Analyste I, Traitement des Retours de Paiement

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Nuvei Full time

Nuance de la description du poste

Nuvei est une entreprise de technologie de paiement mondiale qui aide les entreprises à réussir localement et mondialement. Nous fournissons l'intelligence et la technologie dont les entreprises ont besoin pour éliminer les obstacles au paiement, optimiser les coûts d'exploitation et augmenter les taux d'acceptation.

Compétences requises

  • Minimum 1 an d'expérience dans le secteur du traitement des cartes de crédit, une expérience bancaire est un plus (de préférence ACH)
  • Bonne connaissance pratique d'Excel et d'autres programmes MS Office
  • Expérience du service à la clientèle
  • Bon jugement, fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en anglais (indispensable)
  • Une connaissance de base du français est requise, car ce poste implique des communications avec des collègues et des clients qui peuvent se trouver au Québec.
  • Personne débrouillarde et capable de prendre des initiatives
  • Capacité à travailler dans un environnement en pleine croissance et au rythme rapide.

Tâches et responsabilités

  • Identifier les rejets à l'aide des systèmes de reporting et de règlement en amont (par exemple, les connexions électroniques et les écrans verts).
  • Mettre les commerçants en attente et surveiller les comptes d'attente
  • Mise à jour de plusieurs bases de données internes de gestion de la relation client et de suivi lorsque les rejets sont traités à nouveau
  • Création de rapports à l'aide d'Excel
  • Communiquer avec les commerçants
  • Correction des rejets et nouvelle soumission pour obtenir des fonds, ce qui nécessite un raisonnement logique et axé sur les détails
  • Mise à jour des informations sur les comptes bancaires
  • Toute autre tâche assignée.

Avantages

Nuvei offre une grande variété d'avantages sociaux, notamment :

Soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue, assurance invalidité de longue durée, congés payés, congés de maladie payés.

Jusqu'à 2,5 jours de congés annuels supplémentaires par trimestre, si Nuvei atteint ses objectifs trimestriels.

Environnement de travail hybride.

Des fruits frais au bureau, des cours de yoga et de méditation virtuels, ainsi que d'autres opportunités de s'impliquer dans des initiatives de sensibilisation de la communauté et d'engagement des employés.

Nuvei est un employeur qui respecte l'égalité des chances, qui célèbre la collaboration et l'innovation et qui s'engage à développer un lieu de travail diversifié et inclusif. L'équipe de Nuvei est composée d'une multitude de talents, de compétences et d'ambitions. Nous pensons que les employés sont plus heureux lorsqu'ils ont la possibilité d'être eux-mêmes, authentiques. Alors, venez comme vous êtes. Nous sommes impatients de vous rencontrer.

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