Engenheiro de Suporte em Nuvem II: Linux

1 month ago

Old Toronto, Ontario, Canada Amazon Full time
Engenheiro de Suporte em Nuvem II: Linux

Job ID: | Amazon Web Services Canada, Inc.

Como líder global em serviços de nuvem, a Amazon Web Services (AWS) está revolucionando o setor de computação em nuvem com uma ampla gama de produtos e serviços. As equipes de engenharia do AWS Support operam em diversas regiões, implementando soluções inovadoras e resolvendo desafios técnicos. Como engenheiro(a) de suporte em nuvem, você estará na linha de frente dessa tecnologia transformadora, atuando como um verdadeiro 'embaixador(a) da nuvem' em todos os produtos relevantes. Sua missão será fornecer aos nossos clientes as ferramentas e estratégias necessárias para maximizar seus investimentos em produtos e suporte, contribuindo para uma operação global que atende a uma variedade de empresas e desenvolvedores que utilizam um conjunto crescente de serviços e recursos para executar aplicações críticas de forma contínua.

O QUE ESPERAR DE SUA JORNADA NA AWS?

Seu dia a dia será repleto de desafios novos e estimulantes. Aqui estão algumas das atividades que você poderá realizar:

  1. Resolver problemas críticos e complexos de clientes que podem envolver múltiplos serviços da AWS.
  2. Utilizar técnicas avançadas de resolução de problemas para atender às necessidades específicas de nossos clientes.
  3. Aplicar sua vasta experiência em suporte ao cliente para fornecer feedback às equipes internas sobre melhorias nos serviços.
  4. Conduzir projetos estratégicos que aprimorem os processos de suporte e a experiência do cliente.
  5. Produzir tutoriais e artigos técnicos, além de criar vídeos instrutivos para a comunidade de desenvolvedores.
  6. Trabalhar em horários que atendam às demandas dos clientes, incluindo fins de semana de forma rotativa.

POR QUE ESCOLHER O AWS SUPPORT?

Em essência, esta é uma função voltada para o suporte ao cliente na nuvem.

  1. Você será responsável por resolver questões dos clientes através de diversos canais de comunicação, como web, chat ao vivo e telefone.
  2. Receberá treinamento autoguiado e ministrado por instrutores para desenvolver as habilidades necessárias para o sucesso na função.
  3. Conforme sua carreira avança, poderá ter a oportunidade de treinar novos colaboradores, desenvolver e apresentar treinamentos e participar de processos de admissão.
  4. Terá acesso a diversas opções de crescimento profissional dentro da organização, permitindo que você alcance suas maiores aspirações.

Qualificações Básicas

  • Fluência verbal e escrita em português.
  • Proficiência em inglês é obrigatória.
  • Mais de três anos de experiência técnica em áreas relacionadas à Internet, com foco em resolução de problemas e depuração de sistemas.
  • Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Matemática ou área técnica equivalente.

Qualificações Preferenciais

  • Pós-graduação em áreas relacionadas.
  • Experiência em tecnologia de computação em nuvem/distribuída, incluindo gerenciamento de grandes servidores e/ou ambientes Hadoop.
  • Experiência comprovada em administração de sistemas (Linux/Windows) e redes.
  • Experiência em programação e/ou gerenciamento de pilhas completas de aplicações, desde o sistema operacional até aplicações personalizadas.

A Amazon valoriza um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo. A empresa é um empregador que oferece oportunidades iguais e não discrimina com base em raça, nacionalidade, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra condição legalmente protegida.

  • Engenheiro de Suporte em Nuvem II: Linux

    1 month ago

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    1 month ago

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  • Engenheiro de Suporte em Nuvem II: Linux

    3 days ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Amazon Full time

    Desafio em NuvemEstamos procurando por um profissional experiente em solução de problemas e administração de sistemas para se juntar à nossa equipe de suporte em nuvem. Como engenheiro de suporte em nuvem, você será responsável por resolver problemas críticos e complexos de clientes que utilizam os serviços da Amazon Web Services...

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    4 days ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Amazon Full time

    Desafio em NuvemEstamos procurando por um profissional experiente em solução de problemas e administração de sistemas para se juntar à nossa equipe de suporte em nuvem. Como engenheiro de suporte em nuvem, você será responsável por resolver problemas críticos e complexos de clientes que utilizam os serviços da Amazon Web Services...

  • Engenheiro de Suporte em Nuvem II: Engenheiro de Dados

    3 weeks ago

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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Engenheiro de Suporte em Nuvem II, responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes em todo o mundo. O candidato ideal terá experiência em solução de problemas e depuração de sistemas técnicos, além de habilidades em tecnologia de computação em...

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    3 weeks ago

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  • Engenheiro(a) de Suporte em Nuvem

    3 weeks ago

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    Descrição do CargoComo a maior provedora de serviços de nuvem do mundo, a Amazon está em busca de um profissional talentoso para atuar como Engenheiro(a) de Suporte em Nuvem. Nesta função, você estará na vanguarda da tecnologia de computação em nuvem e atuará como um embaixador(a) da nuvem em todos os produtos...

  • Engenheiro(a) de Suporte em Nuvem

    2 weeks ago

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  • Engenheiro(a) de Suporte em Nuvem

    2 weeks ago

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    Descrição do CargoO Amazon Web Services (AWS) está procurando por um profissional experiente em suporte ao cliente para atuar como Engenheiro(a) de Suporte em Nuvem. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes em todo o mundo, ajudando-os a resolver problemas complexos e altamente técnicos...

  • Engenheiro(a) de Suporte em Nuvem

    3 weeks ago

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  • Engenheiro(a) de Suporte em Nuvem II: Análise de Dados

    3 weeks ago

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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Engenheiro(a) de Suporte em Nuvem II: Análise de Dados na nossa equipe de suporte em nuvem. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, ajudando-os a resolver problemas complexos e a aproveitar ao...

  • Engenheiro(a) de Suporte em Nuvem II: Análise de Dados

    3 weeks ago

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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Engenheiro(a) de Suporte em Nuvem II: Análise de Dados na nossa equipe de suporte em nuvem. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, ajudando-os a resolver problemas complexos e a aproveitar ao...

  • Engenheiro(a) de Suporte em Nuvem II: Big Data

    2 weeks ago

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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Engenheiro(a) de Suporte em Nuvem II: Big Data na Amazon. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas complexos e altamente técnicos relacionados à computação em nuvem.ResponsabilidadesTrabalhar em...

  • Engenheiro(a) de Suporte em Nuvem II: Big Data

    3 weeks ago

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  • Engenheiro de Suporte em Nuvem

    3 weeks ago

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    3 weeks ago

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    Descrição do CargoA Amazon Web Services (AWS) é a plataforma de nuvem mais abrangente e amplamente adotada do mundo. Nossa equipe de suporte em nuvem está à frente da tecnologia de computação em nuvem e trabalha em estreita colaboração com os clientes para resolver problemas complexos e fornecer soluções inovadoras.ResponsabilidadesTrabalhar em...

  • Engenheiro de Suporte em Nuvem: Desenvolvimento de Soluções

    2 weeks ago

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    Descrição do CargoO Engenheiro de Suporte em Nuvem é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Amazon Web Services (AWS).ResponsabilidadesResolução de problemas técnicos complexos em sistemas de nuvem.Desenvolvimento de soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes.Implementação de tecnologias...

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    2 weeks ago

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    Descrição do CargoO Engenheiro de Suporte em Nuvem é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Amazon Web Services (AWS).ResponsabilidadesResolução de problemas técnicos complexos em sistemas de nuvem.Desenvolvimento de soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes.Implementação de tecnologias...

  • Engenheiro de Suporte em Nuvem

    7 days ago

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    Desafios e OportunidadesComo um membro da equipe de suporte em nuvem da Amazon, você estará no centro da ação, trabalhando em problemas complexos e desafiadores para nossos clientes em todo o mundo. Com a nossa tecnologia de ponta e a nossa equipe de especialistas, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e se destacar em um ambiente...

  • Engenheiro de Suporte em Nuvem

    1 week ago

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    Desafios e OportunidadesComo um membro da equipe de suporte em nuvem da Amazon, você estará no centro da ação, trabalhando em problemas complexos e desafiadores para nossos clientes em todo o mundo. Com a nossa tecnologia de ponta e a nossa equipe de especialistas, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e se destacar em um ambiente...