Superviseur Adjoint Au Télérecrutement

4 weeks ago

Quebec City, Canada Héma-Québec Full time

Vous aimeriez occuper un poste où les défis sont nombreux, où vos habiletés de gestion et des ressources humaines seront mises en contribution? Joignez-vous à notre organisation et contribuez au succès de notre mission humaine
- Héma-Québec a pour mission de répondre aux besoins de la population québécoise en sang et autres produits biologiques d’origine humaine de qualité.**Joignez-vous à l’équipe d’Héma-Québec dès aujourd’hui **

**Héma-Québec vous offre**:

- Un horaire de 35 heures par semaine;
- 4 semaines de vacances par année et 4 congés personnels;
- Des assurances collectives et un régime de retraite à prestations déterminées;
- Un programme de conciliation travail/vie personnelle;
- De la formation continue;
- Des rabais pour activités sportives.

**Votre rôle**

Relevant du superviseur au télé-recrutement, le superviseur adjoint s’assure de l’atteinte des objectifs en fonction des besoins quotidiens et hebdomadaires ainsi que de la gestion des équipes de travail.
- Plus particulièrement, vous:
- Dirigez et supervisez l’équipe d’agents de centre d’appels aux dons spéciaux et au télé-recrutement et les bénévoles du service ;
- Favorisez la performance des collectes de groupes en demande, des prélèvements en thrombaphérèse et en multiples produits ainsi qu’en plasma de fractionnement en priorisant le transfert des ressources salariées afin de répondre aux besoins de l’inventaire (dons spéciaux « vs » collectes de sang) ;
- Évaluez le service à la clientèle octroyé aux donneurs par des périodes d’écoute et intervenir au besoin pour maintenir nos standards de qualité ;
- Travaillez de concert avec le superviseur au télé-recrutement pour l’établissement des objectifs annuels, l’amélioration de l’efficience de l’approvisionnement et la gestion de l’ensemble du service.

Ainsi que, vous:
- Produisez des rapports statistiques permettant de mesurer l’impact des actions de votre service ;
- Effectuez les entrées de données multiples (présences, comptes de remboursement, statistiques, mises à jour de dossiers des bénévoles et des donneurs de sang).
- Assurez le suivi des listes téléphoniques.

**Exigences**:

- Détenir un diplôme d’études collégiales en techniques administratives ou tout autre domaine jugé pertinent;
- Posséder un minimum de 3 à 5 années d’expérience en service clientèle;
- Posséder une expérience en supervision de personnel;
- Posséder une expérience de travail avec des bénévoles sera considéré comme un atout;
- Posséder une excellente maîtrise de la langue française et une bonne maîtrise de la langue anglaise tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Avoir une grande aisance avec les différents outils informatiques et maîtriser les logiciels de la Suite Microsoft Office;
- Toutes les combinaisons de scolarité et d’expérience jugées pertinentes seront prises en considération aux fins de la dotation.

**Compétences**:

- Avoir d’excellentes capacités d’analyse et de synthèse;
- Démontrer un excellent sens de l’organisation et de la planification et faire preuve d’autonomie, de rigueur, de tact et de diplomatie;
- Être reconnu pour son leadership rassembleur et mobilisateur;
- Gérer avec efficacité, sur une base simultanée, plusieurs mandats;
- Avoir une capacité à travailler dans un environnement évolutif et en innovation;
- Avoir une excellente approche orientée vers le client;
- Démontrer de fortes aptitudes en communication, en relations interpersonnelles et en résolution de problèmes.

**Établissement**
- Établissement de Québec

**Catégorie d'emploi**
- Cadre

**Adresse**
- 1070, avenue des Sciences-de-la-Vie

**Numéro d'affichage**
- 4393BR

**Ville**
- Québec

**Code Postal**
- G1V 5C3

**Province**
- QC

  • Superviseur Adjoint Au Télérecrutement

    7 days ago

    Quebec City, Canada Héma-Québec Full time

    Vous aimeriez occuper un poste où les défis sont nombreux, où vos habiletés de gestion et des ressources humaines seront mises en contribution? Joignez-vous à notre organisation et contribuez au succès de notre mission humaine! - Héma-Québec a pour mission de répondre aux besoins de la population québécoise en sang et autres produits biologiques...

  • Adjoint Au Syndic Et Au Superviseur Du Personnel

    1 month ago

    Quebec City, Canada Barreau du Québec Full time

    Le Barreau du Québec cherche à pourvoir un poste temporaire syndiqué (période évaluée à un an) d’adjoint au syndic et au superviseur du personnel administratif. **Description sommaire** L’adjoint effectue les tâches administratives et de secrétariat pour le syndic et le superviseur du personnel administratif. Il effectue également les tâches...

  • Adjoint Juridique à Un Syndic Adjoint Et à Un

    1 month ago

    Quebec City, Canada Barreau du Québec Full time

    **Le Barreau cherche à pourvoir un poste permanent d’adjoint juridique à un syndic adjoint et à un avocat au Bureau du syndic (poste syndiqué).** **DESCRIPTION SOMMAIRE** Relevant du superviseur du personnel administratif et du syndic, l’adjoint juridique joue un rôle essentiel dans le soutien administratif et opérationnel de l’équipe. Il...

  • Adjoint Administratif

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ortec Group Full time

    **Descriptif**: Tu recherches un poste clé qui te permettra de contribuer activement aux opérations au sein d’une équipe dynamique et motivée ? Tu souhaites travailler dans une entreprise internationale en pleine croissance et proche de ses employés ? Notre place d'affaires **Ortec Environnement Services de St-Rémi**, spécialisée dans le domaine...

  • Adjoint Juridique à Un Syndic Adjoint Et à Un

    1 month ago

    Quebec City, Canada Barreau du Québec Full time

    Le Barreau cherche à pourvoir un poste permanent d’adjoint juridique (poste syndiqué). **Description sommaire**: Relevant du superviseur du personnel administratif et du syndic, l’adjoint juridique joue un rôle essentiel dans le soutien administratif et opérationnel de l’équipe. Il assiste un syndic adjoint, ainsi que les avocats en effectuant...

  • Superviseur(E) - équipe de Manutention (Nuit)

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada The Home Depot Canada Full time

    C’est grâce à un encadrement de la part des superviseurs que nos associés peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant et en motivant les associés et en les inspirant à donner le meilleur d’eux-mêmes, ainsi qu’en encouragent leur perfectionnement et leur croissance sur les plans...

  • Adjoint(E) Au Contrôleure

    1 month ago

    Quebec City, Canada THEO TURGEON ÉQUIPEMENT INC. Full time

    Une entreprise oeuvrant dans la distribution qui est située à Québec est à la recherche d'un(e) adjoint(e) au contrôleure pour mener à bien sa croissance. Vous serez appelez à collaborer au sein d'une merveilleuse équipe; si vous aimez avoir un travail gratifiant et aimer vous lever pour venir travailler le matin on veut vous parler! Nous sommes une...

  • Superviseur

    1 month ago

    Quebec City, Canada Urbainet Full time

    Superviseur(e) et service à la clientèle Urbainet est à la recherche d’une personne motivée pour un poste de superviseur au opération,37,5 heures par semaine du lundi au vendredi horaire de jours. Poste permanent. **Pourquoi travailler chez Urbainet**: - Horaire du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30 - Pour la période estivale le vendredi de 08h30...

  • Superviseur Opérations Et Processus Assurance Des

    7 days ago

    Quebec City, Canada PMT ROY Assurances et services financiers Full time

    **Superviseur opérations et processus | Assurance des entreprises**: Emploi - **Courtier - assurances aux entreprises** siège social - Québec Québec G2K 0J1 Début: Horaire: Aucune information **Description: **QUE FERAS-TU RÉELLEMENT** **Chez PMT ROY**, Le Superviseur - opérations et processus a pour mandat de supporter le Directeur opérations,...

  • Adjointe Exécutive ou Adjoint Exécutif

    1 week ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques Full time

    **Le ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs**: Le Sous-ministériat adjoint à l’expertise et aux politiques de l’eau et de l’air souhaite pourvoir: - Un emploi régulier à Québec, au 675, boulevard René-Lévesque Est, avec possibilité de travail en mode hybride...

  • Superviseur(E) Principal

    1 month ago

    Quebec City, Canada Oxford Properties Full time

    Pourquoi vous joindre à nous? Vous souhaitez vous joindre à une société immobilière mondiale et innovante qui bâtit des collectivités et met les gens en contact avec des lieux exceptionnels? Si c’est le cas, nous aimerions vous raconter notre histoire. Chez Oxford, notre culture est vraiment unique. Dans l’ensemble des secteurs d’activité et...

  • Superviseur(E) Principal

    4 days ago

    Quebec City, Canada Oxford Properties Full time

    Pourquoi vous joindre à nous? Vous souhaitez vous joindre à une société immobilière mondiale et innovante qui bâtit des collectivités et met les gens en contact avec des lieux exceptionnels? Si c’est le cas, nous aimerions vous raconter notre histoire. Chez Oxford, notre culture est vraiment unique. Dans l’ensemble des secteurs d’activité et...

  • Adjoint au Médecin

    14 hours ago

    Quebec, Canada Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie James (CCSSSBJ) Full time

    Le Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie-James (CCSSSBJ) est à la recherche d’Adjoints au MédecinLe Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie James (CCSSSBJ) est à la recherche d'Adjoints au Médecin passionnés et qualifiés pour se joindre à notre équipe en pleine croissance.Écrivez une page de l’histoire...

  • Adjoint au Médecin

    5 hours ago

    Quebec, Canada Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie James (CCSSSBJ) Full time

    Le Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie-James (CCSSSBJ) est à la recherche d’Adjoints au MédecinLe Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie James (CCSSSBJ) est à la recherche d'Adjoints au Médecin passionnés et qualifiés pour se joindre à notre équipe en pleine croissance.Écrivez une page de l’histoire...

  • Adjointe Au Chargé de Projets

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Ogesco Construction Full time

    **Salaire à discuté selon expérience.** Sous la supervision du chargé de projet: **Principales tâches**: - Préparation des envois des plans, devis et addendas. - Transmission des informations aux divers sous-traitants. - Suivi des avis de modifications, directives et autres. - Réception et transmission des dessins d’atelier des sous-traitants et...

  • Adjointe Au Chargé de Projets

    1 week ago

    Quebec City, Canada Ogesco Construction Full time

    **Salaire à discuté selon expérience.** Sous la supervision du chargé de projet: **Principales tâches**: - Préparation des envois des plans, devis et addendas. - Transmission des informations aux divers sous-traitants. - Suivi des avis de modifications, directives et autres. - Réception et transmission des dessins d’atelier des sous-traitants et...

  • Adjoint ou Adjointe Au Vice-président à

    1 month ago

    Quebec City, Canada Université du Québec (siège social) Full time

    ADJOINT OU ADJOINTE AU VICE-PRÉSIDENT À L’ADMINISTRATION | CONCOURS 22-23/37 Vice-présidence à l’administration **Emploi cadre - Contrat jusqu’au 28 février 2025** **26 janvier 2023** **SOMMAIRE DE LA FONCTION** La personne occupant cet emploi se rapporte directement au vice-président à l’administration. Elle conseille et appuie le vice -...

  • Trésorier Adjoint

    1 month ago

    Quebec City, Canada Administration régionale Kativik (ARK) Full time

    Relevant du trésorier, le titulaire du poste aidera à la réalisation de toutes les activités liées à la gestion financière de l’ARK. Le trésorier adjoint devra notamment s’acquitter des tâches suivantes: - Faire le suivi des recettes; - Collaborer à la planification et à la préparation du budget et de la vérification annuels de l’ARK; -...

  • Adjointe Administrative ou Adjoint Administratif

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Adjointe administrative ou adjoint administratif** - **Sous-ministériat **:Sous-ministériat aux services gouvernementaux aériens, aéroportuaire et de l’équipement roulant - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail **:700, boul. René-Lévesque Est 28e étage, Québec ou dans le bureau le plus...

  • Adjointe ou Adjoint Au Vice-recteur à

    1 month ago

    Quebec City, Canada Université du Québec en Outaouais (UQO) Full time

    **Adjointe ou adjoint au vice-recteur à l’enseignement et à la réussite**: **Université du Québec en Outaouais (UQO)**: **Location: Quebec** **Date posted: 2023-05-18** **Advertised until: 2023-06-06** **UNITÉ ADMINISTRATIVE** : Vice-rectorat à l’enseignement et à la réussite **STATUT**: Cadre, emploi régulier **DATE PRÉVUE D’ENTRÉE EN...