Field Service Technician I

4 months ago


Montréal, Canada NCR Full time

À propos de NCR

NCR Corporation (NYSE : NCR) est un chef de file dans la transformation, la connexion et l’exploitation de plateformes technologiques pour les services bancaires autogérés, les magasins et les restaurants. NCR a son siège social à Atlanta, en Géorgie, et emploie 38 000 personnes mondialement. NCR est une marque de commerce de NCR Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays.

TITRE : Technicien service sur le terrain représentant I

Localisation : Montréal (Rive-Sud), QC

SOMMAIRE DU POSTE & principaux domaines de responsabilité:

- Position chargé de fournir l'installation, l'entretien et les réparations sur le matériel au sein d'un territoire / région affectée pour assurer la continuité des opérations de la clientèle et des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle
- Effectuer des travaux de niveau I sur les produits et services de moyenne-haute complexité ; produits de niveau I incluent de grands serveurs et ordinateurs centraux et périphériques, imprimantes grand système et les traceurs, les serveurs d' entreprise, des réseaux et des logiciels, lecteur de traitement d'article / trieuses et les problèmes de mise en réseau sur Les systèmes d'imagerie, mise en réseau d'équipements moyen / élevé de complexité / communications, Réseau et gestion / protocoles systèmes (Ethernet, Token -Ring, StarLAN, NetBIOS, X.25 )
- Les principaux services comprennent l'entretien du matériel, l'installation, la gestion du réseau, la maintenance multifournisseurs et le support logiciel - Assurer l'installation, l'entretien et les réparations sur ATM ( entretien de deuxième ligne ) et / ou POS ( Point of Sale) et autres équipements électromécaniques à divers endroits au sein d'un territoire / région affectée
- Assurer la continuité des opérations de la clientèle et des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle, gérer les incidents des clients qui lui sont confiées ; Établir des relations de travail avec les clients et de développer des canaux informels de communication avec un compte de client au niveau local
- Responsable de la propriété de tous les problèmes des clients / besoins qui sont exprimés ou observés et agit de façon appropriée; pouvant servir de support à associer Ingénieur du client et / ou du Service; Représentant / Service Technician Tech lorsque nécessaire
- Comprendre et effectuer les différents accords de niveau de service à la clientèle (SLA ) les exigences et élever ou remonter les problèmes, le cas échéant, et / ou selon les procédures établies - Représenter NCR d'une manière qui reflète positivement sur l'image et la réputation de l'entreprise
- Vérifiez que l'environnement du site répond aux exigences avant l'installation ou le déploiement ; Installer des systèmes des clients, conformément au plan d'installation, certifie que l'installation ou la configuration du produit est conforme aux exigences du client
- Analyser et corriger tous les problèmes techniques sur le matériel dans les comptes de clients affectés ; exécuter des routines de maintenance préventive périodiques sur les produits et installe des modifications à l'équipement ; Effectuer les révisions et les réparations d'entretien comme une question de routine, peut également effectuer requis swaps modulaires et des remplacements d'unités ou d'effectuer préventive services de maintenance
- Répondre à un appel d'un client, qui comprendra l'identification des problèmes, l'escalade et la résolution de problèmes de logiciels de système d'exploitation, Responsable de garder client informé pendant le processus de résolution de problème, effectuer les vérifications de service et les enquêtes de satisfaction de la clientèle relatives à la situation

QUALIFICATIONS DE BASE:

- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
- Des études supplémentaires dans un domaine connexe (c.à-électronique, informatique, technologie)
- 1-3 ans d'expérience pertinente
- Compétences personnelles informatiques ( systèmes d'exploitation Microsoft et Associated bureau Composants de suite ), les outils et les compétences électroniques de base ; matériel spécifique et des connaissances du système d'exploitation sur les produits affectés
- Capacité de travailler selon un horaire flexible y compris les nuits, week-ends, les heures supplémentaires, quarts flexibles et sur appel
- Bilingue en francais et en anglais

Qualifications souhaitables:

- Un grade d'associé préféré
- 3 ans d' expérience pertinente
- A+ Certification
- Architecture des systèmes (par exemple, l'architecture client / serveur, les systèmes basés sur le Web )
- Systèmes de gestion de base de données ( par exemple, les interfaces SQL, les données à distance )
- Systèmes / protocoles de gestion des systèmes réseau et (par exemple, Ethernet, SNA, WAN)

Title: Field Service technician I

Location: Montreal

& KEY AREAS OF RESPONSIBILITY:



  • Montréal, Canada IT Unlock Consulting Full time

    We are looking for a Field Service Technician with 3 years of experience with PC skills, troubleshooting, basic knowledge of networking, hardware, operating system and basic knowledge of electronics skills like working with ATMs is a plus. **Salary**: $45,000.00-$65,000.00 per year Schedule: - 8 hour shift - Monday to Friday Ability to...


  • Montréal, Canada Interblock Gaming Full time

    Job Title: Field Service Technician Shift: Varied Hours: 40+ **Salary**: $55,000 CAD Employment Status: Full time Location: Home Office - Montreal **Language Requirements: French & English** **Must have Canadian Permanent Residency or Citizenship** Interblock is the fastest-growing company in the gaming industry and we are hiring now! We offer...


  • Montréal, Canada Interblock Gaming Full time

    Job Title: Field Service Technician Shift: Varied Hours: 40+ **Salary**: $55,000 CAD Employment Status: Full time Location: Home Office - Montreal **Language Requirements: French & English** **Must have Canadian Permanent Residency, Citizenship or Valid Work Permit** Interblock is the fastest-growing company in the gaming industry and we are hiring...


  • Montréal, Canada Gurit Tooling (Americas) Inc. Full time

    _Travelling worldwide to different manufacturing sites and following instructions from the lead technician on site and the customer service supervisor, the iField Service Technician will be responsible for the execution of specific tasks related to the installation, commissioning and repair of automation equipment manufactured for the fabrication of blades...


  • Montréal, Canada Veterans Prime, Inc. Full time

    Overview: **IMMEDIATE HIRING NEED FOR FIELD SERVICE TECHNICIAN with an ELECTRONICS or COMPUTER/MECHANICAL/SYSTEMS ENGINEERING BACKGROUND** **$75-90K FIRST YEAR with FULL BENEFITS PACKAGE and GROWTH POTENTIAL** **Overview**: Commission, Troubleshoot and Service the most advanced control systems. Our company has immediate openings for Field Service...


  • Montréal, Canada Quench USA Full time

    **About Quench Canada** Quench Canada (a subsidiary of Culligan) is the brand that helps our growing and forward-thinking companies keep their employees, customers, and guests happy, healthy, and hydrated. We offer water-as-a-service solutions by providing pure drinking water through a broad array of bottle-free machines. Our point-of-use machines offer...


  • Montréal, QC, Canada NCR Full time

    À propos de NCR NCR Corporation (NYSE : NCR) est un chef de file dans la transformation, la connexion et l’exploitation de plateformes technologiques pour les services bancaires autogérés, les magasins et les restaurants. NCR a son siège social à Atlanta, en Géorgie, et emploie 38 000 personnes mondialement. NCR est une marque de commerce de NCR...


  • Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **What you will do**: The individual will execute field service and field installation tasks related to the service and installation of Video and Electronic Article Surveillance (EAS) systems and other systems as business offerings develop. **How you will do it**: - Service, install, troubleshoot, repair, maintain and inspect EAS and video security...


  • Montréal, Canada Nilfisk Full time

    Performs a variety of routine support activities in the field service function. Responsible for providing troubleshooting and repairing of technical / mechanical equipment failures in the field. Assess and responds to situations using standard procedures in isolation and fixing problem equipment. Reports design, reliability, and maintenance problems through...


  • Montréal, Canada mackinnonandpartner Full time

    **Position**: Field Service Technician Location: Montreal QC Fulltime The Field Services test & repair technician position is responsible for managing the testing, set up, troubleshooting, and maintenance of the product and equipment as well as all recording results. **ESSENTIAL FUNCTIONS**: - Test products for functionality or quality, tensile,...


  • Montréal, Canada Arjo Canada Full time

    **Empowering careers at ARJO** **What moves you?** Come join dedicated people in pursuit of changing lives for individuals with health and mobility challenges. Develop your skills alongside industry professionals serving your community every day! - Arjo welcomes people from all backgrounds and walks of life. We are an Equal Opportunity Employer and our...


  • Montréal, Canada Trumpf Full time

    How brave are you? We are a high-tech company providing machine tools and laser technology, and are looking for people who can face new challenges with a fresh mind. As an independent family company, we offer you the freedom and trust to put your brave ideas into practice. With you on board, we would like to power ahead with the digital networking of the...

  • Service Technician I

    3 months ago


    Montréal, Canada Patterson Full time

    **Patterson isn't just a place to work, it's a partner that cares about your success.** One of the distinguishing marks of our company is the talented people who embrace the people-first, always advancing, and results-driven culture. Professional growth abounds in this motivating environment. We value the diverse talents and experiences our employees bring...


  • Montréal, Canada VEGA Instruments, Canada Ltd. Full time

    VEGA Canada distributes and services process instrumentation to measure level, density, weight, and pressure. Our products have been making industrial processes safer and more efficient for over 60 years. As an employee, you’ll find VEGA Canada commits itself to the highest quality standards and respect for the individual needs of employees, customers,...


  • Montréal, Canada Boston Scientific Corporation Full time

    **Work mode**:Field Based**Onsite Location(s)**:Montreal, QC, CA**Additional Location(s)**: Canada-QC-Montreal**Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** - At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing employees,...

  • Field Technician

    3 months ago


    Montréal, Canada Focal Systems Full time

    **Company Description** Focal Systems is the industry leader in retail AI solutions. We are a Silicon Valley-based startup that has more than doubled in size every year since our founding. Our mission is to automate and optimize brick and mortar retail using deep learning computer vision. Focal has been deployed at scale with the top retailers in the world....


  • Montréal, Canada Powell Full time

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  • Field Technician

    4 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Gurit Tooling (Americas) Inc. Full time

    **FIELD SERVICE TECHNICIAN** - Travelling worldwide to different manufacturing sites and following instructions from the lead technician on site and the customer service supervisor, the field service technician will be responsible for the execution of specific tasks related to the installation, commissioning and repair of automation equipment manufactured...


  • Montréal, Canada Veterans Prime, Inc. Full time

    Overview: **IMMEDIATE HIRING NEED for** **Electromechanical Field Service Technicians** **Full Time Position $65-85K + generous per diem plan** **Summary** Our company is an integrated system of solutions, expertise and technology available to the customer. We have been representing for over 50 years as a leading global company in the design, production...