Coordinateur(trice) de communications

7 days ago

McMasterville, Canada EXO Full time

Introduction

EXO, un leader dans le transport collectif, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent(e) de liaison. Ce rôle clé consiste à assurer la liaison et la communication entre les équipes opérationnelles et les intervenants externes.

Responsabilités

  • Assurer la liaison et la communication concernant les opérations quotidiennes du Centre de contrôle de la couronne sud (CCCS) auprès des employés des différents secteurs intervenant dans les suivis opérationnels, ainsi qu'auprès du conseiller - Relations médias lors de perturbations du service ou d'incidents sur le réseau d'EXO.
  • Assurer le suivi des dossiers clients dans le système de gestion de la relation client (CRM) en vue de rédiger des éléments de réponse en lien avec les opérations quotidiennes afin que les agents du Centre relations clients (CRC) puissent répondre adéquatement aux demandes et plaintes des clients.
  • Assurer la publication des communications à la clientèle sur les différentes plateformes lors de perturbations du service, proposer un plan de transport alternatif aux clients, répondre aux questions et faire un suivi de l'état et de la reprise du service, contribuer à l'amélioration continue de ces plateformes.
  • Contribuer avec l'équipe opérationnelle à l'élaboration du plan de déploiement des mesures correctives, alternatives ou d'urgence lors d'incidents.
  • Participer avec les intervenants de différents secteurs au développement d'outils de communication interne en cas de perturbation du service.
  • Tenir à jour la liste des intervenants pour le courriel d'envoi des communications opérationnelles.
  • Participer activement au développement des procédures opérationnelles de l'équipe.

Exigences

  • Diplôme d'études collégiales en communication ou l'équivalent ou combinaison d'expérience pertinente.
  • Minimum de 3 années d'expérience pertinente dans le domaine des communications en situation opérationnelle ou d'urgence, ou des relations publiques, ou équivalentes.
  • Démontrer de bonnes aptitudes pour l'approche client, le travail d'équipe et la collaboration.
  • Démontrer de fortes habiletés au niveau de rédactionnel et diffuser des messages clairs, et ce, dans de court délai.
  • Démontrer une bonne capacité à travailler sous pression tout en faisant preuve de jugement.
  • Faire preuve de rigueur, d'analyse et être orienté vers la résolution de problème.
  • Faire preuve d'autonomie, d'initiative et avoir un bon sens de l'organisation.
  • Très bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel et Word).
  • Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.

  • Coordinateur(trice) des opérations

    4 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    Présentation du poste exo, un acteur majeur du transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, offre des services de train, d'autobus et de transport adapté. Nous sommes une organisation dynamique, axée sur l'avenir et l'innovation, qui valorise le bien-être de ses employés et la flexibilité au travail. En tant qu'Agent(e) de liaison,...

  • Coordinateur des opérations de transport

    4 weeks ago

    McMasterville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Présentationexo, le deuxième plus grand réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, gère des services de train, d'autobus et de transport adapté. Au sein d'une organisation à taille humaine, exo se concentre sur l'avenir et l'innovation, tout en étant au service des communautés. Nous offrons un environnement de travail...

  • Coordinateur des opérations de transport

    4 weeks ago

    McMasterville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Présentationexo, le deuxième plus grand réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, gère des services de train, d'autobus et de transport adapté. Au sein d'une organisation à taille humaine, exo se concentre sur l'avenir et l'innovation, tout en étant au service des communautés. Nous offrons un environnement de travail...

  • Bétonel - Directeur(Trice) de Magasin en Formation

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada Bétonel Dulux Groupe PPG Full time

    **Bétonel / Dulux, une entreprise de PPG embauche un(e) Directeur(trice) de magasin en formation à temps plein avec une opportunité de construire votre carrière** **Textez "PPGBetonel" à +1 412-968-8670 pour appliquer à ce poste par SMS!** **Ce poste est pour le quart de jour. Les heures et les jours d'ouverture des magasins varient selon...

  • Planificateur(trice) - Spécialiste en Gestion des Opérations

    5 hours ago

    McMasterville, Canada STM Full time

    Présentation du Rôle Nous recherchons un Planificateur(trice) expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des opérations à STM. En tant que Planificateur(trice), vous serez responsable de la planification et de la gestion des activités d'entretien, ainsi que de la gestion des ressources nécessaires pour les opérations.Compétences et...

  • Planificateur(trice) - Spécialiste en Gestion des Opérations

    3 hours ago

    McMasterville, Canada STM Full time

    Présentation du Rôle Nous recherchons un Planificateur(trice) expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des opérations à STM. En tant que Planificateur(trice), vous serez responsable de la planification et de la gestion des activités d'entretien, ainsi que de la gestion des ressources nécessaires pour les opérations.Compétences et...

  • Graphiste - Temps Plein, Remplacement de Congé de

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada 3 SPHÈRES COMMUNICATIONS Full time

    LA CRÉATION DE PROJETS DE QUALITÉ ET CRÉATIFS SERA TA PRIORITÉ. - Mc Masterville // - Temps plein // - Hybride **SOMMAIRE DU POSTE**: / Depuis 2018, 3 Sphères supporte les entreprises vers l’atteinte d’un impact positif en les accompagnant dans le développement de leurs communications et d’un marketing durable, à leur image. Chacune de nos...

  • Graphiste - Temps Plein, Remplacement de Congé de

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada 3 Sphères Communications Full time

    Depuis 2018, 3 Sphères supporte les entreprises vers l’atteinte d’un impact positif en les accompagnant dans le développement de leurs communications et d’un marketing durable, à leur image. Chacune de nos actions est portée par nos valeurs de dévouement, d’équilibre, de qualité, de durabilité et d’esprit de famille professionnelle. Nos...

  • Coordonnateur(Trice) - Transport Adapté

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Charg-ée de Projets

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada 3 Sphères Communications Full time

    Depuis 2018, 3 Sphères supporte les entreprises vers l’atteinte d’un impact positif en les accompagnant dans le développement de leurs communications et d’un marketing durable, à leur image. Chacune de nos actions est portée par nos valeurs de dévouement, d’équilibre, de qualité, de durabilité et d’esprit de famille professionnelle. Nos...

  • Animateur (trice) aux loisirs

    2 months ago

    McMasterville, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Animateur (trice) aux loisirs

    2 months ago

    McMasterville, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Chargé de Projets

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada 3 SPHÈRES COMMUNICATIONS Full time

    Des assurances collectives **avantageuses** La possibilité de faire tes heures en **4 jours** Une multitude de **congés** - 4 congés personnels à écouler - 2 fériés additionnels à Noël - Congé payé le jour de ta fête Des **commissions** sur les ventes Une **allocation bien-être** Faire partie d’une famille qui évolue à la **vitesse...

  • Coordonnateur (Trice) à La Maintenance

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada Cogir Immobilier - Les Richeloises Full time

    Gérée par Cogir Immobilier, la mission de la résidence les Richeloises est d'offrir aux aînés un encadrement de vie dans un environnement sécuritaire et chaleureux, où notre merveilleuse équipe fait toute la différence pour nos résidents. **Nom de l'établissement** : Les Richeloises **Ville de l'emploi** :McMasterville **Statut de l'emploi**...

  • Chargé de Placements Publicitaires

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada 3 SPHÈRES COMMUNICATIONS Full time

    TU SERAS EN CHARGE DE CONCEPTUALISER, PROGRAMMER, OPTIMISER ET ANALYSER LES CAMPAGNES PUBLICITAIRES DE TOUS LES CLIENTS DE L’AGENCE. - Mc Masterville // - Temps plein //**SOMMAIRE DU POSTE**: Depuis 2018, 3 Sphères supporte les entreprises vers l’atteinte d’un impact positif en les accompagnant dans le développement de leurs communications et d’un...

  • Chargé de Projets

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada 3 Sphères Communications Full time

    Depuis 2018, 3 Sphères supporte les entreprises vers l’atteinte d’un impact positif en les accompagnant dans le développement de leurs communications et d’un marketing durable, à leur image. Chacune de nos actions est portée par nos valeurs de dévouement, d’équilibre, de qualité, de durabilité et d’esprit de famille professionnelle. Nos...

  • Animateur (trice) aux loisirs

    1 month ago

    McMasterville, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Agent(e) de liaison

    3 months ago

    McMasterville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(e) de liaison

    3 months ago

    McMasterville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(e) de liaison

    3 months ago

    McMasterville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...