Spécialiste produits

2 months ago

SaintLéonardd'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time
À propos de l'expert(e) produits

L'expert(e) produits est un ambassadeur des produits d'Aldes Amérique du Nord. Il ou elle guide la clientèle avec empathie, écoute active et professionnalisme et l'assiste quant à ses besoins techniques.

Responsabilités
  • Offrir une expérience client d'impeccable qualité en tout temps :
    • Communiquer principalement par téléphone et par courriel et, lorsque nécessaire, à l'aide d'autres technologies.
  • Créer les demandes client dans le système de qualité et en effectuer les suivis;
  • Approuver les envois sous garantie et les travaux sur le terrain selon le niveau d'approbation;
  • S'assurer que la documentation technique de nos produits est complète et à jour :
    • Valider l'exactitude de la documentation (ex. : marketing, instructions d'installation, fiches techniques).
  • Créer les demandes de modification pour les nouvelles pièces de rechange;
  • Collaborer étroitement avec l'équipe de conception lors du développement des nouveaux produits;
  • Maîtriser et approfondir ses connaissances et sa compréhension des produits et se tenir au courant de tout problème technique y étant lié;
  • Partager ses connaissances avec les membres de l'équipe et fournir de la rétroaction aux parties prenantes internes dans une démarche d'amélioration continue.
Compétences requises
  • Bilinguisme (oral et écrit; français et anglais) (essentiel);
  • Compétences avérées en service à la clientèle et en résolution de problèmes;
  • Études collégiales ou formation professionnelle dans un domaine connexe (ex. : électricité, mécanique);
  • Plus de 3 ans d'expérience dans un domaine connexe (ex. : dépannage électromécanique, construction, rénovation, installation ou formation d'un service);
  • Expérience avec la technologie sans fil, les téléphones intelligents et autres technologies récentes;
  • Expérience avec un logiciel GRC (« gestion de la relation client »);
  • Expérience avec la réseautique domestique et les technologies WiFi (atout);
  • Connaissance de Salesforce (atout);
  • Compétence reconnue pour travailler de manière autonome et conformément aux directives et aux procédures établies;
  • Être en mesure de se déplacer occasionnellement sur le terrain pour bien comprendre, par exemple, les besoins de la clientèle ainsi que les méthodes d'installation et d'utilisation des produits.

  • Spécialiste Configurateur de produit

    4 days ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

  • Spécialiste Configurateur de produit

    15 hours ago

    saint-léonard-d'aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

  • Spécialiste Configurateur de produit

    3 days ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales.Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

  • Spécialiste en configuration de produits

    2 weeks ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Aldes Amérique du Nord est à la recherche d'un Spécialiste en configuration de produits pour rejoindre son équipe passionnée.En tant que spécialiste en configuration de produits, vous serez chargé de mettre en œuvre un nouveau configurateur de produits pour les produits de ventilation. Vous devrez développer un nouvel outil qui répondra aux...

  • Spécialiste Configurateur de produit

    2 weeks ago

    saint-léonard-d'aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

  • Spécialiste Configurateur de produit

    2 weeks ago

    saint-léonard-d'aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

  • Spécialiste en configuration de produits

    2 weeks ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Aldes Amérique du Nord recherche un spécialiste en configuration de produits pour rejoindre son équipe passionnée.ResponsabilitésEffectuer une analyse des configurateurs déjà en place et comprendre leur fonctionnement;Participer à la conception de l'architecture du nouveau configurateur de produit;Intégrer les configurateurs en place dans le nouveau...

  • Spécialiste Configurateur de Produit

    1 week ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales.Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

  • Configurateur de produit

    2 weeks ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

  • Configurateur de produit

    2 weeks ago

    saint-léonard-d'aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

  • Expert produits

    3 months ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

  • Expert produits

    3 months ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

  • Spécialiste produit

    2 months ago

    Saint-Jérôme, Canada Syneos Health Full time

    Description Description du poste : Relevant du Directeur Régional des Affaires du Québec (RBM), le Représentant Spécialiste Produit (PSR) soutiendra le lancement d’un produit à travers le Canada dans le marché de l’insomnie. Dans son territoire assigné, le PSR sera responsable de faire comprendre

  • Expert(e) produits

    1 month ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales.Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

  • Expert(e) produits

    1 month ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales.Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

  • Spécialiste en acquisition de talents

    4 weeks ago

    saint-esprit, Canada Produits Kruger Full time

    Produits Kruger inc. - Un poste de Spécialiste en acquisition de talentsNotre équipe des Ressources humaines de Produits Kruger inc. recherche un Spécialiste en acquisition de talents pour compléter son équipe.Avantages offertsRégime d'assurance collective complet à moindre coût pour l'employéEnvironnement de travail dynamique et...

  • Spécialiste en acquisition de talents

    4 weeks ago

    saint-esprit, Canada Produits Kruger Full time

    Produits Kruger inc. - Un poste de Spécialiste en acquisition de talentsNotre équipe des Ressources humaines de Produits Kruger inc. recherche un Spécialiste en acquisition de talents pour compléter son équipe.Avantages offertsRégime d'assurance collective complet à moindre coût pour l'employéEnvironnement de travail dynamique et...

  • Spécialiste produit

    3 months ago

    saint-germain-de-grantham, Canada Groupe Valmetal Full time

    Valmetal est une entreprise familiale québécoise qui conçoit et fabrique des équipements et des systèmes intégrés pour optimiser l'alimentation et la gestion des fumiers sur la ferme.En tant que spécialiste produit, tu participeras à la rédaction des bulletins de service et tu formeras des utilisate

  • Spécialiste acquisition de talents

    3 months ago

    saint-esprit, Canada Produits Kruger Full time

    Produits Kruger inc. – Usine de Crabtree est actuellement à la recherche d’un(e) Spécialiste en acquisition de talents pour combler un poste au sein de son équipe des Ressources humaines.Avantages offerts par la compagnieUn régime d’assurance collective complet à moindre coût pour l’employé;Un régim

  • Expert(e) produits

    2 months ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    À propos de l'entrepriseAldes Amérique du Nord est une entreprise leader dans le secteur de la ventilation et de la récupération d'énergie. Fondée en 1925, nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits et de systèmes de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels,...