Analyste I, Gestion des Rejets de Comptes

4 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Nuvei Full time

Le secteur du traitement des paiements évolue rapidement, et les entreprises recherchent des partenaires stratégiques et fiables pour les accompagner dans leur croissance.

QUI SOMMES-NOUS ? Nuvei (Nasdaq : NVEI) (TSX : NVEI) est une entreprise fintech canadienne qui propulse les affaires de ses clients à l'échelle mondiale. Grâce à notre technologie modulaire, flexible et évolutive, nous permettons aux entreprises de traiter des paiements de nouvelle génération, d'offrir toutes les options de paiement et de bénéficier de services d'émission de cartes, de gestion bancaire, ainsi que de gestion des risques et de la fraude. En connectant les entreprises à leurs clients dans plus de 200 marchés, avec des acquisitions locales dans plus de 45 marchés, 150 devises et plus de 600 méthodes de paiement alternatives, Nuvei fournit la technologie et les insights nécessaires pour réussir localement et mondialement avec une seule intégration.

Nous valorisons nos principes fondamentaux et nous nous épanouissons en résolvant des problèmes complexes. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos produits et à offrir un service client exceptionnel. Nous recherchons toujours des talents remarquables pour nous accompagner dans cette aventure.

Dans votre rôle d'Analyste, vous serez chargé(e) de :

  • Identifier et traiter les rejets de transactions et d'ACH.
  • Examiner les comptes pour valider et mettre à jour les informations bancaires des commerçants.
  • Mettre à jour le suivi interne, créer des rapports, et informer les commerçants des rejets.
  • Résoudre les problèmes de rejet, placer les commerçants en attente, surveiller les comptes en attente et soumettre à nouveau les rejets pour récupérer les fonds.

Principales responsabilités :

  • Identifier les rejets à l'aide de systèmes de reporting et de règlement.
  • Placer les commerçants en attente et surveiller les comptes concernés.
  • Mettre à jour les bases de données internes lors du traitement des rejets.
  • Créer des rapports à l'aide d'Excel.
  • Communiquer efficacement avec les commerçants.
  • Corriger les rejets et les soumettre à nouveau, nécessitant un raisonnement logique et une attention aux détails.
  • Mettre à jour les informations des comptes bancaires.
  • Accomplir toute autre tâche assignée.

Qualifications requises :

  • Minimum d'un an d'expérience dans le secteur du traitement des cartes de crédit, une expérience bancaire est un atout (de préférence ACH).
  • Bonne maîtrise d'Excel et des autres programmes de la suite MS Office.
  • Expérience en service à la clientèle.
  • Capacité à faire preuve de jugement, de compétences analytiques et de résolution de problèmes.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais (indispensable).
  • Une connaissance de base du français est requise pour interagir avec des collègues et des clients situés au Québec.
  • Personne autonome capable de prendre des initiatives.
  • Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en pleine croissance.

Avantages :

Nuvei propose une large gamme d'avantages, notamment :

  • Assurance médicale, dentaire et visuelle, ainsi qu'une assurance invalidité de longue durée.
  • Congés payés et programme de reconnaissance des employés.
  • Environnement de travail moderne et dynamique.
  • Formations fréquentes sur de nouveaux systèmes et plateformes.
  • Activités sociales et engagement communautaire.

Nuvei est un employeur qui prône l'égalité des chances, célèbre la collaboration et l'innovation, et s'engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif. Nous croyons que nos employés sont plus heureux lorsqu'ils peuvent être eux-mêmes et authentiques.

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  • Analyste I, Gestion des Recouvrements de Comptes

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  • Spécialiste en Analyse des Rejets de Transactions

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