Agent Import Maritime/Ocean Import Agent

CEVA Logistics est l'une des principales entreprises de logistique au monde, avec plus de 1 500 installations dans plus de 170 pays, offrant une gamme complète de services de logistique contractuelle, de fret international, de transport et de gestion de la distribution. Elle propose un soutien à la chaîne d'approvisionnement, ainsi que des services de consultation logistique, des solutions adaptées aux secteurs spécifiques, une gestion du fret à l'échelle mondiale et la mise en place de systèmes.

Chez CEVA, nous plaçons les personnes au premier plan et nous nous efforçons d'améliorer nos méthodes dans tout ce que nous faisons. Notre culture repose sur lAudace, l'Imagination, l'Exemplarité et l'Excellence. Ces valeurs fondamentales façonnent notre environnement de travail, qui réunit 110 000 collaborateurs diversifiés et solidaires. Ensemble, nous nous encourageons mutuellement, nous nous responsabilisons et nous nous efforçons de créer un espace de travail inclusif et sécurisé.

VOTRE RÔLE

Coordonner les activités d’import maritime pour permettre un service à la clientèle rapide, efficace et aux meilleurs coûts pour la société et les clients. Tenir les clients informés du statut de leurs envois.

- Connaître et respecter les procédures de l’import maritime.

- Recevoir les bons de commande des clients et les faire parvenir à l’agent d’origine pour la coordination des expéditions avec les fournisseurs.

- Faire le suivi avec les agents pour s’assurer que les envois sont expédiés à la date prévue.

- Recevoir les connaissements des agents outremer.

- Ouvrir un dossier de transport et effectuer l’entrée de données dans le système opérationnel selon les normes ISO de la société.

- Mise à jour des évènements dans le système CARGOWISE.

- Informer les clients par mémo des détails de leurs envois et de la date d’arrivée.

- Tenir à jour les filières d’envois avec les documents reçus des agents.

- Facturer les clients en s’assurant de bien vérifier que toutes les charges pour les services donnés sont incluses et que les coûts sont selon les ententes (si nécessaire vérifier le crédit avec le service de la comptabilité).

- Choisir un fournisseur approuvé selon liste ISO pour livraison des envois.

- Autres tâches définies par le superviseur immédiat.

- 2 à 3 années d’études ou d’expérience postsecondaires pertinentes (DEP ou AEC)

- Capacité à fournir un service client exceptionnel aux clients.

- Excellent sens de l’organisation et proactif.

- Capacité à gérer son propre temps et sa charge de travail afin de répondre aux attentes internes et externes.

- Doit maîtriser tous les domaines de la suite Microsoft Office.

- Excellentes compétences en communication (écrite et verbale)

- Doit être bilingue – français et anglais, car ce post dessert des clients à l'exterieur du Québec.

- Bonne compétences interpersonnelles et de travail d’équipe requises.

Chez CEVA, nous nous engageons à créer un environnement de travail sûr et sain.

- Un programme de rémunération compétitif

- Des avantages complets en matière de santé et de soins dentaires

- Des opportunités de développement professionnel

CEVA est un employeur offrant l'égalité des chances, s'engageant à ne discriminer aucun employé ou candidat à l'emploi. Nous valorisons une main-d'œuvre diversifiée et inclusive. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats en situation de handicap participant à toutes les étapes du processus de sélection.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Toutefois, seuls les candidats retenus seront contactés pour un entretien.

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