Superviseur Adjoint Au Télérecrutement

2 weeks ago


Quebec City, Canada Héma-Québec Full time

Vous aimeriez occuper un poste où les défis sont nombreux, où vos habiletés de gestion et des ressources humaines seront mises en contribution? Joignez-vous à notre organisation et contribuez au succès de notre mission humaine
- Héma-Québec a pour mission de répondre aux besoins de la population québécoise en sang et autres produits biologiques d’origine humaine de qualité.
- RÔLE ET RESPONSABILITÉS
- Relevant du superviseur au télé-recrutement, le superviseur adjoint s’assure de l’atteinte des objectifs en fonction des besoins quotidiens et hebdomadaires ainsi que de la gestion des équipes de travail.
- Votre mandat, vous:
- Dirigez et supervisez l’équipe d’agents de centre d’appels aux dons spéciaux et au télé-recrutement et les bénévoles du service ;
- Favorisez la performance des collectes de groupes en demande, des prélèvements en thrombaphérèse et en multiples produits ainsi qu’en plasma de fractionnement en priorisant le transfert des ressources salariées afin de répondre aux besoins de l’inventaire (dons spéciaux « vs » collectes de sang) ;
- Évaluez le service à la clientèle octroyé aux donneurs par des périodes d’écoute et intervenir au besoin pour maintenir nos standards de qualité ;
- Travaillez de concert avec le superviseur au télé-recrutement pour l’établissement des objectifs annuels, l’amélioration de l’efficience de l’approvisionnement et la gestion de l’ensemble du service.

Ainsi que, vous:
- Produisez des rapports statistiques permettant de mesurer l’impact des actions de votre service ;
- Effectuez les entrées de données multiples (présences, comptes de remboursement, statistiques, mises à jour de dossiers des bénévoles et des donneurs de sang).
- Assurez le suivi des listes téléphoniques.
- Toute autre tâche requise par son supérieur immédiat.
- EXIGENCES- Détenir un diplôme d’études collégiales en techniques administratives ou tout autre domaine jugé pertinent;
- Posséder un minimum de 3 à 5 années d’expérience en service clientèle;
- Posséder une expérience en supervision de personnel;
- Posséder une expérience de travail avec des bénévoles sera considéré comme un atout;
- Posséder une excellente maîtrise de la langue française et une bonne maîtrise de la langue anglaise tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Avoir une grande aisance avec les différents outils informatiques et maîtriser les logiciels de la Suite Microsoft Office;
- Toutes les combinaisons de scolarité et d’expérience jugées pertinentes seront prises en considération aux fins de la dotation.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES- Avoir d’excellentes capacités d’analyse et de synthèse;
- Démontrer un excellent sens de l’organisation et de la planification et faire preuve d’autonomie, de rigueur, de tact et de diplomatie;
- Être reconnu pour son leadership rassembleur et mobilisateur;
- Gérer avec efficacité, sur une base simultanée, plusieurs mandats;
- Avoir une capacité à travailler dans un environnement évolutif et en innovation;
- Avoir une excellente approche orientée vers le client;
- Démontrer de fortes aptitudes en communication, en relations interpersonnelles et en résolution de problèmes.

**Information supplémentaire**
- Horaire de soir de 12h30 à 20h30 (à titre indicatif)

**Établissement**
- Établissement de Québec

**Catégorie d'emploi**
- Cadre

**Adresse**
- 1070, avenue des Sciences-de-la-Vie

**Numéro d'affichage**
- 4161BR

**Ville**
- Québec

**Code Postal**
- G1V 5C3

**Province**
- QC



  • Quebec City, Canada Héma-Québec Full time

    Vous aimeriez occuper un poste où les défis sont nombreux, où vos habiletés de gestion et des ressources humaines seront mises en contribution? Joignez-vous à notre organisation et contribuez au succès de notre mission humaine! - Héma-Québec a pour mission de répondre aux besoins de la population québécoise en sang et autres produits biologiques...


  • Quebec City, Canada Avico Full time

    Tu es un **cariste d'expérience** qui cherche à faire ses **premières expériences en supervision** ? Ça tombe bien, nous sommes actuellement à la recherche d’un **superviseur-adjoint** dans notre département d’expédition. Nous cherchons quelqu’un qui est à l’aise avec l’**opération de transpalettes et de chariots élévateurs**, qui fait...


  • Quebec City, Canada Groupe Sogitex Full time

    L’équipe de **Sogitex Services** recrute un nouveau contremaître/superviseur temps plein en **entretien ménager** pour le **secteur d’Amos!** Le contremaître/superviseur a comme mandat d’accompagner et de gérer l’équipe d’entretien ménager autant dans le côté bureau que dans le côté terrain. Accompagné par votre directrice et votre...


  • Quebec City, Canada GUESS?. INC. Full time

    **Gérant adjoint** **Superviseur**: Gérant de magasin **Subordonnés**: Vendeurs, responsables des stocks et caissiers. Il seconde l’équipe de gestion. **Description du poste** Le gérant adjoint est responsable de la supervision du service à la clientèle, de la formation et du développement des employés. Il doit donner l’exemple sur le...

  • Gérant(E) Adjoint(E)

    1 month ago


    Quebec City, Canada GUESS?. INC. Full time

    **Gérant adjoint - Factory** **Superviseur**: Gérant de magasin **Subordonnés**: Vendeurs, responsables des stocks et caissiers. Il seconde l’équipe de gestion. **Description du poste** Le gérant adjoint est responsable de la supervision du service à la clientèle, de la formation et du développement des employés. Il doit donner l’exemple sur...


  • Quebec City, Canada Magasin Latulippe Full time

    **Informations**: **Département**: Entrepôt et expédition **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Date d'affichage**: 29 mai 2023 au 30 juin 2023 **Exigences**: **Expérience**: Minimum d’un (1) an d’expérience dans un poste similaire **Conditions de travail**: **Statut de l'emploi**: Temps...


  • Quebec City, Canada Groupe EP Full time

    **Adjoint au chef d'équipe - Entrepôt **L'adjoint au chef d'équipe a pour responsabilité l'expédition des marchandises et faire la supervision et la gestion de l'équipe en support au chef d'équipe**: **Adjoint au chef d'équipe - Entrepôt**: **Description** Relevant du chef d’équipe du département de l’expédition et de la réception, le...


  • Quebec City, Canada Le Verger, Centre communautaire en santé mentale Full time

    **Durée de l'emploi**: Temporaire **Langue de travail**: Français **Heures de travail**: 35 heures par semaine **Education**: Certificat ou diplôme **Expérience**: 1 an à moins de 2 ans Administration publique Comptabilit\u00E9 et finance Comptabilit\u00E9 et gestion des affaires Adjoint administratif et secr\u00E9tariat (g\u00E9n\u00E9ral) Adjoint...


  • Quebec City, Canada COWS Inc. Full time

    **Résumé de la position**: Le superviseur est responsable du fonctionnement quotidien du magasin. Cette personne est également responsible de diriger l'équipe en fournissant un service de classe mondiale à nos clients. **Les fonctions comprennent sans s’y limiter**: - S’assurer de la fourniture de services de toute première classe attendus de...


  • Quebec City, Canada Bureau d'audiences publiques sur l'environnement Full time

    **Adjointe ou adjoint au président** **(Compensation de la scolarité manquante par de l’expérience)** **Offre de recrutement 26410SRC025620240404** - **Unité administrative**: Bureau du président - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi**: Régulier - **Lieu de travail**: 140, Grande Allée Est, Québec (Québec) G1R 5N6 -...


  • Quebec City, Canada The Home Depot Canada Full time

    C’est grâce à un encadrement de la part des superviseurs que nos associés peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant et en motivant les associés et en les inspirant à donner le meilleur d’eux-mêmes, ainsi qu’en encouragent leur perfectionnement et leur croissance sur les plans...

  • Directeur Adjoint

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada IGA Corporatif (région de Québec Lévis) Full time

    **Deviens directeur adjoint / directrice adjointe de magasin !** Rejoins notre équipe de gestion chez IGA ! **À quoi pourrait ressembler une journée typique ?** En tant que directeur adjoint / directrice adjointe de magasin, tu devras : - Supporter le directeur dans la supervision des activités de gestion ; - Définir les objectifs et communiquer...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Adjoint(e) administratif(ve) au conseil d'administration Statut: Régulier Sommaire: Vous vous démarquez par vos habiletés d’organisation, de planification et votre sens de discrétion ? Venez mettre vos talents comme adjoint(e) administratif(ve) à contribution chez Beneva ! En tant qu’adjoint(e) administratif(ve) au sein de...


  • Quebec City, Canada Ogesco Construction Full time

    **Salaire à discuté selon expérience.** Nous sommes à la recherche d'une personne pour agrandir notre équipe à titre d'adjoint(e) au chargé de projet. **Principales tâches**: - Préparation des envois des plans, devis et addendas. - Transmission des informations aux divers sous-traitants. - Suivi des avis de modifications, directives et autres. -...

  • Adjoint(E) Au Crédit

    1 month ago


    Quebec City, Canada Chaussures Régence Full time

    **Adjoint(e) au crédit** 655, de L'Argon, Québec, G2N 2G7 **Conditions** - Horaire d’été, semaine se terminant à 12h30 le vendredi - Poste temps plein-permanent 39 heures/semaine - Horaire flexible - Salaire compétitif selon l’expérience - Rabais sur les produits - Gamme d’avantages sociaux (assurances médicales, soins paramédicaux,...

  • Adjoint au Médecin

    2 weeks ago


    Quebec, Canada Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie James (CCSSSBJ) Full time

    Le Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie-James (CCSSSBJ) est à la recherche d’Adjoints au MédecinLe Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie James (CCSSSBJ) est à la recherche d'Adjoints au Médecin passionnés et qualifiés pour se joindre à notre équipe en pleine croissance.Écrivez une page de l’histoire...

  • Adjoint au Médecin

    2 weeks ago


    Quebec, Canada Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie James (CCSSSBJ) Full time

    Le Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie-James (CCSSSBJ) est à la recherche d’Adjoints au MédecinLe Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie James (CCSSSBJ) est à la recherche d'Adjoints au Médecin passionnés et qualifiés pour se joindre à notre équipe en pleine croissance.Écrivez une page de l’histoire...

  • Adjoint au Médecin

    1 week ago


    Quebec, Canada Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie James (CCSSSBJ) Full time

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  • Quebec City, Canada Ogesco Construction Full time

    **Salaire à discuté selon expérience.** Sous la supervision du chargé de projet: **Principales tâches**: - Préparation des envois des plans, devis et addendas. - Transmission des informations aux divers sous-traitants. - Suivi des avis de modifications, directives et autres. - Réception et transmission des dessins d’atelier des sous-traitants et...


  • Quebec City, Canada Ogesco Construction Full time

    **Salaire à discuté selon expérience.** Sous la supervision du chargé de projet: **Principales tâches**: - Préparation des envois des plans, devis et addendas. - Transmission des informations aux divers sous-traitants. - Suivi des avis de modifications, directives et autres. - Réception et transmission des dessins d’atelier des sous-traitants et...