Responsable du courtage hypothécaire

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande:

Intégrez une équipe dynamique, engagée et orientée vers les résultats, évoluant dans un environnement inclusif et performant.

Description du poste

Le responsable du courtage hypothécaire a pour mission de développer les activités liées aux prêts hypothécaires résidentiels d'un groupe de courtiers désigné. En suivant le modèle de segmentation de la clientèle de l'Autorité hypothécaire Scotia, les Directeurs auront pour principale responsabilité de constituer un réseau de courtiers champions en établissant des relations d'affaires solides et en leur fournissant un service de qualité supérieure, y compris dans l'évaluation des demandes. Ils travailleront en collaboration avec la Banque pour atteindre les objectifs de vente de nos produits auprès des clients ayant un prêt hypothécaire.

Principales responsabilités

  • Appréhender comment l'appétence au risque et la culture de gestion du risque de la Banque doivent être intégrées dans les activités quotidiennes.
  • Rechercher l'efficacité dans les opérations tout en respectant les valeurs de la Banque Scotia, son Code d'éthique et les principes de vente, tout en assurant la conformité aux contrôles réglementaires.
  • Encourager un environnement de haute performance et promouvoir un milieu de travail inclusif.

1. Développement des affaires – Favoriser la rentabilité et la croissance des activités de prêts hypothécaires résidentiels :

  • Gérer les relations avec le groupe de courtiers désigné pour garantir que la Banque soit reconnue pour la qualité de ses services dans l'industrie.
  • Établir de nouvelles relations d'affaires par le biais d'activités de promotion et de prospection pour attirer des courtiers expérimentés.
  • Planifier et diriger des présentations sur les ventes et les produits de la Banque, tout en maintenant un suivi régulier avec les courtiers clés.
  • Acquérir une connaissance approfondie des produits hypothécaires et des politiques associées pour mieux servir les courtiers et leurs clients.
  • Maintenir une connaissance à jour du marché immobilier et des tendances pouvant influencer la dynamique du secteur.
  • Représenter la Banque lors d'événements sectoriels.

2. Gestion des relations – Établir et gérer les relations avec les courtiers :

  • Communiquer régulièrement avec le groupe de courtiers pour répondre aux objectifs de performance.
  • Développer des activités axées sur la vente et le service client adaptées aux besoins du marché.
  • Fournir des outils d'aide aux courtiers pour améliorer leurs interactions avec les clients.

3. Évaluation des demandes – Optimiser le processus de traitement des demandes de prêt :

  • Expliquer clairement les politiques de crédit de la Banque aux courtiers.
  • Collecter les informations nécessaires sur le crédit et effectuer un contrôle diligent selon les normes de la Banque.
  • Examiner les demandes soumises et décider de leur acceptation ou refus.

4. Accueil des clients et ventes parallèles – Développer des activités d'acquisition de clients :

  • Assurer que les courtiers soient informés des programmes de ventes parallèles de la Banque.
  • Organiser des rencontres pour faciliter le transfert des clients vers la Banque Scotia.

5. Service à la clientèle – Garantir un service de qualité :

  • Offrir un service rapide et courtois lors des interactions avec les courtiers.
  • Respecter la confidentialité des informations relatives à la Banque et aux clients.

Qualifications requises

  • Expérience solide en évaluation des demandes de prêt hypothécaire résidentiel.
  • Connaissances pratiques en gestion de dossiers de prêts hypothécaires.
  • Compétences interpersonnelles et de communication efficaces.
  • Bonne connaissance du marché immobilier et des produits hypothécaires.

Conditions de travail

Le titulaire travaille à domicile dans un environnement propice à la concentration et à la confidentialité des informations. Le candidat doit être capable de communiquer en anglais et en français.

La Banque Scotia est un leader dans le secteur bancaire au Canada et s'engage à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous.



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