Spécialiste service client dédié

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time
À propos de ce poste

Le rôle du Spécialiste service client dédié est de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des clients, de documenter les incidents et de veiller à ce que tous les problèmes soient traités conformément au contrat de niveau de service de Genetec.

Compétences requises
  • Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Excellente connaissance des produits de Genetec et des techniques de dépannage
  • Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les équipes de Genetec
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément
Responsabilités
  • Résoudre les problèmes techniques des clients par téléphone, par courriel ou sur place
  • Documenter les incidents et les problèmes résolus
  • Veiller à ce que tous les problèmes soient traités conformément au contrat de niveau de service de Genetec
  • Collaborer avec les équipes de Genetec pour résoudre les problèmes complexes
Avantages
  • Régime de rémunération attractif
  • Programme de remboursement des frais de formation
  • Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
  • Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible


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    Rôle et responsabilitésLe Spécialiste en soutien client dédié est chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Il s'agit d'agir en tant que liaison dédiée entre Genetec et un sous-ensemble de clients majeurs. Le Spécialiste en soutien client dédié doit maintenir des relations professionnelles solides avec ses...


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    À propos de ce rôleLe rôle de Spécialiste en soutien client dédié est de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de Genetec pour résoudre les problèmes techniques des clients et améliorer leur expérience.Compétences requisesMaîtrise des produits de...


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    À propos du rôleLe rôle du Spécialiste en soutien client dédié est de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de Genetec pour résoudre les problèmes techniques des clients et leur fournir une assistance technique rapide et efficace.Compétences...


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    À propos de ce rôleLe rôle du Spécialiste en soutien client dédié est de servir de lien entre Genetec et un sous-ensemble de clients clés. Votre principale responsabilité est de fournir un soutien technique de haute qualité, que ce soit par téléphone, par courriel ou sur place, pour tous les produits de Genetec (vidéosurveillance, contrôle...


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    À propos de ce rôleLe rôle du Spécialiste en soutien client dédié est de servir de lien entre Genetec et un sous-ensemble de clients clés. Votre principale responsabilité est de fournir un soutien technique de haute qualité, que ce soit par téléphone, par courriel ou sur place, pour tous les produits de Genetec (vidéosurveillance, contrôle...


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    À propos de ce rôleLe rôle du Spécialiste en soutien client dédié est de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Vous serez en charge de résoudre les problèmes techniques des clients, de documenter les incidents et de veiller à ce que tous les problèmes soient traités conformément au contrat de niveau de service de...


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    À propos de ce rôleLe rôle du Spécialiste en soutien client dédié est de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Vous serez en charge de résoudre les problèmes techniques des clients, de documenter les incidents et de veiller à ce que tous les problèmes soient traités conformément au contrat de niveau de service de...


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    À propos de ce rôleLe rôle du Spécialiste en soutien client dédié consiste à agir en tant que liaison dédiée entre Genetec et un sous-ensemble de clients majeurs. Votre principale responsabilité est de fournir un support technique de haute qualité, que ce soit par courriel, par téléphone ou sur place, pour les produits de Genetec...


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    À propos de ce rôleLe rôle du Spécialiste en soutien client dédié consiste à agir en tant que liaison dédiée entre Genetec et un sous-ensemble de clients majeurs. Votre principale responsabilité est de fournir un support technique de haute qualité, que ce soit par courriel, par téléphone ou sur place, pour les produits de Genetec...


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    La dynamique de votre équipe :Le rôle du spécialiste dédié au service clientèle est de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des clients, que ce soit par téléphone, par courriel ou sur place. Vous devrez maintenir des relations solides avec votre groupe de...


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    La dynamique de votre équipe :Le rôle du spécialiste dédié au service client est de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des clients, de documenter les incidents et de garantir que les incidents signalés soient traités conformément au contrat de niveau de...


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    À propos de votre rôleVous rejoindrez notre équipe de soutien technique dédiée en tant que Spécialiste en soutien technique dédié. Votre mission sera de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients clés, en leur offrant une assistance rapide et efficace pour résoudre leurs problèmes techniques.Compétences requisesMaîtrise des...