Coordinateur des services aux patients

4 weeks ago


Mississauga, Ontario, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

À propos de McKesson Canada : McKesson joue un rôle essentiel dans le secteur de la santé, touchant la vie de millions de Canadiens chaque jour. En tant que leader dans la distribution de produits de santé, McKesson Canada assure la livraison de médicaments et de services à un vaste réseau de pharmacies, hôpitaux et cliniques à travers le pays.

Mission du poste : Le spécialiste des services aux patients est un membre clé de l'équipe dédiée à la gestion des programmes de soutien aux patients. Ce rôle implique une interaction constante avec divers acteurs du secteur de la santé, y compris les patients, les assureurs, les pharmacies et les professionnels de la santé, afin de garantir un accès optimal aux traitements nécessaires.

Responsabilités principales :

  • Assurer l'inscription rapide des patients aux programmes de soutien.
  • Faciliter la communication entre le patient, l'assureur et le médecin pour maximiser la couverture des remboursements.
  • Évaluer l'admissibilité des patients en recueillant des informations financières pertinentes.
  • Fournir des réponses claires aux questions des patients en se basant sur les informations du programme.
  • Collaborer avec les pharmacies pour garantir l'accès aux traitements requis.
  • Surveiller les dossiers des patients pour assurer le suivi des renouvellements de remboursement.
  • Documenter les processus de soins, y compris les rapports de perfusion et les résultats de laboratoire.
  • Participer aux initiatives d'amélioration continue des services.
  • Maintenir des niveaux de service élevés dans la gestion des cas.
  • Effectuer des tâches administratives telles que la saisie de données et la gestion des communications.

Exigences :

  • Minimum de cinq ans d'expérience dans un rôle similaire.
  • Expérience dans le secteur de la santé ou des produits pharmaceutiques est un atout.
  • Compétences exceptionnelles en service à la clientèle et en communication.
  • Maîtrise des outils Microsoft Office.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Souci du détail et organisation.
  • Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit est requise.

Type de contrat : Contrat d'un an.

Ce poste représente une opportunité unique de contribuer à l'amélioration des soins de santé au Canada en soutenant les patients dans leur parcours de traitement.



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