Spécialiste en gestion des sinistres automobiles

4 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Intact Full time

À propos de notre entreprise

Chez Intact, nos collaborateurs sont au centre de notre mission : soutenir les individus, les entreprises et la société dans les moments favorables et les aider à surmonter les défis. En intégrant notre organisation, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de professionnels expérimentés et passionnés.

Un environnement propice à l'apprentissage

Nous offrons un cadre où vous aurez accès aux ressources nécessaires pour progresser et vous épanouir, tout en étant valorisé pour votre unicité. La diversité est une force chez Intact, et nous nous engageons à vous aider à atteindre vos objectifs grâce à des outils, des opportunités et une flexibilité.

À propos du poste

Ce poste vous permettra de travailler dans un cadre hybride, favorisant un équilibre entre le télétravail et les interactions en personne.

Vos responsabilités incluront :

  • Prendre en charge les nouvelles réclamations par téléphone avec les clients, assurant une réponse immédiate à leurs besoins.
  • Collecter les témoignages des assurés et/ou des témoins en les interrogeant sur les événements survenus.
  • Évaluer la couverture du sinistre en analysant les garanties nécessaires.
  • Examiner les informations recueillies, prendre des décisions pour établir la responsabilité et réviser l'évaluation des dommages.
  • Régler les sinistres de manière équitable, valider les dommages et finaliser les paiements.

Compétences requises :

  • Possession d'un permis d'expert en sinistre et réussite des examens associés.
  • Expérience pertinente dans un rôle similaire.
  • Excellentes compétences en gestion du temps.
  • Capacités de communication écrite et verbale exceptionnelles.

Profil recherché :

Pour obtenir votre permis d'expert en sinistre, vous devez avoir :

  • Un AEC en assurance ou un DEC complet (des exceptions peuvent être envisagées pour les candidats ayant un DES et trois ans d'expérience professionnelle).
  • Un excellent service à la clientèle, permettant de rassurer et d'accompagner les assurés avec empathie.
  • Un sens de l'analyse développé pour évaluer les dossiers de réclamation.
  • Une aisance avec les systèmes informatiques pour accomplir vos tâches.
  • Une capacité d'adaptation dans un environnement de travail dynamique.
  • La capacité d'interagir avec une clientèle francophone et anglophone.

Formation et développement :

  • Une formation rémunérée à temps plein vous plongera dans le domaine de l'assurance et la culture d'Intact.
  • Vous serez soutenu et encadré tout au long de votre préparation aux examens pour l'obtention de votre permis.

Ce que nous offrons :

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de tous les outils nécessaires pour exceller chaque jour. Voici ce que vous pouvez attendre en tant que membre permanent :

  • Un ensemble complet d'avantages financiers qui récompense vos succès.
  • Un programme d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs du secteur.
  • Un régime de retraite et des avantages sociaux flexibles et complets.
  • Des aménagements de travail flexibles.
  • La possibilité d'acquérir jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année.
  • Un compte de dépenses bien-être pour encourager un mode de vie sain.
  • Un accès à des outils et ressources pour maintenir votre santé physique et mentale.
  • Un environnement d'apprentissage dynamique avec des parcours de formation et des programmes inspirants.
  • Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour favoriser l'engagement et le développement.
  • Un soutien de la part de dirigeants et collègues inspirants.
  • Un programme d'action communautaire pour redonner à la collectivité.

Engagement envers la diversité :

Chez Intact, nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif où chacun se sent respecté et écouté.

Si vous avez besoin d'adaptations pour le processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.



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