Agent de service à la clientèle bilingue à distance

3 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time
Offre de travail : Agent de service à la clientèle bilingue à distance

Vous êtes une personne dynamique et passionnée par le service à la clientèle et le soutien technique? Alors nous avons l'offre de travail idéale pour vous

À propos de l'emploi

Nous sommes à la recherche d'un agent de service à la clientèle bilingue pour travailler à partir de la maison et assister les utilisateurs finaux ainsi que les entreprises pour une organisation située à Montréal.

Compétences requises
  • Bilinguisme en français et en anglais (écrit et parlé)
  • Expérience en service à la clientèle en centre d'appels
  • Être en mesure de bien travailler sous la pression
  • Dynamisme et initiative
  • Être autonome
Avantages
  • Travail à domicile
  • Équipement fourni
  • Faire partie d'une équipe dynamique
  • Activités plaisantes pour augmenter la cohésion d'équipe
  • Processus d'embauche rapide
  • Programme de bonus en lien avec la qualité des appels, des courriels ainsi que le présentéisme et la ponctualité
Responsabilités
  • Faire du dépannage à distance autant pour les consommateurs finaux que pour les compagnies concernant les différents produits de plomberie
  • Gérer les appels et courriels entrants
  • Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients
  • Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cibles
Informations importantes

Salaire : 19 $ de l'heure + un programme d'incitation trimestriel vous permettant de gagner jusqu'à 10 % de vos revenus bruts

Horaires : du lundi au vendredi entre 11h et 20h (temps plein - 40H par semaine)

Lieu : travail à domicile

Formation : 8 semaines de 9AM à 6PM du lundi au vendredi

Début de l'emploi : ASAP

Possibilité d'emploi permanent



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