Field Service Technician I
6 months ago
À propos de NCR
NCR Corporation (NYSE : NCR) est un chef de file dans la transformation, la connexion et l’exploitation de plateformes technologiques pour les services bancaires autogérés, les magasins et les restaurants. NCR a son siège social à Atlanta, en Géorgie, et emploie 38 000 personnes mondialement. NCR est une marque de commerce de NCR Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays.
TITRE : Technicien service sur le terrain représentant I
Localisation : Montréal (Rive-Sud), QC
SOMMAIRE DU POSTE & principaux domaines de responsabilité:
- Position chargé de fournir l'installation, l'entretien et les réparations sur le matériel au sein d'un territoire / région affectée pour assurer la continuité des opérations de la clientèle et des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle
- Effectuer des travaux de niveau I sur les produits et services de moyenne-haute complexité ; produits de niveau I incluent de grands serveurs et ordinateurs centraux et périphériques, imprimantes grand système et les traceurs, les serveurs d' entreprise, des réseaux et des logiciels, lecteur de traitement d'article / trieuses et les problèmes de mise en réseau sur Les systèmes d'imagerie, mise en réseau d'équipements moyen / élevé de complexité / communications, Réseau et gestion / protocoles systèmes (Ethernet, Token -Ring, StarLAN, NetBIOS, X.25 )
- Les principaux services comprennent l'entretien du matériel, l'installation, la gestion du réseau, la maintenance multifournisseurs et le support logiciel - Assurer l'installation, l'entretien et les réparations sur ATM ( entretien de deuxième ligne ) et / ou POS ( Point of Sale) et autres équipements électromécaniques à divers endroits au sein d'un territoire / région affectée
- Assurer la continuité des opérations de la clientèle et des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle, gérer les incidents des clients qui lui sont confiées ; Établir des relations de travail avec les clients et de développer des canaux informels de communication avec un compte de client au niveau local
- Responsable de la propriété de tous les problèmes des clients / besoins qui sont exprimés ou observés et agit de façon appropriée; pouvant servir de support à associer Ingénieur du client et / ou du Service; Représentant / Service Technician Tech lorsque nécessaire
- Comprendre et effectuer les différents accords de niveau de service à la clientèle (SLA ) les exigences et élever ou remonter les problèmes, le cas échéant, et / ou selon les procédures établies - Représenter NCR d'une manière qui reflète positivement sur l'image et la réputation de l'entreprise
- Vérifiez que l'environnement du site répond aux exigences avant l'installation ou le déploiement ; Installer des systèmes des clients, conformément au plan d'installation, certifie que l'installation ou la configuration du produit est conforme aux exigences du client
- Analyser et corriger tous les problèmes techniques sur le matériel dans les comptes de clients affectés ; exécuter des routines de maintenance préventive périodiques sur les produits et installe des modifications à l'équipement ; Effectuer les révisions et les réparations d'entretien comme une question de routine, peut également effectuer requis swaps modulaires et des remplacements d'unités ou d'effectuer préventive services de maintenance
- Répondre à un appel d'un client, qui comprendra l'identification des problèmes, l'escalade et la résolution de problèmes de logiciels de système d'exploitation, Responsable de garder client informé pendant le processus de résolution de problème, effectuer les vérifications de service et les enquêtes de satisfaction de la clientèle relatives à la situation
QUALIFICATIONS DE BASE:
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
- Des études supplémentaires dans un domaine connexe (c.à-électronique, informatique, technologie)
- 1-3 ans d'expérience pertinente
- Compétences personnelles informatiques ( systèmes d'exploitation Microsoft et Associated bureau Composants de suite ), les outils et les compétences électroniques de base ; matériel spécifique et des connaissances du système d'exploitation sur les produits affectés
- Capacité de travailler selon un horaire flexible y compris les nuits, week-ends, les heures supplémentaires, quarts flexibles et sur appel
- Bilingue en francais et en anglais
Qualifications souhaitables:
- Un grade d'associé préféré
- 3 ans d' expérience pertinente
- A+ Certification
- Architecture des systèmes (par exemple, l'architecture client / serveur, les systèmes basés sur le Web )
- Systèmes de gestion de base de données ( par exemple, les interfaces SQL, les données à distance )
- Systèmes / protocoles de gestion des systèmes réseau et (par exemple, Ethernet, SNA, WAN)
Title: Field Service technician I
Location: Montreal
& KEY AREAS OF RESPONSIBILITY:
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Field Service Technician I
1 month ago
Montréal, QC, Canada NCR Full timeÀ propos de NCR NCR Corporation (NYSE : NCR) est un chef de file dans la transformation, la connexion et l’exploitation de plateformes technologiques pour les services bancaires autogérés, les magasins et les restaurants. NCR a son siège social à Atlanta, en Géorgie, et emploie 38 000 personnes mondialement. NCR est une marque de commerce de NCR...
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6 months ago
Montréal, Canada IT Unlock Consulting Full timeWe are looking for a Field Service Technician with 3 years of experience with PC skills, troubleshooting, basic knowledge of networking, hardware, operating system and basic knowledge of electronics skills like working with ATMs is a plus. **Salary**: $45,000.00-$65,000.00 per year Schedule: - 8 hour shift - Monday to Friday Ability to...
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Field Service Technician
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Montréal, QC, Canada Allfix Service Group Ltd Full time**Job Overview** We are seeking a motivated and dependable **Mobile Service Technician** to join our dynamic team in and around Montreal. In this role, you will be responsible for diagnosing, repairing, and maintaining a variety of systems and equipment, including locksmithing, door and window repair, appliance repair, chimney repair, garage door repair,...
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Field Service Technician
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Montréal, Canada Gurit Tooling (Americas) Inc. Full time_Travelling worldwide to different manufacturing sites and following instructions from the lead technician on site and the customer service supervisor, the iField Service Technician will be responsible for the execution of specific tasks related to the installation, commissioning and repair of automation equipment manufactured for the fabrication of blades...
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Montréal, Canada Quench USA Full time**About Quench Canada** Quench Canada (a subsidiary of Culligan) is the brand that helps our growing and forward-thinking companies keep their employees, customers, and guests happy, healthy, and hydrated. We offer water-as-a-service solutions by providing pure drinking water through a broad array of bottle-free machines. Our point-of-use machines offer...
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Montréal, Canada Nilfisk Full timePerforms a variety of routine support activities in the field service function. Responsible for providing troubleshooting and repairing of technical / mechanical equipment failures in the field. Assess and responds to situations using standard procedures in isolation and fixing problem equipment. Reports design, reliability, and maintenance problems through...
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Field Service Technician I
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Field Service Technician 1
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Montréal, QC, Canada NCR Full timeÀ propos de NCR NCR Corporation (NYSE : NCR) est un chef de file dans la transformation, la connexion et l’exploitation de plateformes technologiques pour les services bancaires autogérés, les magasins et les restaurants. NCR a son siège social à Atlanta, en Géorgie, et emploie 38 000 personnes mondialement. NCR est une marque de commerce de NCR...
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Montréal, Canada STERIS Full timeAt STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe. **Position Summary**: As a Field Service Representative I you will act as Trusted Advisor to STERIS Customers in maintenance and procurement of medical devices and consumable products as part...
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Service Technician I
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Montréal, Canada Patterson Full time**Patterson isn't just a place to work, it's a partner that cares about your success.** One of the distinguishing marks of our company is the talented people who embrace the people-first, always advancing, and results-driven culture. Professional growth abounds in this motivating environment. We value the diverse talents and experiences our employees bring...
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Montréal, QC, Canada Gurit Tooling (Americas) Inc. Full time**FIELD SERVICE TECHNICIAN** - Travelling worldwide to different manufacturing sites and following instructions from the lead technician on site and the customer service supervisor, the field service technician will be responsible for the execution of specific tasks related to the installation, commissioning and repair of automation equipment manufactured...
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Montréal, Canada Powell Full timeAs a top player in Switchgear and E-house Manufacturing and field servicing, a career with us will challenge you to solve some very tough problems. You will be rewarded with growth, personal development & industry expertise. At Powell, we provide a comprehensive salary package, RRSP matching, extensive benefits and job training all within a professional &...
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Montréal, Canada Alta Equipment Group Full timeCome work for the largest equipment dealer in North America! Are you a Technician/Mechanic with auto, diesel, agricultural, material handling, lift truck or heavy equipment repair experience? If so, then we want you on our team! Technicians are at the backbone of our organization; therefore, we provide them with the tools and resources to be successful: -...