Analyste I, Gestion des Retours de Paiement

5 hours ago


Montreal, Quebec, Canada Nuvei Full time
À propos de l'emploi

Nuvei, un leader mondial dans le traitement des paiements, recherche un Analyste I pour rejoindre son équipe de gestion des retours de paiement. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à améliorer la qualité de nos services en identifiant et en résolvant les problèmes liés aux retours de paiement.

Compétences requises
  • Minimum 1 an d'expérience dans le secteur du traitement des cartes de crédit ou de la banque
  • Bonne connaissance pratique d'Excel et d'autres programmes MS Office
  • Expérience du service à la clientèle
  • Bon jugement, fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en anglais
  • Connaissance de base du français
Responsabilités
  1. Identifier les retours de paiement et les problèmes associés
  2. Résoudre les problèmes liés aux retours de paiement
  3. Mettre à jour les informations bancaires des commerçants
  4. Créer des rapports et des analyses pour améliorer la qualité des services
  5. Communiquer avec les commerçants et les collègues
Avantages

Nuvei offre une variété d'avantages sociaux, notamment des soins médicaux, des soins dentaires, des soins de la vue, une assurance invalidité de longue durée, des congés payés et des congés de maladie payés. Nous sommes également un employeur qui respecte l'égalité des chances et qui célèbre la collaboration et l'innovation.

Langue de travail

L'anglais est la langue principale utilisée dans l'entreprise, mais nous encourageons également la communication en français.



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