Responsable de Centre de Services

4 weeks ago


Victoria, British Columbia, Canada Belron Canada Full time

Transformez l'expérience client avec Belron Canada

Chez Belron Canada, nous sommes à la pointe de l'innovation dans le secteur de la réparation et du remplacement de vitres automobiles. Nous croyons fermement que notre succès repose sur le potentiel de nos employés, et nous nous engageons à créer un environnement de travail qui valorise la diversité, l'équité et l'inclusion.

Votre rôle en tant que Responsable de Centre de Services :

En tant que Responsable de Centre de Services, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans la gestion quotidienne de votre équipe. Vous serez le point de référence pour vos collègues, en veillant à ce que chacun atteigne ses objectifs tout en cultivant un esprit de collaboration.

Vos responsabilités incluront :

  • Être le visage de votre centre de services, en vous assurant que chaque client reçoit l'attention qu'il mérite, consacrant ainsi 90 % de votre temps à établir des relations solides avec eux;
  • Ajouter de la valeur à l'expérience client et identifier des opportunités pour augmenter les revenus de votre centre;
  • Diriger et motiver votre équipe pour atteindre des résultats, tout en gérant efficacement le temps et les ressources.
Profil recherché :
  • Expérience de trois ans en gestion ou en leadership d'équipe, idéalement dans un environnement de vente;
  • Passion pour le travail d'équipe et engagement à favoriser le développement des talents;
  • Capacité à relever des défis et à voir des opportunités dans chaque situation;
  • Une expérience dans le secteur automobile est un plus, mais pas une exigence.
Pourquoi rejoindre Belron Canada :
  • Vous aurez la chance de voir l'impact de votre travail et d'explorer de nouvelles initiatives;
  • Nous offrons des horaires de travail prévisibles, respectant votre équilibre entre vie professionnelle et personnelle;
  • Un ensemble complet d'avantages sociaux dès votre premier jour, avec un fonds de pension après trois mois de service continu;
  • Une entreprise en pleine croissance, offrant des possibilités d'avancement et de développement professionnel.

Nous comprenons que le processus de candidature peut être long, c'est pourquoi nous avons simplifié notre procédure pour vous.

Chez Belron Canada, nous croyons que chaque interaction compte, et cela commence par investir dans la carrière de nos employés.

Avec 325 centres de services à travers le pays, nous sommes fiers de faire partie d'une organisation internationale leader dans notre domaine, offrant des soins de qualité à nos clients et à notre communauté.

Si vous partagez notre vision d'excellence, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.




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    Responsabilités du PosteEn tant que Responsable de Centre de Services, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle essentiel dans la gestion quotidienne de votre équipe. Vous serez chargé de vous approprier votre centre et de montrer l'exemple en établissant des relations authentiques avec vos clients.Relations avec les ClientsVotre mission principale...


  • Victoria, British Columbia, Canada Belron Canada Full time

    À propos de ce rôleEn tant que Gestionnaire de Centre de Services, vous serez responsable de la gestion quotidienne de votre équipe et de l'atteinte des objectifs de votre centre de services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues pour garantir la satisfaction des clients et la réussite de votre équipe.ResponsabilitésDiriger...


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  • Victoria, British Columbia, Canada Belron Canada Full time

    À propos de ce rôleEn tant que Gestionnaire de Centre de Services, vous serez la personne-ressource à qui l'on s'adresse pour les activités quotidiennes de votre équipe. Vous aiderez cette dernière à connaître le succès en étant la personne-ressource à qui l'on s'adresse, en étant responsable des résultats obtenus et en contribuant à créer...


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  • Victoria, British Columbia, Canada Belron Canada Full time

    La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Belron Canada est fière d'offrir un milieu de travail où la diversité, l'équité et l'inclusion sont au cœur de nos valeurs communes.Vous possédez de préférence trois ans d'expérience en gestion ou en direction d'équipe.Voici quelques-unes des raisons...


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    La technologie des vitres automobiles joue un rôle essentiel dans notre quotidien. Chez Belron Canada, la maison mère de plusieurs marques renommées, nous nous engageons à investir dans le développement de nos employés pour qu'ils atteignent leur plein potentiel.Nous valorisons un environnement de travail qui prône la diversité, l'équité et...


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    ResponsabilitésLa personne qui occupe ce poste joue un rôle clé au niveau du soutien administratif pour divers postes et responsabilités au sein de l'équipe de marchandisage.Compétences requisesMinimum d'un à deux ans d'expérience dans un poste administratif ou de commis requis.Expérience dans le domaine de la chaîne...


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    ResponsabilitésLe Facilitateur de service à la clientèle est un professionnel dédié à la fourniture d'un service de haute qualité aux passagers, garantissant une expérience positive et sans obstacles à l'accès aux points de contrôle de pré-contrôle (PBS) de CATSA. Opérant dans les points de contrôle de screening, le Facilitateur prend...


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