Current jobs related to Responsable de la Qualité Opérationnelle H/F - Laval, Quebec - L'univers NOZ

  • Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

    19 hours ago

    Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

    Votre missionEnvie de rejoindre un projet ambitieux ?L'univers NOZ, leader européen du déstockage, recrute un Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F pour participer à l'accélération de son développement. En participant à l'acquisition et à la revente d'invendus, vous contribuerez activement à l'économie circulaire en réduisant le gaspillage....

  • Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

    MissionL'univers NOZ, leader européen du déstockage, recrute un Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F pour rejoindre son équipe dynamique.ObjectifsÉlaborer et suivre les indicateurs de qualité de service pour garantir une expérience client optimale.Veiller à la conformité et à la qualité des services fournis par les magasins.Analyser les...

  • Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

    MissionL'univers NOZ, leader européen du déstockage, recrute un Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F pour rejoindre son équipe dynamique.ObjectifsÉlaborer et suivre les indicateurs de qualité de service pour garantir une expérience client optimale.Veiller à la conformité et à la qualité des services fournis par les magasins.Analyser les...

  • Représentant qualité F/H

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada CADILLAC DE LAVAL Full time

    Représentant qualité F/HCadillac de Laval, concessionnaire prestigieux et membre de la fidèle renommée du groupe Bourassa, recherche un Représentant qualité F/H pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesMinimum de 3 ans d'expérience en vente de véhicules d'occasionBilingueFacilité à conclure des...

  • Représentant qualité F/H

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada CADILLAC DE LAVAL Full time

    Représentant qualité F/HCadillac de Laval, concessionnaire prestigieux et membre de la fidèle renommée du groupe Bourassa, recherche un Représentant qualité F/H pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesMinimum de 3 ans d'expérience en vente de véhicules d'occasionBilingueFacilité à conclure des...

  • Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

    MissionL'univers NOZ, leader européen du déstockage, recrute un Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer à son développement ambitieux.ObjectifsÉlaborer et suivre les indicateurs de qualité de service pour garantir une expérience client optimale.Veiller à la conformité et à la qualité des...

  • Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

    MissionL'univers NOZ, leader européen du déstockage, recrute un Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer à son développement ambitieux.ObjectifsÉlaborer et suivre les indicateurs de qualité de service pour garantir une expérience client optimale.Veiller à la conformité et à la qualité des...

  • Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

    MissionL'univers NOZ, leader européen du déstockage, recrute un Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer à son développement ambitieux.ObjectifsÉlaborer et suivre les indicateurs de qualité de service pour garantir une expérience client optimale.Veiller à la conformité et à la qualité des...

  • Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

    MissionL'univers NOZ, leader européen du déstockage, recrute un Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer à son développement ambitieux.ObjectifsÉlaborer et suivre les indicateurs de qualité de service pour garantir une expérience client optimale.Veiller à la conformité et à la qualité des...

  • Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

    MissionL'Univers NOZ, leader européen du déstockage, recrute un Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer à son développement ambitieux.ObjectifsÉlaborer et suivre des indicateurs de qualité de service pour mesurer et assurer une expérience client optimale.Veiller à ce que les services fournis par...

  • Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

    MissionL'Univers NOZ, leader européen du déstockage, recrute un Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer à son développement ambitieux.ObjectifsÉlaborer et suivre des indicateurs de qualité de service pour mesurer et assurer une expérience client optimale.Veiller à ce que les services fournis par...

  • Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

    MissionL'univers NOZ, leader européen du déstockage, recrute un Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer à son développement ambitieux.ObjectifsÉlaborer et suivre des indicateurs de qualité de service pour mesurer et assurer une expérience client optimale.Veiller à ce que les services fournis par...

  • Représentant qualité F/H

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada CADILLAC DE LAVAL Full time

    Représentant qualité F/HCadillac de Laval, concessionnaire prestigieux et membre de la fidèle renommée du groupe Bourassa, recherche un Représentant qualité F/H pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésConseiller et guider la clientèle dans son processus d'achatRépondre rapidement aux demandes Internet et fixer des rendez-vous avec les...

  • Représentant qualité F/H

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada CADILLAC DE LAVAL Full time

    Représentant qualité F/HCadillac de Laval, concessionnaire prestigieux et membre de la fidèle renommée du groupe Bourassa, recherche un Représentant qualité F/H pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésConseiller et guider la clientèle dans son processus d'achatRépondre rapidement aux demandes Internet et fixer des rendez-vous avec les...

  • Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

    Votre missionEnvie de rejoindre un projet ambitieux ?L'Univers NOZ, leader européen du déstockage, souhaite accélérer son développement avec l'aide d'un Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F.Vous serez chargé de superviser et d'améliorer les normes de qualité dans notre réseau de magasins, en veillant à ce que les services...

  • Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

    Votre missionEnvie de rejoindre un projet ambitieux ?L'Univers NOZ, leader européen du déstockage, connaît aujourd'hui un développement très important avec l'ouverture de nombreux magasins en France et l'ambition de devenir n°1 mondial du déstockage.En participant à l'acquisition et à la revente d'invendus, vous vous investirez activement dans...

  • Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

    Votre missionEnvie de rejoindre un projet ambitieux?L'Univers NOZ, leader européen du déstockage, connaît aujourd'hui un développement très important avec l'ouverture de nombreux magasins en France et l'ambition de devenir n°1 mondial du déstockage.En participant à l'acquisition et à la revente d'invendus, vous vous investirez activement dans...

  • Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

    Votre missionEnvie de rejoindre un projet ambitieux ?L'univers NOZ, leader européen du déstockage, connaît aujourd'hui un développement très important avec l'ouverture de nombreux magasins en France et l'ambition de devenir n°1 mondial du déstockage.En participant à l'acquisition et à la revente d'invendus, vous vous investirez activement dans...

  • Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

    Votre missionEnvie de rejoindre un projet ambitieux ?L'Univers NOZ, leader européen du déstockage, connaît aujourd'hui un développement très important avec l'ouverture de nombreux magasins en France et l'ambition de devenir n°1 mondial du déstockage.En participant à l'acquisition et à la revente d'invendus, vous vous...

  • Responsable Assurance Qualité Projets F/H

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Thales Full time

    Qui sommes-nous ?Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Qui êtes-vous ?Nous recherchons un Responsable Assurance Qualité Projets (F/H) pour rejoindre notre équipe de la Direction Qualité &...

Responsable de la Qualité Opérationnelle H/F

3 months ago

Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

Mission Principale

Rejoindre un projet d'envergure ?

L'Univers NOZ, acteur majeur dans le domaine du déstockage en Europe, avec une présence mondiale et un réseau de magasins en pleine expansion, s'engage à réduire le gaspillage en offrant une seconde vie aux produits invendus. Cette démarche s'inscrit dans une volonté de responsabilité sociale et environnementale, idéale pour ceux qui souhaitent allier leurs valeurs personnelles à leur activité professionnelle.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable de la Qualité Opérationnelle H/F.

Vos Défis :

Vous aurez pour mission de garantir et d'améliorer les standards de qualité au sein de notre réseau de magasins, en vous assurant que les services fournis respectent les exigences de qualité et de conformité. Vous collaborerez étroitement avec les équipes opérationnelles pour identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre des actions correctives.

Vos Responsabilités :

  • Développement et Suivi des Indicateurs de Qualité : Concevoir des indicateurs pertinents pour évaluer et garantir une expérience client optimale. Analyser ces indicateurs régulièrement pour détecter les tendances et les domaines nécessitant des améliorations.
  • Assurance de la Conformité des Services : S'assurer que les services fournis aux magasins respectent les standards de qualité établis. Gérer les interactions avec les magasins pour garantir le respect des directives et procédures.
  • Analyse des Processus de Réception : Évaluer les processus actuels de réception des marchandises, identifier les anomalies et proposer des améliorations pour optimiser ces opérations.
  • Gestion des Opérations Logistiques : Superviser la gestion des retours, la réalisation des inventaires et la coordination des ouvertures de nouveaux magasins, en veillant à l'efficacité et à la conformité des activités.
  • Coordination des Activités Opérationnelles : Assurer la liaison entre les magasins et le siège pour garantir une exécution efficace des opérations. Collaborer avec les équipes concernées pour résoudre les problématiques opérationnelles.
  • Support et Formation des Équipes : Former et accompagner les équipes des magasins dans l'utilisation des outils et processus définis par l'entreprise, en favorisant l'adoption des meilleures pratiques.
  • Communication et Résolution de Problèmes : Gérer la communication entre les différents magasins et le siège central. Collaborer avec les équipes techniques et les départements pour résoudre rapidement les problèmes identifiés.
  • Reporting et Promotion de la Culture Client : Contribuer à l'instauration d'une culture orientée client au sein de l'entreprise et participer à l'élaboration de nouvelles initiatives pour améliorer la coordination et l'efficacité des opérations. Fournir des rapports réguliers sur l'état et les performances des opérations.

Profil Recherché

Pourquoi L'Univers NOZ ?

  • Vous appréciez les environnements dynamiques, internationaux et entrepreneuriaux ? Vous aimez la diversité dans vos journées ?
  • Vous souhaitez participer à un projet ambitieux où chacun peut s'épanouir et évoluer ?
  • La lutte contre le gaspillage vous motive ? Vous aimeriez transformer les invendus en opportunités pour nos clients.

Compétences Requises :

  • Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Visio.
  • Connaissance des logiciels de gestion : SAP, COGNOS, un atout.
  • Compétences analytiques et de synthèse.
  • Aptitudes en communication et en résolution de problèmes.
  • Capacité à travailler en équipe et à fédérer.
  • Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du commerce de détail.
  • Diplôme pertinent en gestion de la qualité ou expérience équivalente.
  • Rigueur, méthode, organisation et réactivité.

En pratique :

  • Le poste est basé sur le campus de l'Univers NOZ, avec la possibilité d'un jour de télétravail par semaine après la formation.
  • Sur le campus, divers services sont à votre disposition, tels qu'une salle de sport et la location de vélos électriques.

Envie d'en savoir plus ?

  • N'hésitez pas à nous transmettre votre CV.
  • Nous serons ravis d'échanger avec vous lors d'une première discussion.

Découvrez davantage sur la vie au campus en suivant ce lien : .