Agent de soutien à la clientèle bilingue

4 weeks ago

Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande :

Intégrez une équipe dynamique, engagée et orientée vers les résultats, évoluant dans un environnement inclusif et performant.

Le Centre de contact clientèle est essentiel à nos opérations, et nos conseillers en service à la clientèle sont capables d'offrir une expérience inoubliable à nos clients, car ils savent rapidement identifier leurs besoins et leur fournir des solutions adaptées.

Ce poste vous correspond-il ? Pour ce rôle, vous devrez :

  • Être un interlocuteur de confiance pour nos clients, en garantissant une expérience personnalisée et mémorable.
  • Gérer un volume élevé d'appels de clients pour répondre à leurs préoccupations ou demandes d'informations concernant leurs opérations bancaires quotidiennes.

Avez-vous les compétences nécessaires pour réussir dans ce rôle ? Nous serions ravis de collaborer avec vous si vous répondez aux critères suivants :

  • Engagement à offrir une expérience client unique et mémorable.
  • Expérience antérieure en service à la clientèle, où vous avez dû poser des questions approfondies, analyser les besoins des clients et fournir des conseils basés sur des solutions.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sur diverses plateformes tout en interagissant directement avec les clients.
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes.
  • Autonomie et approche axée sur les résultats.
  • Curiosité naturelle pour identifier de nouvelles opportunités d'amélioration de l'expérience client.
  • Excellente vitesse de frappe (minimum 20 mots par minute).
  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent reconnu.

Les candidats doivent être parfaitement bilingues en français et en anglais.

Quels avantages offrons-nous ?

  • En rejoignant notre institution, vous évoluez au sein d'une banque respectée, reconnue comme la plus internationale du Canada.
  • Votre développement professionnel sera soutenu par des leaders qui comprennent que notre succès à long terme repose sur le perfectionnement de nos talents.
  • Une culture d'entreprise ancrée dans des valeurs fondamentales de respect, d'intégrité, de responsabilité et de passion.
  • Un environnement de travail diversifié et inclusif.
  • Un équilibre travail-vie personnelle avec un horaire fixe susceptible d'être ajusté deux fois par an.
  • Neuf semaines de formation initiale rémunérée, avec des opportunités de formation continue, de coaching et de développement professionnel pour réussir dans votre rôle actuel et progresser vers d'autres postes.
  • Une rémunération compétitive, comprenant des programmes d'intéressement, un régime de retraite et un programme d'achat d'actions.
  • Un programme d'avantages bancaires pour les employés.
  • Une gamme complète d'avantages personnalisables, incluant un régime de soins de santé et d'assurance de base, un soutien en santé mentale, des soins de santé virtuels, un compte gestion-santé et un compte mieux-être, ainsi que 2 000 $ de crédits à la carte pour répondre à vos besoins.
  • 16 jours de congés payés par an.
  • Carrière, culture, progression : une opportunité à ne pas manquer.

Détails du poste :

Situation d'emploi : Permanent à temps plein

Formation obligatoire : Le candidat doit être disponible pour une formation à temps plein durant une période pouvant aller jusqu'à neuf semaines.

Une partie de la formation peut varier selon les horaires de travail.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte, et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous.

  • Agent de soutien à la clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande :Intégrez une équipe dynamique, engagée et orientée vers les résultats, évoluant dans un environnement inclusif et performant.Le Centre de contact clientèle joue un rôle essentiel dans nos opérations, et nos conseillers en service à la clientèle sont capables d'offrir une expérience inoubliable à nos clients, car ils savent...

  • Agent de soutien à la clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande :Rejoignez une équipe dynamique, engagée et orientée vers les résultats, évoluant dans un environnement inclusif et performant.Au sein du Centre de contact client, nos conseillers en service à la clientèle jouent un rôle essentiel en offrant une expérience inoubliable à nos clients. Grâce à leur capacité à identifier...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    4 days ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    À propos de l'emploiLe poste de Facilitateur de Service à la Clientèle est un rôle clé au sein de l'équipe de GardaWorld. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle de sécurité.Vous travaillerez en...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    À propos de l'emploiLe poste de Facilitateur de Service à la Clientèle est un rôle clé au sein de l'équipe de GardaWorld. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle de sécurité.Vous travaillerez en...

  • Agent de liaison bilingue pour la communauté de la SP

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada MS Canada Full time

    Présentation du poste :Nous avons une vision ambitieuse d'un monde sans sclérose en plaques (SP). Depuis 75 ans, notre mission est de rassembler et d'autonomiser la communauté de la SP pour engendrer des changements positifs. Nous recherchons un Agent de liaison bilingue pour la communauté de la SP, qui travaillera à distance à temps plein, avec des...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Facilitateur de Service à la Clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à l'aéroport de Billy Bishop Toronto City. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Facilitateur de Service à la Clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à l'aéroport de Billy Bishop Toronto City. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance...

  • Agent de Liaison Clientèle

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Responsabilités du PosteLe Facilitateur de Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire tout au long du processus de contrôle. Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les agents de contrôle et les intervenants de première ligne pour assurer aux...

  • Agent de Liaison Clientèle

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Responsabilités du PosteLe Facilitateur de Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire tout au long du processus de contrôle. Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les agents de contrôle et les intervenants de première ligne pour assurer aux...

  • Agent(e) de soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Fidelity Canada Full time

    Description du posteLe titulaire de ce rôle est responsable de l'examen et du traitement des documents dans les deux langues officielles (français et anglais) pour répondre aux exigences réglementaires de notre secteur. La personne occupant ce poste travaille selon un horaire hybride flexible dans le cadre de la formule de travail hybride de Fidelity....

  • Spécialiste en soutien à la communauté de la SP

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada MS Canada Full time

    À propos de nous : MS Canada a pour mission de favoriser un monde sans sclérose en plaques (SP). Nous sommes engagés depuis 75 ans à connecter et à autonomiser la communauté de la SP pour générer des changements positifs. Nous recherchons un(e) Agent(e) de liaison bilingue pour la communauté de la SP, travaillant à distance dans tout le Canada,...

  • Conseiller(ère) en soutien à la communauté de la SP

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada MS Canada Full time

    Notre vision audacieuse : Nous aspirons à un monde sans sclérose en plaques (SP). Depuis 75 ans, notre mission est de rassembler et d'habiliter la communauté de la SP pour générer des changements positifs. Nous recherchons un(e) Agent(e) de liaison bilingue pour la sclérose en plaques, travaillant à distance dans tout le Canada, de 12h à 20h, HE, sur...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    3 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Facilitateur de Service à la ClientèleVous êtes passionné par le service à la clientèle et par la sécurité? Vous parlez couramment le français et l'anglais? Nous recherchons un facilitateur de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à l'aéroport de Toronto City.ResponsabilitésFournir un service à la clientèle exceptionnel aux...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    4 days ago

    Toronto, Ontario, Canada The Cigna Group Full time

    Professionnalisation et croissanceLe poste de Représentant(e) du service à la clientèle bilingue est un poste clé dans la stratégie de développement des compétences de l'entreprise. Nous recherchons un professionnel motivé et passionné pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésRépondre aux appels provenant de différents...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    4 days ago

    Toronto, Ontario, Canada The Cigna Group Full time

    Professionnalisation et croissanceLe poste de Représentant(e) du service à la clientèle bilingue est un poste clé dans la stratégie de développement des compétences de l'entreprise. Nous recherchons un professionnel motivé et passionné pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésRépondre aux appels provenant de différents...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    4 days ago

    Toronto, Ontario, Canada The Cigna Group Full time

    Professionnalisation et croissanceLe poste de Représentant(e) du service à la clientèle bilingue est un poste clé dans la stratégie de développement des compétences de l'entreprise. Nous recherchons un professionnel motivé et passionné pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésRépondre aux appels provenant de différents...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Responsabilités du PosteLe Facilitateur de Service à la Clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Il/Elle sera formé sur les procédures de contrôle préembarquement et sur les situations de contrôle...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    4 days ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Responsabilités du PosteLe Facilitateur de Service à la Clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Il/Elle sera formé sur les procédures de contrôle préembarquement et sur les situations de contrôle...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Responsabilités du PosteLe Facilitateur de Service à la Clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Il/Elle sera formé sur les procédures de contrôle préembarquement et sur les situations de contrôle...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Responsabilités du PosteLe Facilitateur de Service à la Clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Il/Elle sera formé sur les procédures de contrôle préembarquement et sur les situations de contrôle...