Agent(e) de service aux clients

4 weeks ago

Brossard, Quebec, Canada Biron Full time
Agent(e) de service aux clients

Nous recherchons un agent(e) de service aux clients dynamique et attentionné(e) pour rejoindre notre équipe à la clinique Imagix-Brossard.

Votre rôle

En tant qu'agent(e) de service aux clients, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des dossiers des clients, ainsi que de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes. Vous pourrez également être appelé(e) à effectuer des tâches cléricales en lien avec le département du service à la clientèle.

Vos responsabilités

- Procéder à l'accueil du client et vérifier toutes les informations inscrites dans le dossier;
- Effectuer le paiement de la facture et émettre le reçu, lorsque requis;
- Préparer le dossier du patient et faire compléter les formulaires d'usage;
- Répondre aux questions des clients et les diriger vers les personnes appropriées;
- Aider les clients dans leur préparation à leur rendez-vous en coordonnant la logistique;
- Aider à la préparation des salles d'examen pour assurer une continuité au niveau du travail à effectuer;
- Autres tâches connexes.

Vos qualifications

- Expérience pertinente en service à la clientèle;
- Bonne maîtrise du français et de l'anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit;
- Bonne maîtrise des logiciels informatiques de base telle la suite Office;
- Capacité de travailler à un bon rythme;
- Bon sens de l'organisation, grande autonomie et sens de l'initiative.

Nous vous offrons

- Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance;
- Une gamme complète d'avantages sociaux;
- Une culture centrée sur l'innovation et l'excellence;
- Un programme d'avancement professionnel incluant la formation continue;
- La capacité d'impacter la vie de milliers de personnes;
- Montant alloué pour l'abonnement à une activité sportive;
- Un accès à de l'équipement à la fine pointe de la technologie.

Important à savoir

- Le lieu de travail est la clinique Imagix-Brossard (2340 Boul. Lapinière, Brossard, QC J4Z 2K7);
- Il s'agit d'un poste permanent à temps partiel;
Horaire

- Mercredi : 12h30 à 21h00;
- Jeudi : 8h30 à 16h00;
- Vendredi : 8h30 à 16h30;
- Samedi : 8h00 à 16h00.
*Heures sujettes à changer selon les besoins opérationnels.

Notre ADN

Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses : des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentales d'agilité, d'ingéniosité, de bienveillance, de performance et de responsabilité. Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues. Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les candidat(e)s seront considéré(e)s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.

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    7 days ago

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    3 weeks ago

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