Spécialiste des services aux patients bilingue

4 weeks ago

Mississauga, Ontario, Canada McKesson Full time
Durée : Contrat d'un an
Responsabilités :
  • Agir en tant qu'intermédiaire entre le patient, l'assureur et le médecin pour garantir la documentation nécessaire à une couverture de remboursement optimale, en explorant toutes les options d'assurances publiques et privées et en fournissant des escalades d'employeur si nécessaire.
  • Gérer les cas d'escalade lorsque l'assistance dépasse le cadre du programme.
  • Collecter toutes les informations pertinentes du dossier patient et compléter les documents requis de manière concise, organisée et professionnelle, puis soumettre les formulaires signés par le médecin aux assureurs de médicaments privés et/ou provinciaux.
  • Assurer le suivi avec les assureurs concernés jusqu'à réception d'une décision, dans le but d'accélérer le processus lorsque cela est possible. En cas de refus, discuter avec le médecin pour une éventuelle nouvelle soumission.
  • Tenir à jour la base de données des patients avec des informations sur les soumissions de remboursement, les confirmations de couverture et les nouvelles soumissions.
  • Effectuer des suivis avec les patients au nom des bureaux des médecins, selon les besoins, pour garantir le respect des régimes de traitement.
  • Fournir des informations et des mises à jour aux médecins et à leur personnel concernant les médicaments, en tenant compte des nouveaux critères et indications reçus de McKesson Canada ou du client.
  • Recevoir, enregistrer et signaler les événements indésirables conformément aux exigences des fabricants de produits pharmaceutiques.
  • Participer et contribuer aux activités d'amélioration continue du département en lien avec les processus, la qualité, la formation, etc.
  • Maintenir les niveaux de service dans la gestion des cas, y compris le signalement des événements indésirables dans les vingt-quatre heures suivant leur réception et tout autre indicateur clé de performance établi au niveau du programme.
  • Effectuer la saisie de données, répondre aux appels entrants, passer des appels sortants, gérer les courriels et les télécopies, ainsi que d'autres fonctions administratives générales comme la télécopie, le classement et la numérisation.

Exigences minimales :
  • Habituellement, plus de cinq ans d'expérience pertinente.

Compétences :
  • Excellentes compétences verbales et écrites en anglais (et en français si le poste est bilingue).
  • Flexibilité pour travailler selon des horaires variés (heures d'ouverture de 8 h à 20 h, du lundi au vendredi).
  • Solides compétences en service à la clientèle, communication et résolution de problèmes.
  • Maîtrise des applications Microsoft Office (Word/Excel).
  • Capacité à travailler en équipe tout en étant à l'aise de travailler de manière autonome.
  • Connaissance approfondie des principes d'apprentissage pour adultes et de la formation.
  • Organisé avec une grande attention aux détails.
  • Capacité à gérer plusieurs priorités efficacement.
  • Motivation élevée pour s'impliquer activement au sein d'une équipe.

À propos de McKesson :

Actuellement classé 7ème sur le FORTUNE 500, nous sommes un leader mondial dans les solutions de gestion de la chaîne d'approvisionnement en santé, la pharmacie de détail, la technologie de la santé, l'oncologie communautaire et les soins spécialisés. Nous collaborons avec des entreprises de sciences de la vie, des fabricants, des prestataires, des pharmacies, des gouvernements et d'autres organisations de santé pour fournir les bons médicaments, produits médicaux et services de santé aux bons patients, au bon moment, en toute sécurité et de manière rentable. Unis par nos principes partagés ICARE, nos employés travaillent chaque jour pour innover et offrir des opportunités d'améliorer les soins aux patients dans tous les environnements — un produit, un partenaire, un patient à la fois.

  • Spécialiste des services aux patients

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada McKesson Full time

    À propos du posteLe spécialiste des services aux patients est un membre clé de l'équipe des Services aux patients de McKesson. Ce poste nécessite des interactions avec les patients, les compagnies d'assurance, les pharmacies, les médecins et d'autres professionnels de la santé (PS) pour explorer et obtenir une couverture pour le...

  • Spécialiste en soutien aux patients

    19 hours ago

    Mississauga, Ontario, Canada IQVIA Full time

    Spécialiste en soutien aux patientsL'objectif principal de ce rôle est de fournir un soutien aux patients dans le cadre de programmes de soutien aux patients. Le spécialiste en soutien aux patients agit en tant que liaison et ressource centrale du programme de soutien aux patients et répond aux appels et aux communications entrants du programme PSS...

  • Spécialiste en soutien aux patients

    16 hours ago

    Mississauga, Ontario, Canada IQVIA Full time

    Spécialiste en soutien aux patientsL'objectif principal de ce rôle est de fournir un soutien aux patients dans le cadre de programmes de soutien aux patients. Le spécialiste en soutien aux patients agit en tant que liaison et ressource centrale du programme de soutien aux patients et répond aux appels et aux communications entrants du programme PSS...

  • Coordinateur des services aux patients

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

    À propos de McKesson Canada : McKesson joue un rôle essentiel dans le secteur de la santé, touchant la vie de millions de Canadiens chaque jour. En tant que leader dans la distribution de produits de santé, McKesson Canada assure la livraison de médicaments et de services à un vaste réseau de pharmacies, hôpitaux et cliniques à travers le pays....

  • Coordinateur des services aux patients

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

    À propos de McKesson Canada : McKesson Canada joue un rôle essentiel dans le secteur de la santé, influençant la vie de millions de Canadiens à travers une vaste gamme de services. Avec plus de 12 centres de distribution, l'entreprise assure la livraison de produits à un large éventail d'établissements de santé, y compris des pharmacies, des...

  • Coordinateur des services aux patients

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

    À propos de McKesson Canada : McKesson Canada joue un rôle essentiel dans le domaine des soins de santé, touchant la vie de millions de Canadiens chaque jour. Avec une vaste gamme de produits et une logistique de distribution efficace, l'entreprise est un acteur clé dans l'amélioration de la santé publique. Mission du poste : En tant que spécialiste...

  • Coordinateur Bilingue des Soins aux Patients

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada McKesson Full time

    À propos de McKesson: McKesson est une entreprise d'impact, classée parmi les 10 premières entreprises aux États-Unis, qui influence pratiquement tous les aspects des soins de santé. Nous sommes reconnus pour fournir des informations, des produits et des services qui rendent les soins de qualité plus accessibles et abordables. Chez McKesson, nous nous...

  • Coordinateur de programmes de soutien aux patients

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada McKesson Full time

    Description du posteLe spécialiste des services aux patients est un membre clé de l'équipe des Services aux patients de McKesson. Ce poste nécessite des interactions avec les patients, les compagnies d'assurance, les pharmacies, les médecins et d'autres professionnels de la santé (PS) pour explorer et obtenir une couverture pour le...

  • Spécialiste en Ressources Humaines H/F

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada TIP Trailer Services Full time

    Supérieur(e) hiérarchique : Gestionnaire du soutien au personnelStatut d'emploi : Temps pleinQuart de travail : Du lundi au vendredi, au bureauAtteignez de nouveaux sommets dans votre carrière avec TIP Trailer Services, un leader dans le domaine des services d'équipement au Canada et en Europe. Nos solutions de location à court et à long terme, ainsi...

  • Bilingual Patient Services Coordinator

    2 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

    About MCD McKesson Canada Corporation / La Corporation McKesson CanadaWe are a global leader in healthcare, dedicated to making a real difference in patient care. Our company is committed to providing quality care to millions of people every day.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and detail-oriented Patient Services Specialist to join our team. As a...

  • Bilingual Patient Services Coordinator

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

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  • Bilingual Patient Services Coordinator

    4 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

    Job SummaryMCD McKesson Canada Corporation / La Corporation McKesson Canada is seeking a highly skilled and detail-oriented Bilingual Patient Services Coordinator to join our team. As a key member of our Patient Services team, you will be responsible for coordinating and delivering services related to patient support programs.Key ResponsibilitiesCoordinate...

  • Bilingual Patient Services Coordinator

    5 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

    Job SummaryMCD McKesson Canada Corporation / La Corporation McKesson Canada is seeking a highly skilled and detail-oriented Bilingual Patient Services Coordinator to join our team. As a key member of our Patient Services team, you will be responsible for coordinating and delivering services related to patient support programs.Key ResponsibilitiesCoordinate...

  • Bilingual Patient Services Coordinator

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada McKesson's Corporate Full time

    Contract Duration: One yearKey Responsibilities:Act as a liaison among patients, insurance providers, and healthcare professionals to ensure all necessary documentation is prepared for optimal reimbursement, exploring both public and private insurance options.Manage escalations in situations where additional support is required beyond the standard program...

  • Gestionnaire des Appels d'Offres Bilingue

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada Medline Gruppe Full time

    Poste de Gestionnaire des Appels d'Offres BilinguePrésentation du PosteLa mission de Medline Canada, partenaire important en matière de soins de santé, consiste à travailler ensemble afin d'améliorer des vies. Cela signifie que nous sommes entièrement engagés envers la santé et le bien-être de nos clients, de nos employés, de nos partenaires et de...

  • Gestionnaire des Appels d'Offres Bilingue

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada Medline Gruppe Full time

    Poste de Gestionnaire des Appels d'Offres BilinguePrésentation du PosteLa mission de Medline Canada, partenaire important en matière de soins de santé, consiste à travailler ensemble afin d'améliorer des vies. Cela signifie que nous sommes entièrement engagés envers la santé et le bien-être de nos clients, de nos employés, de nos partenaires et de...

  • Gestionnaire des Appels d'Offres Bilingue

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada Medline Industries Inc Full time

    Proposition de ValeurLa mission de Medline Canada, partenaire important en matière de soins de santé, consiste à travailler ensemble afin d'améliorer des vies. Cela signifie que nous sommes entièrement engagés envers la santé et le bien-être de nos clients, de nos employés, de nos partenaires et de nos communautés. Nous embauchons un groupe...

  • Gestionnaire des Appels d'Offres Bilingue

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada Medline Industries Inc Full time

    Proposition de ValeurLa mission de Medline Canada, partenaire important en matière de soins de santé, consiste à travailler ensemble afin d'améliorer des vies. Cela signifie que nous sommes entièrement engagés envers la santé et le bien-être de nos clients, de nos employés, de nos partenaires et de nos communautés. Nous embauchons un groupe...

  • Bilingual Nurse Case Manager

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

    About the RoleMCD McKesson Canada Corporation / La Corporation McKesson Canada is seeking a highly skilled and compassionate Bilingual Nurse Case Manager to join our team. As a key member of our patient support program, you will play a vital role in ensuring that patients receive seamless and comprehensive support throughout their treatment journey.Key...

  • Bilingual Nurse Case Manager

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

    About the RoleMCD McKesson Canada Corporation / La Corporation McKesson Canada is seeking a highly skilled and compassionate Bilingual Nurse Case Manager to join our team. As a key member of our patient support program, you will play a vital role in ensuring that patients receive seamless and comprehensive support throughout their treatment journey.Key...