Responsable du courtage hypothécaire

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

Numéro de la demande:

Intégrez une équipe dynamique, engagée et orientée vers les résultats, évoluant dans un environnement inclusif et performant.

Description du poste

Le responsable du courtage hypothécaire a pour mission de développer les activités liées aux prêts hypothécaires résidentiels d'un groupe spécifique de courtiers. En se basant sur le modèle de segmentation de la clientèle de l'Autorité hypothécaire Scotia, les directeurs auront pour principale responsabilité de constituer un réseau de courtiers performants en établissant des relations d'affaires solides et en leur fournissant un service de qualité supérieure, notamment pour l'évaluation des demandes. Ils travailleront en collaboration avec la Banque pour atteindre les objectifs de vente de nos produits auprès des clients ayant un prêt hypothécaire.

Principales responsabilités

  • Appliquer les principes de gestion des risques de la Banque dans les activités quotidiennes.
  • Rechercher l'efficacité dans les opérations tout en respectant les valeurs de la Banque Scotia et en assurant la conformité aux normes réglementaires.
  • Encourager un environnement de haute performance et promouvoir un milieu de travail inclusif.

1. Développement commercial – Favoriser la rentabilité et la croissance des activités de prêts hypothécaires :

  • Gérer les relations avec le groupe de courtiers pour garantir une réputation d'excellence dans le service.
  • Établir de nouvelles relations d'affaires par le biais d'activités promotionnelles et de prospection.
  • Planifier et diriger des présentations sur les produits et politiques de la Banque, tout en maintenant un contact régulier avec les courtiers.
  • Acquérir une connaissance approfondie des produits hypothécaires et des politiques de la Banque.
  • Rester informé des tendances du marché immobilier et des innovations.
  • Représenter la Banque lors d'événements sectoriels.

2. Gestion des relations – Établir et maintenir des relations avec les courtiers :

  • Communiquer régulièrement avec le groupe de courtiers pour atteindre les objectifs de performance.
  • Obtenir et mettre à jour les informations sur chaque courtier pour faciliter le développement des relations.
  • Développer des activités de vente et de service adaptées aux besoins du marché.
  • Fournir des outils pour aider les courtiers dans leurs interactions avec les clients.
  • Suivre le rendement des courtiers et prendre des mesures d'amélioration si nécessaire.

3. Évaluation des demandes – Optimiser le processus de traitement des demandes de prêt :

  • Présenter clairement les politiques de crédit aux courtiers.
  • Collecter les informations nécessaires pour l'évaluation des demandes.
  • Examiner attentivement les demandes et décider de leur approbation.
  • Produire les lettres d'engagement et suivre le processus.
  • Assurer la conformité avec les normes de la Banque.

4. Accueil des clients et ventes croisées – Développer des activités d'acquisition de clients :

  • Informer les courtiers sur le programme de ventes croisées de la Banque.
  • Organiser des rencontres pour faciliter la transition des clients vers la Banque Scotia.

5. Service à la clientèle – Assurer un service exceptionnel :

  • Offrir un service rapide et courtois aux courtiers.
  • Respecter la confidentialité des informations.

Qualifications requises

  • Expérience solide en évaluation des demandes de prêt hypothécaire.
  • Connaissance des produits hypothécaires et des politiques de la Banque.
  • Compétences interpersonnelles et de communication efficaces.
  • Capacité à gérer les priorités et à prêter attention aux détails.

Conditions de travail

Le titulaire doit travailler dans un environnement propice à la concentration et à la confidentialité des informations. La maîtrise de l'anglais et du français est requise pour servir une clientèle diversifiée.

La Banque Scotia est un leader dans le secteur bancaire au Canada, offrant une gamme complète de services financiers. Nous valorisons la diversité et l'inclusion au sein de notre équipe.



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