Agent ou agente principal, Opérations

3 days ago


Mississauga, Ontario, Canada TD Full time
Description du poste

**Rôle et responsabilités**

En tant qu'agent ou agente principal, vous serez chargé(e) de:

  • Exécuter des transactions avec précision, à temps et en conformité avec les lignes directrices et procédures établies, tout en respectant les accords de niveau de service formels ou informels (SLA)
  • Transférer ou faire escalader les problèmes de traitement ou opérationnels en fonction d'une compréhension solide de l'incident, en contactant la fonction ou le partenaire approprié pour faciliter la résolution et s'assurer que la qualité du service est maintenue
  • Identifier des opportunités d'amélioration de la livraison de service
  • Appuyer les partenaires avec les transactions entrantes, en validant les informations nécessaires pour effectuer les ajustements dans les niveaux d'autorité
  • Interagir avec les partenaires en répondant aux demandes de manière efficace et dans les délais
  • Utiliser des compétences relationnelles efficaces lors de la communication avec les partenaires/colleagues/clients

Compétences et qualifications requises

**Compétences et qualifications requises**

Vous devez avoir:

  • Un diplôme universitaire ou un diplôme collégial préféré et/ou
  • Une année d'expérience pertinente

À propos de nous

**À propos de nous**

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu'elle sert et des économies qu'elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d'être une meilleure banque et par notre objectif d'enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d'expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d'activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l'évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d'améliorer l'expérience client et de créer des capacités pour façonner l'avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d'expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu'entreprise rime avec la vôtre.


  • Agent administratif

    4 weeks ago


    Mississauga, Ontario, Canada Sagewise Capital Corporation Full time

    Poste : Agent AdministratifNous recherchons un Agent Administratif pour rejoindre notre équipe chez Sagewise Capital Corporation. Ce rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes.QualificationsÉducation : Diplôme de baccalauréat ou expérience équivalenteQuestions de sélectionÊtes-vous actuellement légalement...

  • Agent administratif

    4 weeks ago


    Mississauga, Ontario, Canada Sagewise Capital Corporation Full time

    Poste : Agent AdministratifNous recherchons un Agent Administratif pour rejoindre notre équipe chez Sagewise Capital Corporation. Ce rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes.Qualifications RequisesÉducation : Diplôme de baccalauréat ou expérience équivalente.Expérience : 2 à 3 ans d'expérience pertinente...


  • Mississauga, Ontario, Canada Richard Demille - Desjardins Insurance Agent Full time

    Job Summary:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Financial Services Sales Advisor. As a key member of our Desjardins Agent Team, you will be responsible for developing leads, scheduling appointments, and identifying customer needs to market appropriate products and services.Key Responsibilities:Lead...


  • Mississauga, Ontario, Canada Richard Demille - Desjardins Insurance Agent Full time

    Job Summary:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Financial Services Sales Advisor. As a key member of our Desjardins Agent Team, you will be responsible for developing leads, scheduling appointments, and identifying customer needs to market appropriate products and services.Key Responsibilities:Lead...


  • Mississauga, Ontario, Canada Anton Dharmaseelan Mortgage Agent Full time

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Office Administrative Assistant to join our team at Anton Dharmaseelan Mortgage Agent. As an Office Administrative Assistant, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our office and providing exceptional support to our team.Key ResponsibilitiesAdministrative Support:...


  • Mississauga, Ontario, Canada Anton Dharmaseelan Mortgage Agent Full time

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Office Administrative Assistant to join our team at Anton Dharmaseelan Mortgage Agent. As an Office Administrative Assistant, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our office and providing exceptional support to our team.Key ResponsibilitiesAdministrative Support:...

  • Agent d'achat

    4 days ago


    Mississauga, Ontario, Canada Max Wholesale Inc. Full time

    Compétences requisesMax Wholesale Inc. recherche un agent d'achat compétent pour rejoindre son équipe. Voici les compétences requises pour ce poste :Compétences techniquesNégocier des offres avec des fournisseursÉvaluer les besoins d'une entreprise pour développer des spécifications pour des équipements, des matériaux et des services à...

  • Agent d'achat

    4 days ago


    Mississauga, Ontario, Canada Max Wholesale Inc. Full time

    Compétences requisesMax Wholesale Inc. recherche un agent d'achat compétent pour rejoindre son équipe. Voici les compétences requises pour ce poste :Compétences techniquesNégocier des offres avec des fournisseursÉvaluer les besoins d'une entreprise pour développer des spécifications pour des équipements, des matériaux et des services à...


  • Mississauga, Ontario, Canada FedEx Full time

    Présentation du Poste :Nous recherchons un Agent de Manutention Aéroportuaire pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement des opérations de chargement et de déchargement des aéronefs et des véhicules de transport.Responsabilités Principales :- Effectuer le chargement et le déchargement des avions...


  • Mississauga, Ontario, Canada FedEx Full time

    Présentation du Poste :Nous recherchons un Agent de Manutention Aéroportuaire pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement des opérations au sol.Responsabilités Principales :Vous serez chargé de :Charger et décharger les aéronefs et les véhicules de transport.Scanner et déplacer les marchandises...


  • Mississauga, Ontario, Canada FedEx Full time

    Résumé du Poste :Nous recherchons un Agent de Manutention Aéroportuaire pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement des opérations au sol.Responsabilités :- Charger et décharger les aéronefs ainsi que les véhicules de transport de manière efficace.- Scanner et déplacer les marchandises vers et...

  • Real Estate Agent

    1 week ago


    Mississauga, Ontario, Canada Real Estate Centre Inc. Full time

    Job Title: Real Estate AgentJob Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Real Estate Agent to join our team at Real Estate Centre Inc. As a Real Estate Agent, you will be responsible for assisting clients in buying and selling properties, providing expert advice on market trends and property values, and ensuring a smooth and successful...

  • Real Estate Agent

    1 week ago


    Mississauga, Ontario, Canada Real Estate Centre Inc. Full time

    Job Title: Real Estate AgentJob Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Real Estate Agent to join our team at Real Estate Centre Inc. As a Real Estate Agent, you will be responsible for assisting clients in buying and selling properties, providing expert advice on market trends and property values, and ensuring a smooth and successful...


  • Mississauga, Ontario, Canada FedEx Full time

    **Poste temporaire pour couvrir une congé maternité****Horaires de travail :** Lundi au vendredi de 22h00 à 06h30**Note importante :** Ce poste est un poste d'entretien.**Compétences et qualifications requises :**• Diplôme d'études secondaires• Bilinguisme (anglais et français) requis au Québec• Bonnes aptitudes en mathématiques et en...


  • Mississauga, Ontario, Canada FedEx Full time

    **Poste temporaire pour couvrir une congé maternité****Horaires de travail :** Lundi au vendredi de 22h00 à 06h30**Note importante :** Ce poste est un poste d'entretien.**Compétences et qualifications requises :**• Diplôme d'études secondaires• Bilinguisme (anglais et français) requis au Québec• Bonnes aptitudes en mathématiques et en...


  • Mississauga, Ontario, Canada Anton Dharmaseelan Mortgage Agent Full time

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Office Administrative Assistant to join our team at Anton Dharmaseelan Mortgage Agent. As an Office Administrative Assistant, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our office.Key ResponsibilitiesAdministrative Support: Provide administrative support to our team,...


  • Mississauga, Ontario, Canada Anton Dharmaseelan Mortgage Agent Full time

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Office Administrative Assistant to join our team at Anton Dharmaseelan Mortgage Agent. As an Office Administrative Assistant, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our office.Key ResponsibilitiesAdministrative Support: Provide administrative support to our team,...


  • Mississauga, Ontario, Canada Anton Dharmaseelan Mortgage Agent Full time

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Office Administrative Assistant to join our team at Anton Dharmaseelan Mortgage Agent. As an Office Administrative Assistant, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our office.Key ResponsibilitiesAdministrative Support: Provide administrative support to our team,...


  • Mississauga, Ontario, Canada Anton Dharmaseelan Mortgage Agent Full time

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Office Administrative Assistant to join our team at Anton Dharmaseelan Mortgage Agent. As an Office Administrative Assistant, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our office.Key ResponsibilitiesAdministrative Support: Provide administrative support to our team,...

  • Agent de liaison

    19 hours ago


    Mississauga, Ontario, Canada TD Full time

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de services bancaires. En tant qu'Agent de liaison, vous serez responsable de la gestion des transactions, de la résolution des problèmes et de la fourniture d'un excellent service client.ResponsabilitésExécuter des transactions avec précision et...