Expert(e) produits

4 weeks ago


SaintLéonardd'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time
Créer de l'avenir avec nous

Aldes Amérique du Nord, une entreprise leader dans le secteur de la ventilation, recherche un expert(e) produits pour rejoindre son équipe passionnée.

Qui sommes-nous?

Nous sommes un fabricant de produits et de systèmes de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales. Nous sommes le chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur et d'énergie.

Quelles sont nos valeurs?
  • Nous valorisons l'expertise et la passion de nos employés;
  • Nous sommes déterminés à offrir une expérience client d'impeccable qualité;
  • Nous croyons en l'importance de la formation continue et de l'amélioration continue;
  • Nous sommes fiers de notre équipe de travail chaleureuse et accueillante.
Quelles sont vos responsabilités?

Vous agirez à titre d'ambassadeur(e) des produits d'ALDES. Vous guiderez la clientèle avec empathie, écoute active et professionnalisme et l'assisterez quant à ses besoins techniques. Vous devrez posséder de solides connaissances et une expertise de pointe de nos produits pour répondre aux demandes liées notamment à la qualité, au rendement, à l'installation, à la réparation sous garantie et au dépannage.

Quels sont les avantages?
  • Une équipe de travail chaleureuse et accueillante;
  • Un salaire, des assurances collectives et un régime de retraite compétitifs;
  • Des horaires et une politique de télétravail flexibles;
  • Des programmes de reconnaissance et de formation continue;
  • 11 jours fériés payés et une banque de congés de 40 h (en plus de tes vacances) après la période de probation;
  • Un comité social actif – on ne s'ennuie pas chez ALDES;
  • Du café gratuit;
  • ...et bien plus encore
Quels sont les critères d'admissibilité?
  • Bilinguisme (oral et écrit; français et anglais) (essentiel);
  • Compétences avérées en service à la clientèle et en résolution de problèmes;
  • Études collégiales ou formation professionnelle dans un domaine connexe (ex. : électricité, mécanique);
  • Plus de 3 ans d'expérience dans un domaine connexe (ex. : dépannage électromécanique, construction, rénovation, installation ou formation d'un service);
  • Expérience avec la technologie sans fil, les téléphones intelligents et autres technologies récentes;
  • Expérience avec un logiciel GRC (« gestion de la relation client »);
  • Expérience avec la réseautique domestique et les technologies WiFi (atout);
  • Connaissance de Salesforce (atout);
  • Compétence reconnue pour travailler de manière autonome et conformément aux directives et aux procédures établies;
  • Être en mesure de se déplacer occasionnellement sur le terrain pour bien comprendre, par exemple, les besoins de la clientèle ainsi que les méthodes d'installation et d'utilisation des produits.

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    1 month ago


    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    Créé en 1925, Aldes Amérique du Nord fait partie du groupe ALDES et est le fabricant par excellence de produits et de système de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels, les écoles et pour de nombreuses autres applications commerciales.Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur...

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    1 month ago


    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    À propos de l'emploiL'expert(e) produits est un ambassadeur des produits d'Aldes Amérique du Nord. Il ou elle guide la clientèle avec empathie, écoute active et professionnalisme et l'assiste quant à ses besoins techniques.ResponsabilitésOffrir une expérience client d'impeccable qualité en tout temps.Communiquer principalement par...

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    2 months ago


    Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Amérique du Nord Full time

    À propos de l'entrepriseAldes Amérique du Nord est une entreprise leader dans le secteur de la ventilation et de la récupération d'énergie. Fondée en 1925, nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits et de systèmes de ventilation pour les maisons, les logements multifamiliaux, les hôtels,...

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    À propos de l'entrepriseAldes Amérique du Nord est une entreprise leader dans le secteur de la ventilation et de la récupération d'énergie. Fondée en 1925, nous sommes une filiale du groupe ALDES basé à Lyon, France.Nos bureaux canadiens et américains sont situés à Saint-Léonard-d'Aston (Québec) et Bradenton (Floride),...

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