Expert(e) produits

2 weeks ago

SaintLéonardd'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time
À propos de l'entreprise

Aldes Amérique du Nord est une entreprise leader dans le secteur de la ventilation et de la récupération d'énergie. Fondée en 1925, nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits et de systèmes de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et d'autres applications commerciales.

Nous sommes présents dans plusieurs pays et avons des bureaux à Saint-Léonard-d'Aston (Québec) et à Bradenton (Floride). Nous sommes fiers de notre expertise en ingénierie, en fabrication et en administration.

Responsabilités

L'expert(e) produits agit à titre d'ambassadeur(e) des produits d'Aldes. Il ou elle guide la clientèle avec empathie, écoute active et professionnalisme et l'assiste quant à ses besoins techniques. Les responsabilités de l'expert(e) produits incluent :

  • Offrir une expérience client d'impeccable qualité en tout temps :
    • Communiquer avec la clientèle pour comprendre ses besoins et résoudre ses problèmes techniques.
  • Créer les demandes client dans le système de qualité et en effectuer les suivis :
  • Approuver les envois sous garantie et les travaux sur le terrain selon le niveau d'approbation :
  • S'assurer que la documentation technique de nos produits est complète et à jour :
    • Valider l'exactitude de la documentation (ex. : guides, schémas en trois dimensions).
  • Créer les demandes de modification pour les nouvelles pièces de rechange :
  • Collaborer étroitement avec l'équipe de conception lors du développement des nouveaux produits :
  • Maîtriser et approfondir ses connaissances et sa compréhension des produits et se tenir au courant de tout problème technique y étant lié :
  • Partager ses connaissances avec les membres de l'équipe et fournir de la rétroaction aux parties prenantes internes dans une démarche d'amélioration continue.
Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :

Bilinguisme (oral et écrit; français et anglais) :Compétences avérées en service à la clientèle et en résolution de problèmes :Études collégiales ou formation professionnelle dans un domaine connexe (ex. : électricité, mécanique) :Plus de 3 ans d'expérience dans un domaine connexe (ex. : dépannage électromécanique, construction, rénovation, installation ou formation d'un service) :Expérience avec la technologie sans fil, les téléphones intelligents et autres technologies récentes :Expérience avec un logiciel GRC (« gestion de la relation client ») :Expérience avec la réseautique domestique et les technologies WiFi (atout) :Connaissance de Salesforce (atout) :Compétence reconnue pour travailler de manière autonome et conformément aux directives et aux procédures établies :Être en mesure de se déplacer occasionnellement sur le terrain pour bien comprendre, par exemple, les besoins de la clientèle ainsi que les méthodes d'installation et d'utilisation des produits.

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    2 weeks ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Expert(e) produits pour rejoindre notre équipe à Aldes Amérique du Nord. ResponsabilitésGuider la clientèle avec empathie, écoute active et professionnalisme et l'assister quant à ses besoins techniques.Offrir une expérience client d'impeccable qualité en tout temps.Communiquer...

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    2 weeks ago

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    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Expert(e) produits pour rejoindre notre équipe à Aldes Amérique du Nord. ResponsabilitésGuider la clientèle avec empathie, écoute active et professionnalisme et l'assister quant à ses besoins techniques.Offrir une expérience client d'impeccable qualité en tout temps.Communiquer...

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    2 weeks ago

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    À propos de l'entrepriseAldes Amérique du Nord est une entreprise leader dans le secteur de la ventilation et de la récupération d'énergie. Fondée en 1925, nous sommes une filiale du groupe ALDES basé à Lyon, France.Nos bureaux canadiens et américains sont situés à Saint-Léonard-d'Aston (Québec) et Bradenton (Floride),...

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    À propos de l'entrepriseAldes Amérique du Nord est une entreprise leader dans le secteur de la ventilation et de la récupération d'énergie. Fondée en 1925, nous sommes une filiale du groupe ALDES basé à Lyon, France.Nos bureaux canadiens et américains sont situés à Saint-Léonard-d'Aston (Québec) et Bradenton (Floride),...

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    2 months ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de...

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    2 months ago

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    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

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    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

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    2 months ago

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    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

  • Spécialiste produits

    2 days ago

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    À propos de l'expert(e) produitsL'expert(e) produits est un ambassadeur des produits d'Aldes Amérique du Nord. Il ou elle guide la clientèle avec empathie, écoute active et professionnalisme et l'assiste quant à ses besoins techniques.ResponsabilitésOffrir une expérience client d'impeccable qualité en tout temps :Communiquer...

  • Spécialiste produits

    2 days ago

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    À propos de l'expert(e) produitsL'expert(e) produits est un ambassadeur des produits d'Aldes Amérique du Nord. Il ou elle guide la clientèle avec empathie, écoute active et professionnalisme et l'assiste quant à ses besoins techniques.ResponsabilitésOffrir une expérience client d'impeccable qualité en tout temps :Communiquer...

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    2 months ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Quebec, Nicolet-Yamaska, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

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    3 days ago

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    5 days ago

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    6 days ago

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    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

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    6 days ago

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    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

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    2 weeks ago

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    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de...

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    2 weeks ago

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    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de...

  • Conception de Produits Avancés

    2 weeks ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Nortek Air Solutions - Saint-Léonard d'Aston Full time

    Nous recherchons un ingénieur passionné par l'innovationVous êtes un ingénieur expérimenté dans le domaine de la recherche et du développement? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et participer à la conception de produits révolutionnaires?Voici en quoi ça consisteEn tant qu'ingénieur en recherche et développement, vous serez au...

  • Conception de Produits Avancés

    2 weeks ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Nortek Air Solutions - Saint-Léonard d'Aston Full time

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  • Expert(e) produits

    2 weeks ago

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    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de...