Responsable d'équipe à la réception et à l'administration
4 weeks ago
Établissement : Centre Vétérinaire Montréal
Lieu : Montréal, Qc
Type d'emploi : Temps plein permanent - 40 heures par semaine
À propos de Vet et Nous : Nous sommes une équipe pluridisciplinaire composée de vétérinaires généralistes et de spécialistes de haut niveau. Notre engagement est de traiter les animaux de nos clients avec le même soin que nous apporterions à nos propres animaux. Nos équipes sont présentes dans plusieurs centres d'urgence et de référence ouverts 24 heures sur 24, ainsi que dans divers hôpitaux et cliniques de pratique générale dans les régions environnantes.
Responsabilités principales :
Gestion de la réception :
- Superviser et former l'équipe de réception, en veillant à la qualité du service client.
- Être présent à la réception pour soutenir l'équipe et gérer les pauses.
- Assurer le respect des protocoles et procédures établis.
- Gérer les plaintes des clients et faire le suivi nécessaire.
- Faciliter la communication entre les différents départements.
- Participer au processus de recrutement et d'intégration des nouveaux employés.
- Développer les compétences de l'équipe et gérer la performance.
- Organiser des réunions régulières avec le personnel de la réception.
- Mettre en place un programme de formation continue.
- Maintenir les dossiers des employés à jour.
- Gérer les conflits et favoriser la mobilisation des équipes.
Gestion administrative :
- Vérifier et traiter les factures.
- Concilier les cartes de crédit et les recettes journalières.
- Effectuer la facturation manuelle et avec le système de gestion interne.
- Archiver les documents et collecter des données pour des rapports.
- Collaborer à la gestion de la facturation et des paiements.
- Effectuer la conciliation bancaire et le balancement des caisses.
- Gérer les achats et le suivi des comptes à recevoir.
- Distribuer le courrier et effectuer le classement administratif.
Compétences requises :
- Maîtrise du français.
- 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
- Expérience dans le secteur vétérinaire (un atout).
- Capacité à travailler sous pression et à s'organiser efficacement.
- Autonomie, esprit d'initiative et sens de l'observation.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions judicieuses.
- Valeurs d'engagement, de collaboration, de respect et d'ouverture d'esprit.
Vet et Nous adhère aux principes d'équité en matière d'emploi.
-
Technicien à la réception/expédition
4 weeks ago
Canada, CA AGAT Laboratories Ltd. Full timeAGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie, de l'ingénierie et d'autres services spécialisés. Grâce à une vaste expérience du personnel et à...
-
Technicien à la réception/expédition
4 weeks ago
Canada, CA AGAT Laboratories Ltd. Full timeAGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie, de l'ingénierie et d'autres services spécialisés. Grâce à une vaste expérience du personnel et à...
-
Technicien à la réception/expédition
4 weeks ago
Canada, CA AGAT Laboratories Ltd. Full timeAGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie, de l'ingénierie et d'autres services spécialisés. Grâce à une vaste expérience du personnel et à...
-
Canada Indixio Full timeTu veux faire une différence concrète dans la vie de milliers de travailleurs et faire rayonner une entreprise en pleine expansion à l’échelle nationale. Notre entreprise possède une culture forte où règne un réel esprit de camaraderie et tu t’y sentiras comme chez toi. Chez Indixio, on te propose un climat de travail stimulant, un grand esprit...
-
Agente, agent de recherche et de développement
1 month ago
Canada, CA Université du Québec à Rimouski Full timeAgente, agent de recherche et de développement (coordination de l’Antenne à Gaspé) Antenne de Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine Sous la direction de la supérieure ou du supérieur immédiat, cette personne soutient la haute direction de l’UQAR dans la réalisation de divers projets de développements institutionnels et de dossiers concernant...
-
Chef d’équipe réception/ administration
4 weeks ago
Canada, CA Vetetnous Full timeÉtablissement Centre Vétérinaire Montréal Lieu Montréal, Qc Type d'emploi Temps plein permanent - 40 heures par semaine Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos équipes...
-
Agent réception
22 hours ago
Piedmont, Québec, Canada Strom spa Saint-Sauveur Full timeÀ propos de l'emploiL'agent à l'accueil, relevant du Chef réception, offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts afin de favoriser une expérience de détente complète aux clients de leur arrivée jusqu'à leur départ.Responsabilités principalesAccueil et service clientAccueillir les...
-
Agent réception
1 day ago
Piedmont, Québec, Canada Strom spa Saint-Sauveur Full timeÀ propos de l'emploiL'agent à l'accueil, relevant du Chef réception, offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts afin de favoriser une expérience de détente complète aux clients de leur arrivée jusqu'à leur départ.Responsabilités principalesAccueil et service clientAccueillir les...
-
Agent réception
17 hours ago
Piedmont, Québec, Canada Strom spa Saint-Sauveur Full timeÀ propos de l'emploiL'agent à l'accueil, relevant du Chef réception, offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts afin de favoriser une expérience de détente complète aux clients de leur arrivée jusqu'à leur départ.Responsabilités principalesAccueil et service clientAccueillir les...
-
Canada Indixio Full timeVous souhaitez faire une différence concrète dans la vie de milliers de travailleurs et contribuer à l'expansion d'une entreprise nationale?Depuis plus de 20 ans, notre équipe engagée s'efforce de réaliser des projets passionnants dans une atmosphère conviviale et professionnelle, grâce à nos outils à la fine pointe de la technologie.En...
-
Canada Indixio Full timeVous souhaitez faire une différence concrète dans la vie de milliers de travailleurs et contribuer à l'expansion d'une entreprise nationale?Depuis plus de 20 ans, notre équipe engagée s'efforce de réaliser des projets passionnants dans une atmosphère conviviale et professionnelle, grâce à nos outils à la fine pointe de la technologie.En...
-
Agent(e) - Service à la clientèle
1 month ago
Canada, CA GardaWorld Full timeAgent(e) - Service à la clientèleUnité d’affaire: CorporatifDomaine de carrière: Opérations et AdministrationLieu de travail: Sainte-Thérèse, Quebec, CALaval, Quebec, CAMontréal, Quebec, CARepentigny, Quebec, CARosemère, Quebec, CAPrêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld?GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l’effort...
-
Directeur adjoint Réception de nuit
4 days ago
Canada Canac Full timePrésentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion et de la mise en marché. Vous rejoignez l'équipe Canac dans le cadre de ce poste de Directeur adjoint Réception de nuit.ResponsabilitésAssurer le prêt aux affaires tous les matins selon les standards de l'entreprise (remplissage, mise en marché et...
-
Directeur adjoint Réception de nuit
3 days ago
Canada Canac Full timePrésentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion et de la mise en marché. Vous rejoignez l'équipe Canac dans le cadre de ce poste de Directeur adjoint Réception de nuit.ResponsabilitésAssurer le prêt aux affaires tous les matins selon les standards de l'entreprise (remplissage, mise en marché et...
-
Représentant service à la clientèle
4 weeks ago
Canada, CA SERVICE HERO CONSULTING LLC Full timeLe service à la clientèle n'est pas un département, c'est une attitude. Démarquez-vous comme le candidat idéal dans le domaine de la relation client en mettant en avant vos compétences exceptionnelles, votre expertise en matière de service client et votre capacité à offrir une expérience inoubliable. Notre partenaire d’affaire, situé à...
-
Chef de la Culture et des Talents
7 hours ago
Canada Inoria Full timePrésentation du posteL'entreprise Inoria, partenaire nord-américain de choix, est en train de révolutionner l'évolution des opérations de centre de contact. Inoria alimente des millions d'interactions clients et soutient les organisations dans leur parcours de transformation numérique par des services d'optimisation, de mise en œuvre...
-
Représentant du service à la clientèle
4 weeks ago
Canada, CA Techo-bloc Group Full time*Salaire à partir de 58k et + selon expérience!*Pavez votre carrière chez Techo-Bloc:Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe...
-
Représentant du service à la clientèle
4 weeks ago
Canada, CA Techo-bloc Group Full time*Salaire à partir de 58k et + selon expérience!*Pavez votre carrière chez Techo-Bloc:Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe...
-
Représentant du service à la clientèle
4 weeks ago
Canada, CA Techo-bloc Group Full time*Salaire à partir de 58k et + selon expérience!*Pavez votre carrière chez Techo-Bloc:Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe...
-
Représentant du service à la clientèle
4 weeks ago
Canada, CA Techo-bloc Group Full timePavez votre carrière chez Techo-Bloc:Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de...