Représentant(E) Expérience Client

6 months ago


Quebec City, Canada Eurofins EnvironeX Full time

**Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un endroit plus sûr, plus sain et plus durable.

Rejoignez l’équipe en tant que **Représentant(e) expérience client** Sous l’autorité du Directeur Adjoint Expérience client, vous êtes responsable d’assurer un soutien complet à la clientèle en répondant aux appels entrants, en effectuant des appels sortants, en répartissant les demandes avec les ressources internes et externes et en donnant des suivis aux clients par courriel ou par téléphone. Vous collaborez également avec la direction en effectuant des tâches d'ordre administratives.

**Description des responsabilités**
- Répond aux appels et aux courriels entrants de façon courtoise et polie ;
- Traite les demandes de nos clients provenant de notre site internet ;
- Accueille et sert les clients se présentant au comptoir de la réception, selon l’horaire identifié ;
- Détermine les besoins de la clientèle afin de prendre les actions appropriées selon les demandes;
- Agit à titre de support pour la clientèle et les renseigne sur les services offerts par l’entreprise;
- Est la personne clé pour la liaison entre les clients, les Conseillers et les Opérations;
- Effectue des commandes de matériel à la demande du client ;
- Garde l’inventaire de contenant à jour ;
- Transmet des certificats, selon la demande des clients;
- Maintient à jour les dossiers clients ;
- Fait des crédits et apporte des corrections sur des projets en cours ;
**Exigence**s
- DEP dans un domaine pertinent;
- Détenir 2 ans d’expérience au service à la clientèle ou dans un centre d’appel;
- Maîtrise de la suite Office
- Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit;
- Expérience dans un laboratoire est considérée comme un atout;
**Compétences demandées**
- Exceller au service à la clientèle ;
- Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
- Excellentes habiletés d’esprit d’équipe ;
- Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;
- Rigueur, sens de l’organisation et des priorités;
- Capacité d’adaptation et flexibilité;
- Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;
Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel



  • Quebec City, Canada Oxford Properties Group Full time

    **Représentant(e), Expérience Client** Le (la) représentant(e), Expérience Client doit s’assurer d’avoir une interaction efficace avec la clientèle, le personnel et les fournisseurs, et s’engage à fournir un service exceptionnel, professionnel et courtois en tout temps. **Responsabilités**: - Rechercher activement des opportunités pour...


  • Quebec City, Canada Système E Inc. Full time

    **Description du poste de représentant aux ventes** Notre entreprise œuvre dans le domaine de l’éclairage, des enseignes et de l’électricité. **Notre mission** est d'offrir à notre clientèle une visibilité accrue en mettant en valeur leur entreprise, tout en leur offrant un service professionnel qui se démarque de la concurrence. - **Tu aimes...


  • Quebec City, Canada Nutri Impact Full time

    REJOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE!! NUTRI IMPACT EST À LA RECHERCHE D'UN(E) REPRÉSENTANT(E) DES VENTES SUR LA ROUTE TERRITOIRE QUÉBEC/CHARLEVOIX/SAGUENAY NOUS SOMMES UN COURTIER ALIMENTAIRE BIEN ÉTABLI DANS LE MARCHÉ. Tâches: - Visiter les bannières IGA, Metro, etc. avec les compagnies que nous représentons; - Présentez, promouvoir et vendre des...


  • Quebec City, Canada Oxford Properties Full time

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  • Quebec City, Canada Réno-Direct Inc. Full time

    **Réno-Direct est à la recherche d’un∙e représentant∙e externe** Reconnu comme l’un des meilleurs experts en fournitures spécialisées pour les chantiers de construction, Réno-Direct a connu une croissance spectaculaire depuis ses débuts en 1993, autant en ce qui a trait à ses points de distribution qu’à son nombre d’employés et de...


  • Quebec City, Canada Nutri Impact Full time

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  • Quebec City, Canada Le groupe Nanuuq Full time

    **Opportunité de Carrière chez Le Groupe Nanuuq - Représentant(e) des Ventes** Le Groupe Nanuuq, entreprise leader dans le domaine des toitures et du déneigement de toiture, recherche un(e) représentant(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Québec! **Avis spécial**: Si vous n'avez aucune expérience dans le domaine de la...


  • Quebec Province, Canada Enseignes Système E Inc. Full time

    Système E est présentement à la recherche de Représentants aux ventes afin de développer et maintenir son réseau d'affaires. Nous offrons des services dans le domaine de l'éclairage, des enseignes et de l'électricité. **Notre mission** est d'offrir à notre clientèle une visibilité accrue en mettant en valeur leur entreprise, tout en leur offrant...


  • Quebec City, Canada InspectPro Canada Full time

    **Job Summary** InspectPro Canada est à la recherche d’un(e) **Représentant(e) des Ventes** passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en pleine expansion ! Si vous êtes déterminé(e), orienté(e) vers les résultats, et que vous avez une passion pour aider les propriétaires à protéger leurs biens, nous voulons vous rencontrer. **À...


  • Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

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  • Quebec City, Canada Bullet Distribution Inc Full time

    Chez Bullet Distribution nous sommes une équipe soudée et motivée. - **C'est un emploi avec salaire de base et commissions additionnelles et récurrentes très avantageuses !**_ Le/la représentant(e) fera plusieurs appels par jour. Un bel espace de bureau et plusieurs outils sont disponibles pour vous permettre d'être le plus efficace possible avec...


  • Quebec City, Canada Bullet Distribution Inc Full time

    Bullet Distribution Inc. est une compagnie encourageante, valorisante et stimulante situées à Québec - Vous serez à 90% du temps au bureau et 10% du temps sur la route._ Le/la représentant(e) fera plusieurs appels par jour, son parlé et son écrit en français et en anglais doit être parfaitement fonctionnel. Un véhicule de l'entreprise est fourni...


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  • Quebec City, Canada GROUPE LD INC. Full time

    Vous êtes reconnu pour vos compétences en **représentation** ? Vous aimez développer et entretenir votre **réseau de contact** ? Vous êtes passionné par le milieu **industriel** ? Vous désirez travailler dans une entreprise où vous pourrez **mettre à profit vos connaissances et où vous serez fier de ce que vous accomplissez** ? Où le **travail...


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  • Quebec City, Canada KEHOPS Full time

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  • Quebec City, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers de nos clients, et nous faisons tout en notre pouvoir pour aider les...


  • Quebec City, Canada Distribution Kathleen Full time

    Nous croyons que la beauté est une quête personnelle de bien-être et de santé et qu'elle passe par de bons conseils associés à de bons produits. Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) des ventes aux comptes corporatifs pour rejoindre notre équipe à l’interne de gestion et du développement des affaires. Nos clients sont des...


  • Quebec City, Canada GardaWorld Full time

    **Votre mission chez GardaWorld**: GardaWorld, entreprise possédant une culture entrepreneuriale, est à la recherche d'un(e) **Représentant(e) en vente directe** pour le secteur résidentiel pour sa division de **Systèmes de sécurité.** Relevant du Gestionnaire de développement des affaires résidentiel, le** représentant en vente directe** est...


  • Quebec City, Canada TechnoVE Full time

    Vous êtes passionné par les véhicules électriques et avez le sens des affaires? Nous cherchons un(e) représentant(e) des ventes dynamiques pour rejoindre notre équipe chez TechnoVE. Ce que vous ferez: - Vendre nos bornes de recharge de haute qualité à travers notre réseau. - Conseiller et guider les clients dans leurs choix pour répondre à leurs...