Agent expérience client

7 days ago

Longueuil Quebec HH, Montréal, Canada Empire Sports inc. Full time
Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne

L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone.

Plus précisément, vos tâches seront :

- Effectuer rapidement la réception, le tri et les réponses aux courriels des clients de la boutique en ligne sur une base quotidienne.

- Conseiller les clients en ligne et bien leur fournir l’information dont ils ont besoin.

- Communiquer avec les équipes internes et s’assurer que les situations problématiques se règlent rapidement.

- Effectuer un suivi efficace avec les clients et s’assurer de leur satisfaction.

- Effectuer le suivi de plusieurs dossiers simultanément avec UPS, Postes Canada ou autres services.

- Répondre aux appels et aux messages laissés sur boite vocale par les clients.

- Effectuer le soutien des clients en temps réel (Live Chat).

- Préparer les commandes clients et aider à l'expédition.


Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) qui apprécie le magasinage en ligne, qui a déjà commandé sur plusieurs sites web transactionnels et qui comprend les besoins, les habitudes et les comportements des clients e-com.

Nous cherchons quelqu'un qui pratique le snowboard depuis longtemps et qui connaît les différents produits offerts sur le marché. Le candidat doit avoir de bonnes connaissances et de l’expérience dans le milieu du snowboard et des vêtements d’extérieur techniques, ou avoir le désir et les capacités d’apprendre rapidement. Une bonne connaissance du milieu du skateboard et de la mode est un atout.

Le candidat devra avoir une excellente maîtrise du français et de l'anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit afin de répondre à notre clientèle francophone et anglophone. ll devra travailler en équipe et savoir communiquer efficacement avec ses collègues.

Une maîtrise des outils de la suite Google G Suit (GMAIL, Sheets et Docs) ainsi que ZenDesk et ZenDesk Chat pour gérer plusieurs billets et différents dossiers simultanément, sera requise. (Formations à l'embauche)

Le candidat devra avoir un excellent sens de l'organisation et une dextérité rapide au clavier est primordial pour ce poste. Il devra également savoir gérer les situations problématiques rapidement et toujours servir les clients avec professionnalisme.

  • Agent expérience client

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus...

  • Gestionnaire expérience client et entrepôt e-com

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) gestionnaire expérience client et entrepôt e-com pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!Le gestionnaire expérience client et entrepôt e-com est responsable de l'expérience client et de déterminer les priorités quotidiennes selon les périodes de l'année. Plus précisément, vos tâches...

  • Gestionnaire expérience client et entrepôt e-com

    7 days ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) gestionnaire expérience client et entrepôt e-com pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!Le gestionnaire expérience client et entrepôt e-com est responsable de l'expérience client et de déterminer les priorités quotidiennes selon les périodes de l'année. Plus précisément, vos tâches...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Représentant(e) expérience client

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...

  • Représentant(e) expérience client

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    2 months ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Agent administratif en Centre Hébergement

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Saint-Hyacinthe et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à l'hôpital Honoré-Mercier ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME)....

  • Étudiant : Agent administratif à Sorel

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à SorelContribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif au Centre hospitalier de l'Hôtel-Dieu-de-Sorel ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité...

  • Agent administratif

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Sorel et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à l'hôpital de Sorel ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité d'emploi à...

  • Étudiant : Agent administratif à Varennes et à Verchères

    6 days ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Varennes et Verchères.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif aux CLSC des Seigneuries de Varennes et de Verchères, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité...

  • Agent administratif

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif classe 3 - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Chambly.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif au campus de Chambly, un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi à temps complet ou temps partiel...

  • Agent(e) d'approvisionnement

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent aux approvisionnements - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Longueuil.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens Agent aux approvisionnements à Longueuil. Opportunité d'emploi à temps complet de jour.Intègre une équipe stimulante. Viens faire une différence dans l'équipe des approvisionnements. De plus,...

  • Agent administratif aux comptes à payer

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif aux comptes à payer - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Longueuil.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif aux comptes à payer au centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Actuellement, le CISSS de la Montérégie-Est recrute pour du temps...

  • Agent administratif à Acton Vale

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Acton Vale et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à l'hôpital Honoré-Mercier ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité...

  • Agent de relations humaines programme CAFE

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent de relation humaine - CLSC Longueuil-Ouest - Laisse ton empreinte en à LongueuilContribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent de relation humaine au CLSC Longueuil-Ouest. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi pour agent de relation humaine...

  • Agent de relations humaines programme CAFE

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent de relation humaine - CLSC Longueuil-Ouest - Laisse ton empreinte en à LongueuilContribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent de relation humaine au CLSC Longueuil-Ouest. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi pour agent de relation humaine...

  • Agent de relations humaines programme CAFE

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent de relation humaine - CLSC Longueuil-Ouest - Laisse ton empreinte en à LongueuilContribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent de relation humaine au CLSC Longueuil-Ouest. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi pour agent de relation humaine...

  • Agent administratif

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte en protection de la jeunesse à ValleyfieldContribue à la mission de protéger la jeunesse dans ta région. Deviens agent administratif pour la protection de la jeunesse à Valleyfield. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité...

  • Agent administratif

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte en protection de la jeunesse à Vaudreuil Contribue à la mission de protéger la jeunesse dans ta région. Deviens agent administratif pour la protection de la jeunesse à Vaudreuil . Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi...