Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

4 weeks ago


Laval, Quebec, Canada L'univers NOZ Full time

Votre mission

Envie de rejoindre un projet ambitieux ?

L'Univers NOZ, leader européen du déstockage, souhaite accélérer son développement avec l'aide d'un Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F.

Vous serez chargé de superviser et d'améliorer les normes de qualité dans notre réseau de magasins, en veillant à ce que les services délivrés répondent aux exigences de qualité et de conformité.

Vos missions

  • Élaborer et suivre les indicateurs de qualité de service pour mesurer et assurer une expérience client optimale.
  • Veiller à ce que les services fournis par les comités aux magasins soient conformes aux standards de qualité établis.
  • Analyser les processus de réception des marchandises pour identifier les anomalies et proposer des améliorations.
  • Gérer les opérations logistiques pour assurer une efficacité optimale.
  • Coordonner les activités opérationnelles pour garantir une liaison efficace entre les magasins et le campus central.
  • Former et soutenir les équipes des magasins à utiliser correctement les outils et processus définis par l'entreprise.
  • Participer à la culture de l'orientation client au sein de l'entreprise et contribuer à l'élaboration de nouvelles initiatives.

Profil recherché

Pourquoi rejoindre l'Univers NOZ ?

  • Vous aimez évoluer dans des environnements agiles, internationaux et entrepreneuriaux ?
  • Vous souhaitez contribuer à un projet ambitieux où chacun aura l'opportunité de s'épanouir et de grandir ?
  • Lutter contre le gaspillage vous inspire ?

Compétences requises

  • Maîtrise des outils informatiques : Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Visio.
  • Connaissance des progiciels : SAP, COGNOS, c'est un plus.
  • Capacité d'analyse et de synthèse.
  • Compétences en communication et résolution de problèmes.
  • Capacité à travailler en équipe et à fédérer.
  • Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur du commerce de détail.
  • Diplôme pertinent dans le domaine de la gestion de la qualité ou expérience équivalente.

En pratique

  • Le poste est basé à Laval, entre Rennes et Le Mans, sur le campus de l'Univers NOZ.
  • Vous aurez la possibilité d'adapter votre planning avec une journée de télétravail par semaine.


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