Coordinateur des opérations de transport

4 weeks ago

McMasterville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time
Présentation
exo, le deuxième plus grand réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, gère des services de train, d'autobus et de transport adapté. Au sein d'une organisation à taille humaine, exo se concentre sur l'avenir et l'innovation, tout en étant au service des communautés. Nous offrons un environnement de travail qui favorise la flexibilité des horaires et le télétravail, facilitant ainsi l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Avantages
Travailler chez exo, c'est bénéficier de nombreux avantages, tels que :
- Carte Opus gratuite
- Assurances collectives
- Régime de retraite
- Vacances généreuses
- Congés fériés et congés personnels
- Programme d'aide aux employés
- Service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille
- Club social dynamique

Responsabilités
Relevant du Chef - Exploitation autobus, vous serez chargé de :
- Transmettre les communications opérationnelles aux intervenants internes concernant les opérations quotidiennes du service de transport collectif.
- Collaborer étroitement avec un contrôleur des opérations au centre de contrôle.
- Suivre les dossiers clients relatifs aux opérations quotidiennes, analyser les communications opérationnelles et les retours des clients, et formuler des recommandations pour l'amélioration continue des services.

Tâches principales
- Assurer la liaison et la communication concernant les opérations quotidiennes du Centre de contrôle auprès des employés des différents secteurs.
- Suivre les dossiers clients dans le système de gestion de la relation client (CRM) pour rédiger des réponses appropriées aux demandes et plaintes des clients.
- Publier les communications à la clientèle sur diverses plateformes.
- Participer au développement d'outils de communication interne en cas de perturbation du service.
- Maintenir à jour la liste des intervenants pour l'envoi des communications opérationnelles.

Qualifications
- Diplôme d'études collégiales en communication ou équivalent, ou expérience pertinente.
- Minimum de 3 ans d'expérience dans le domaine des communications en situation opérationnelle ou d'urgence, ou dans les relations publiques.
- Capacité d'analyse, rigueur et orientation vers la résolution de problèmes.
- Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel et Word).
- Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.

Ce poste est un emploi permanent à temps plein, avec un horaire de travail du lundi au vendredi.

  • Coordinateur des opérations de transport

    4 weeks ago

    McMasterville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Présentationexo, le deuxième plus grand réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, gère des services de train, d'autobus et de transport adapté. Au sein d'une organisation à taille humaine, exo se concentre sur l'avenir et l'innovation, tout en étant au service des communautés. Nous offrons un environnement de travail...

  • Coordinateur(trice) des opérations

    4 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    Présentation du poste exo, un acteur majeur du transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, offre des services de train, d'autobus et de transport adapté. Nous sommes une organisation dynamique, axée sur l'avenir et l'innovation, qui valorise le bien-être de ses employés et la flexibilité au travail. En tant qu'Agent(e) de liaison,...

  • Coordinateur(trice) de communications

    5 days ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent(e) de liaison. Ce rôle clé consiste à assurer la liaison et la communication entre les équipes opérationnelles et les intervenants externes.ResponsabilitésAssurer la liaison et la communication concernant les opérations...

  • Coordinateur(trice) de communications

    7 days ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent(e) de liaison. Ce rôle clé consiste à assurer la liaison et la communication entre les équipes opérationnelles et les intervenants externes.ResponsabilitésAssurer la liaison et la communication concernant les opérations...

  • Agent(e) de liaison

    3 months ago

    McMasterville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(e) de liaison

    3 months ago

    McMasterville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(e) de liaison

    3 months ago

    McMasterville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Coordonnateur(Trice) - Transport Adapté

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(e) de liaison

    7 days ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un(e) Agent(e) de liaison - Opérations pour rejoindre son équipe de communication.ResponsabilitésAssurer la liaison et la communication concernant les opérations quotidiennes du Centre de contrôle de la couronne sud (CCCS) auprès des employés des différents secteurs intervenant dans...

  • Agent(e) de liaison

    5 days ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un(e) Agent(e) de liaison - Opérations pour rejoindre son équipe de communication.ResponsabilitésAssurer la liaison et la communication concernant les opérations quotidiennes du Centre de contrôle de la couronne sud (CCCS) auprès des employés des différents secteurs intervenant dans...

  • Agent(e) de liaison

    3 months ago

    McMasterville, Quebec, J3G, La Vallée-du-Richelieu, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Planificateur(trice) - Spécialiste en Gestion des Opérations

    5 hours ago

    McMasterville, Canada STM Full time

    Présentation du Rôle Nous recherchons un Planificateur(trice) expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des opérations à STM. En tant que Planificateur(trice), vous serez responsable de la planification et de la gestion des activités d'entretien, ainsi que de la gestion des ressources nécessaires pour les opérations.Compétences et...

  • Planificateur(trice) - Spécialiste en Gestion des Opérations

    3 hours ago

    McMasterville, Canada STM Full time

    Présentation du Rôle Nous recherchons un Planificateur(trice) expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des opérations à STM. En tant que Planificateur(trice), vous serez responsable de la planification et de la gestion des activités d'entretien, ainsi que de la gestion des ressources nécessaires pour les opérations.Compétences et...

  • Agent(e) de liaison

    24 hours ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un Agent(e) de liaison pour rejoindre son équipe de communication opérationnelle. Ce poste est responsable de la liaison et de la communication avec les intervenants impliqués dans les opérations quotidiennes du service de transport collectif.ResponsabilitésAssurer la liaison et la...

  • Agent(e) de liaison

    2 days ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un Agent(e) de liaison pour rejoindre son équipe de communication opérationnelle. Ce poste est responsable de la liaison et de la communication avec les intervenants impliqués dans les opérations quotidiennes du service de transport collectif.ResponsabilitésAssurer la liaison et la...

  • Agent(E) de Liaison

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(E) de Liaison

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(E) de Liaison

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(e) de communication interne

    4 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    Présentation du poste exo, le deuxième plus grand réseau de transport collectif de la région métropolitaine de Montréal, gère des services de train, d'autobus et de transport adapté. Nous sommes une organisation à taille humaine, axée sur l'avenir et l'innovation, au service des communautés. Travailler chez exo, c'est bénéficier d'une...

  • Responsable de la communication opérationnelle

    4 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    Présentation du poste exo, un acteur majeur du transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, gère divers services de transport, incluant trains, autobus et options adaptées. Notre entreprise valorise l'innovation et le service communautaire, offrant un environnement de travail humain et flexible, favorisant l'équilibre entre vie...