionnés ;
  • Qualité et standards : s'assurer du respect des normes et des standards en collaboration avec les équipiers : propreté des lieux, besoins de fournitures, uniforme, plaquette d'identification, affichages, etc. ;

**Compétences et habiletés requises**

Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir :

  • Bilinguisme ;
  • Minimum de 2 années d'expérience dans un centre de location ou expérience similaire ;
  • Minimum de 2 ans d'expérience en gestion de personnel ;
  • Avoir un bon sens de l'organisation et de leadership ;
  • Capacité à travailler en équipe ;
  • Très grande habilité à motiver et diriger du personnel ;
  • Maitrise de la suite Ms Office ;
  • Disponibilité de jours, soirs et les fins de semaine ;