Agent(e) de service aux clients

2 months ago

Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

Développez votre carrière avec Biron

Nous sommes à la recherche d'un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste d'Agent(e) de service aux clients.

Votre rôle est essentiel

En tant qu'Agent(e) de service aux clients, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des dossiers des clients, ainsi que du règlement des frais pour les visites. Vous serez également appelé à supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes et à effectuer différentes tâches cléricales en lien avec le département du service à la clientèle.

Vos principales responsabilités:

  • Procéder à l'accueil du client, en prenant soin de vérifier toutes les informations inscrites dans le dossier et en validant la prescription des examens radiologiques demandés par le médecin référent;
  • Effectuer le paiement de la facture et émettre le reçu, lorsque requis;
  • Préparer le dossier du patient, faire compléter les formulaires d'usage et l'attestation de présence puis imprimer les codes-barres pour le technologue en radiologie;
  • Répondre aux questions des clients et diriger ceux-ci vers les personnes appropriées;
  • Aider les clients dans leur préparation à leur rendez-vous en coordonnant la logistique, en donnant les instructions d'usage au bénéficiaire et en les installant pour leur examen;
  • Aider à la préparation des salles d'examen pour assurer une continuité au niveau du travail à effectuer;
  • Accompagner le radiologue dans la salle lors des examens, lorsque requis;
  • Autres tâches connexes.

Vous possédez:

  • De l'expérience pertinente en service à la clientèle;
  • Une bonne maîtrise du français et de l'anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit;
  • Une bonne maîtrise des logiciels informatiques de base telle la suite Office;
  • La capacité de travailler à un bon rythme;
  • Un bon sens de l'organisation, une grande autonomie et le sens de l'initiative.

Ce que nous vous offrons:

  • Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance;
  • Une gamme complète d'avantages sociaux;
  • Une culture centrée sur l'innovation et l'excellence;
  • Un programme d'avancement professionnel incluant la formation continue;
  • La capacité d'impacter la vie de milliers de personnes;
  • Montant alloué pour l'abonnement à une activité sportive;
  • Un accès à de l'équipement à la fine pointe de la technologie.

Important à savoir:

  • Le poste est permanent à temps partiel;
  • L'horaire est variable, mais nous nous efforçons de trouver un équilibre entre les besoins opérationnels et la vie personnelle de nos employés.

Notre ADN

Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses: des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentales d'agilité, d'ingéniosité, de bienveillance, de performance et de responsabilité. Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues. Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les candidat(e)s seront considéré(e)s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.

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    1 week ago

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    Agent(e) de service aux clientsBienvenue chez Biron, où nous recherchons un agent(e) de service aux clients pour rejoindre notre équipe dynamique !Votre rôleEn tant qu'agent(e) de service aux clients, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des dossiers des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les professionnels...

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    4 weeks ago

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    Agent(e) de service aux clientsBiron recherche un agent(e) de service aux clients pour rejoindre son équipe à la clinique Imagix-Brossard.Votre rôleEn tant qu'agent(e) de service aux clients, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des dossiers des clients, ainsi que du règlement des frais pour les visites. Vous travaillerez en étroite...

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    Agent(e) de service aux clientsBiron recherche un agent(e) de service aux clients pour rejoindre son équipe à la clinique Imagix-Brossard.Votre rôleEn tant qu'agent(e) de service aux clients, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des dossiers des clients, ainsi que du règlement des frais pour les visites. Vous travaillerez en étroite...

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