Spécialiste en gestion des sinistres automobiles

3 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time
Spécialiste en gestion des sinistres automobiles - Unité d'enquête spécialisée

Rejoindre Coalition Assurance, c'est participer à la redéfinition de l'assurance en mettant l'accent sur l'humain. C'est évoluer dans un environnement de confiance où chaque compétence compte. C'est également faire partie d'une organisation à dimension humaine.

Nous recherchons un(e) spécialiste en gestion des sinistres automobiles pour notre unité d'enquête spécialisée. Ce poste implique de couvrir la région de Montréal et ses alentours, avec des déplacements possibles à travers la province de Québec selon les nécessités.

En tant que spécialiste en gestion des sinistres automobiles, vous serez chargé(e) de mener des enquêtes approfondies sur les dossiers présentant un potentiel de fraude afin d'évaluer les circonstances, les causes et le montant des sinistres. Vous traiterez des dossiers en assurance personnelle et commerciale, et vous serez responsable de l'évaluation des dommages ainsi que du règlement des dossiers.

Responsabilités
  1. Recevoir et analyser les dossiers de réclamations suspectes, en réalisant des enquêtes complètes, y compris des déclarations de l'assuré et des témoins.
  2. Effectuer les déplacements nécessaires pour réaliser les enquêtes ou les compléments d'enquête requis.
  3. Évaluer les informations recueillies pour analyser le dossier.
  4. Négocier les demandes d'indemnités en tenant compte des couvertures stipulées dans le contrat d'assurance.
  5. Informer le client des refus ou des non-recevabilités de réclamations.
  6. Représenter l'entreprise devant les tribunaux dans les affaires judiciaires et assister les avocats dans la préparation des dossiers si nécessaire.
  7. Formuler des recommandations au service de souscription concernant l'évaluation des risques après sinistres et suggérer des ajustements si nécessaire.
  8. Contrôler les coûts des sinistres en vérifiant les factures soumises et négocier avec les clients si besoin. Orienter les assurés vers des fournisseurs agréés pour les réparations si nécessaire.
  9. Réviser les dossiers confiés à d'autres enquêteurs et experts si besoin.
  10. Collaborer étroitement avec les experts internes et externes ainsi qu'avec les autres membres de l'unité d'enquête spécialisée, notamment le conseiller technique, et interagir avec d'autres départements si nécessaire.
Compétences requises
  1. Diplôme d'études collégiales en assurances et services financiers ou équivalent.
  2. Certificat de l'Autorité des marchés financiers en expertise en règlement de sinistres (5A) pour les particuliers et les entreprises.
  3. Cinq (5) années d'expérience en gestion des sinistres.
  4. Trois (3) années d'expérience pertinente dans un poste similaire.
  5. Maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi qu'une maîtrise avancée de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  6. Permis de conduire et capacité à effectuer les déplacements requis par le poste.
  7. Détenir le titre de Professionnel d'assurance agréé (PAA) ou être en voie de l'obtenir.


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