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Agent(E) Expérience Client

4 weeks ago

Quebec City, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

Joignez-vous à l'équipe Avjet | TSAS

Nous sommes une équipe de passionnés d’aviation qui vise l’excellence tous les jours Présente au Québec, en Ontario, dans les Maritimes, au Nouveau-Brunswick et à Terre-Neuve-et-Labrador, Avjet Holding est spécialisée dans la distribution en vrac, la mise à bord et la mise en barils de carburants aviations. Nous distribuons nos produits auprès de compagnies aériennes et d'exploitants d'aéronefs. TSAS, sa filiale, est reconnue pour la qualité exceptionnelle de ses services aéroportuaires.

Vous aurez l'occasion d'évoluer au sein d'une entreprise qui cultive l'engagement, le plaisir de travailler ensemble et la fierté. Nous vous aiderons à progresser et à mettre vos compétences à contribution d'une entreprise qui se distingue grâce à des valeurs humaines.

*
LES DÉFIS DU POSTE*
- Respecter les règles, les consignes de sûreté et de sécurité établies par l'aéroport
- Accueillir les voyageurs de façon professionnelle et courtoise
- Procéder à l'enregistrement des passagers et des bagages
- Assurer la validité des documents (passeport, visa, etc.)
- Coordonner l'embarquement des passagers
- Assister les passagers à mobilité réduite
- Effectuer les réclamations et rechercher les bagages
- S'assurer des réservations et de la manutention de cargo
- Offrir un service à la clientèle hors pair
- Toute autre tâche connexe

**LES CONDITIONS D’EMBAUCHE**
- Entrée en fonction : dès que possible
- Être disponible à temps plein ou à temps partiel
- Horaire de travail : jour, soir et fin de semaine
- L'embauche est conditionnelle à l'enquête favorable des vérifications criminelles et confirmations d'emploi
- Bilinguisme (Français/Anglais) (un atout)
- Expérience en service à la clientèle (un atout)

**LE PROFIL RECHERCHÉ**
- Bonne capacité à travailler en équipe
- Bonne habiletés communicationnelles
- Avoir un bon esprit d'équipe
- Bonne capacité à travailler sous pression
- Bonne capacité d'apprentissage
- Être ponctuel, sérieux, respectueux et responsable

**TRAVAILLER CHEZ AVJET | TSAS, C'EST AVANTAGEUX**
- Assurances collectives complètes
- Programme de REER contributif
- Horaire flexible et possibilité de télétravail
- Formation continue
- Dialogue (service de de télémédecine)
- Programme d'aide aux employés et à la famille

**Notre Programme Passion Voyage**

*
Allocation voyage annuelle*
Tous nos employés ont droit à une allocation voyage annuelle de 500 $ à 1 500 $. L'allocation est applicable pour le remboursement des frais de billets d'avion, d'hébergement, de location de véhicule, etc.*Certaines conditions s'appliquent.
Le montant de l'allocation est aussi applicable pour les membres de la famille de l'employé, incluant ses parents, enfants et partenaire. Le montant est cumulable pour une période maximale de trois ans.

*
Billets de vols stand-by*
Tous nos employés permanents ont accès au programme de billets d'avion stand-by de certains de nos partenaires après seulement six mois de service*. Certaines conditions s'appliquent.
Inclus: accès illimité à la plateforme My ID Travel pour la réservation de billets et tarif réduit sur les billets stand-by de nos partenaires.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

Type d'emploi : Temps Plein

Salaire : 18,00$ par heure

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