Analyste de Soutien Aux Opérations

5 months ago


Montréal, Canada Manulife Full time

locations- Montreal, Quebec- Kitchener, Ontario- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24030654- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités. _Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui._
- Semaine de travail comprimée

Hybride
- Description d’emploi
- L'équipe d'administration d'AdminAdvantage au sein de l'Assurance collective Manuvie associe les gens, la technologie et les services d'experts pour simplifier l'administration des garanties et offrir une expérience uniforme et efficace aux participants et aux clients. Notre vision est d'être reconnu comme le partenaire de choix au sein de l'industrie pour les solutions d'avantages sociaux et les services d'administration des avantages sociaux.
- Responsabilités- Coordonner l'exécution des demandes des clients dans les délais d'exécution prévus, en utilisant des ressources provenant de plusieurs emplacements et fuseaux horaires.-
- Identifier et signaler les risques commerciaux à l'équipe de direction, y compris identifier les possibilités de formation et l'utilisation de nos outils et méthodologies pour nous permettre de respecter nos accords de niveau de service et nos normes de redressement établies.-
- Passez en revue les performances des jours précédents et ajustez le travail assigné si nécessaire, y compris la répartition du travail en fonction des files d'attente et des priorités personnelles-
- Fournir des rapports quotidiens mettant en évidence les transactions en cours, en recommandant des tactiques pour maintenir les niveaux de service attendus pour chaque client.-
- Travailler avec les dirigeants sur l'identification des écarts de type de travail et l'analyse des tendances en matière de volume-
- Compiler des rapports sur les niveaux de service pour les distribuer aux parties prenantes internes-
- Soutenir l'intégration de nouveaux clients, y compris la mise à jour des profils des clients-
- Gérer les boîtes de réception partagées des clients, y compris les exigences de mise en œuvre, de mise hors service et d'accès-
- Recherchez et analysez les problèmes, comprenez la cause profonde, corrigez le problème et suggérez des mesures préventives pour les événements futurs.-
- Assumer la responsabilité du dépannage des problèmes de traction intégrale, en faisant appel à l'assistance au besoin-
- Signaler tout problème et incident administratif à l'administrateur principal des avantages sociaux.-
- Mettez à jour, comme indiqué, toutes les tâches de l'outil de gestion de projet quotidiennement et avec précision.- Comment aurez-vous un impact?
- AdminAdvantage Administration est à la recherche d'un (e) Analyste du soutien aux opérations pour se joindre à notre équipe. En tant que membre de notre équipe, vous coordonnerez les flux de travail d'AdminAdvantage, en travaillant avec des personnes du monde entier pour assurer le bon déroulement, la cohérence et le respect des délais de traitement des demandes des clients. Nos clients nous confient l'administration de leurs garanties collectives et vous ferez partie d'une équipe qui offre des résultats exceptionnels à ces clients et à nos membres.
- Qu’est-ce qui vous motive?- Vous vous branchez sur le client, vous l’écoutez et vous agissez dans son intérêt.-
- Vous avez de l’ambition et la curiosité nécessaire pour découvrir des façons d’utiliser la méthode Agile et de contribuer à l’atteinte des résultats prévus de la Société.-
- Vous vous épanouissez au sein d’une équipe et vous aimez faire les choses ensemble.-
- Vous vous placez aux commandes et vous élaborez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte.-
- Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous n’hésitez pas à vous exprimer.-
- Vous faites preuve d’humanité en nous aidant à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde.- Ce que nous cherchons- Vous vous rendez compte que la nécessité de continuer à apprendre et à investir dans votre propre développement est un voyage sans fin-
- Vous ne perdez jamais de vue le client, ses besoins et son expérience en faisant affaire avec nous. Vous placez le client au centre de tout ce que vous faites-
- Vous avez des compétences de communication de premier ordre et



  • Montréal, Canada Micronics Full time

    **Soutien administratif aux opérations** **Exigences mínimales en matière de compétences, de connaissances et de capacités** 1. Diplôme d'études secondaires. 2. 1-2 ans d'expérience dans un environnement de fabrication, préféré. 3. Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel Access, PowerPoint, Outlook) 4. Expérience de l'utilisation des...


  • Montréal, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi? En tant qu'analyste des opérations, vous jouerez un rôle crucial dans l'amélioration de l'efficacité et de l'efficacité de nos opérations. Vos responsabilités couvriront diverses initiatives, y compris la "Tour de contrôle" et la "Salle de guerre", en mettant l'accent sur le contrôle, la planification et l'exécution....


  • Montréal, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? En tant qu'analyste des opérations, vous jouerez un rôle crucial dans l'amélioration de l'efficacité et de l'efficacité de nos opérations. Vos responsabilités couvriront diverses initiatives, y compris la "Tour de contrôle" et la "Salle de guerre", en mettant l'accent sur le contrôle, la planification et l'exécution....


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Secrétaire - soutien aux opérations **Numéro de la demande**:36880 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Opérations Bannière Metro - Qc (80069066) **Département**: Magasins et opérations de détail **Lieu de travail**: METRO - CHARNY (FRANCHISÉS) (#M-CHAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...


  • Montréal, Canada IT Chapter Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un professionnel compétent et dynamique pour intégrer notre équipe en tant qu'**analyste des opérations de sécurité**. En occupant une position clé au sein de notre équipe dédiée aux opérations de sécurité, vous contribuerez de manière cruciale au maintien de l'intégrité de nos systèmes et à la...


  • Montréal, Canada Fiducie du Chantier de l'économie sociale Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** Agent-e de soutien aux opérations Partenaires d’affaires et complices de la première heure, les outils financiers du Chantier de l’économie social, le Réseau d’investissement social du Québec (RISQ) et la Fiducie du Chantier de l’économie sociale, sont des références dans le milieu de la finance solidaire. Ayant chacune...


  • Montréal, Canada Metro Supply Chain Full time

    BÂTISSEZ VOTRE CARRIÈRE CHEZ NOUS Metro chaîne d’approvisionnement est un partenaire de solutions stratégiques en matière de chaîne d'approvisionnement pour certaines des organisations les plus reconnues et à la croissance la plus rapide au monde. Nous faisons progresser les affaires de nos clients grâce à des solutions novatrices et concrètes,...


  • Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Apporter son expertise à celle de nos équipes en ingénierie, c’est contribuer à la mobilité durable en soutenant les opérations quotidiennes d’un vaste réseau de transport collectif et façonner ainsi le futur de la métropole. **Vos fonctions**: En tant qu’analyste, vous travaillez sous la responsabilité du chef de section Génie...


  • Montréal, Canada Connor, Clark & Lunn Financial Group Full time

    **Spécialiste du soutien aux opérations TI** **Groupe financier Connor, Clark & Lunn Ltée** **Montréal (QC)** Nous sommes à la recherche d’un ou d’une spécialiste du soutien aux opérations TI enthousiaste pour se joindre à notre équipe Systèmes d’information à Montréal. L’équipe de réseautage de Systèmes d’information (IS Net)...


  • Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    **ANALYSTE, SOUTIEN CLIENTÈLE** **1 poste à pourvoir !** L’équipe Services partagés TI de la Société immobilière du Canada (SIC) est actuellement à la recherche d’un **analyste, soutien clientèle **pour se joindre à son équipe située sur le site du Vieux-Port, un vaste site récréotouristique et culturel. À travers la mise en valeur du...


  • montréal (anjou), Canada Geo. A. Hall inc. Full time

    L’organisation Geo. A. Hall est une entreprise spécialisé dans le transport de produits pétroliers et cimentaires en vrac. Située à Anjou, notre entreprise opère depuis plus de 100 ans au Québec, en Ontario, dans les Maritimes et dans le Nord-Est des États-Unis. Geo. A. Hall est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) – soutien aux...


  • montréal (anjou), Canada Geo. A. Hall inc. Full time

    L’organisation Geo. A. Hall est une entreprise spécialisé dans le transport de produits pétroliers et cimentaires en vrac. Située à Anjou, notre entreprise opère depuis plus de 100 ans au Québec, en Ontario, dans les Maritimes et dans le Nord-Est des États-Unis. Geo. A. Hall est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) – soutien aux...


  • montréal (anjou), Canada Geo. A. Hall inc. Full time

    L’organisation Geo. A. Hall est une entreprise spécialisé dans le transport de produits pétroliers et cimentaires en vrac. Située à Anjou, notre entreprise opère depuis plus de 100 ans au Québec, en Ontario, dans les Maritimes et dans le Nord-Est des États-Unis. Geo. A. Hall est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) – soutien aux...

  • Analyste Informatique

    6 months ago


    Montréal, Canada CAA Québec Full time

    N° concours CAA01401 Titre du poste affiché Analyste informatique - soutien opérationnel Secteur d'activité TI Lieu de travail - Montréal (rue Drummond) - Québec (rue Bouvier) Nombre d'heures par semaine 35 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d’un **analyste informatique - soutien opérationnel**. À ce...


  • Montréal, Canada Centre de prévention du suicide de montréal Full time

    ADJOINT.E AUX OPÉRATIONS DES SERVICES D’INTERVENTION Intéressé par la gestion des horaires et l’administration ? Tu veux faire partie d’une équipe dynamique ? Nous avons ce qu'il te faut ! Le CPSM a pour mission de prévenir le suicide et ses impacts en assurant l’accès à des services de qualité aux personnes suicidaires. Nous sommes...


  • Montréal, QC, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en soutien aux utilisateurs senior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne...


  • Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    **ANALYSTE, SOUTIEN CLIENTELE** SOMMAIRE DU POSTE & RESPONSABILITÉS**: L’**Analyste, soutien clientèle **sera responsable de fournir la première réponse rapide aux alertes de systèmes, aux utilisateurs et aux clients de tous les services des technologies de l’information. Votre rôle sera d'assurer le bon fonctionnement des équipements et des...


  • Montréal, Canada Strathmore Facilities Management Inc Full time

    Le rôle d'analyste des opérations est responsable de l'analyse des opérations commerciales et de la mise en œuvre d'améliorations de processus en collaboration avec des équipes interfonctionnelles. Ils utilisent la technologie, de solides compétences en communication, des capacités de documentation et une expertise en reporting pour apporter des...


  • Montréal, Canada Resolute Forest Products Full time

    Fondée il y a deux siècles, Produits forestiers Résolu est un chef de file mondial de l’industrie des produits forestiers. La Société s’est développée à partir d’une vingtaine de sociétés antérieures et a fait vivre des centaines de collectivités. Résolu possède ou exploite une quarantaine d’installations et des actifs de production...