Agent, Expérience Client
2 weeks ago
L’équipe de Québec d’ACCEO Solutions se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires de plus de 50 000 PME.
- Vous avez de l’expérience en service à la clientèle, vous êtes reconnu pour votre écoute, votre entregent, votre tact et votre empathie? Vous avez de la facilité à travailler avec des outils informatiques? Joignez-vous à notre équipe dynamique qui a à cœur de bien servir notre clientèle
Description de tâches:
Traiter les demandes clients par téléphone, par courriel et par clavardage en leur fournissant des réponses et explications clairs et précise à leurs questions tout en maintenant un niveau service hors-pair
Communiquer avec nos clients afin de prendre connaissance de leur satisfaction quant à nos produits et services
Prendre des actions afin d’augmenter la satisfaction et l’expérience de notre clientèle
Traiter les plaintes avec jugement et courtoisie
Ce que vous apporterez à l’équipe:
- Votre rigueur pour les mises à jour de nos dossiers clients;
- Votre habileté à sonder nos clients par téléphone afin de voir leur niveau de satisfaction dans l’utilisation de nos logiciels ;
- Votre intérêt à participer à d’autres projets liés au service à la clientèle.
Ce qu’il vous faut:
- Une expérience en service à la clientèle;
- Une facilité à analyser les besoins du client et une aisance à surmonter leurs objections.
Point boni si:
- Vous êtes bilingue, car nous avons des clients au Québec et dans vu le reste du Canada;
- Vous avez de l’expérience en centre d’appels.
Nous vous offrons:
- Ce poste permanent à temps plein est situé dans nos bureaux de Québec;
- Des assurances collectives payées par l’employeur;
- Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise;
- 5 jours de congé personnels par année;
- Un programme de REER avec participation de l’employeur;
- Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle);
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Agent(E) Service à La Clientèle
5 days ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Ateliers G. Paquette Full time**Missions et responsabilités** Le poste est sur un horaire de 40 heures semaine de jour du lundi au vendredi. **Expérience, formation et compétences souhaitées** - Habiletés relationnelles - Sens de l'organisation - Désir d'apprendre - bilingue (atout) **Présentation de l’entreprise** Notre entreprise oeuvre dans le secteur de la réparation...
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Agent(E) Service à La Clientèle
5 days ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Ateliers G. Paquette Full time**Missions et responsabilités** Le poste est sur un horaire de 24 heures semaine de jour du mercredi au vendredi. **Expérience, formation et compétences souhaitées** - Habiletés relationnelles - Sens de l'organisation - Désir d'apprendre - bilingue (atout) **Présentation de l’entreprise** Notre entreprise oeuvre dans le secteur de la réparation...
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Agent (E) de Vente Et Du Service à La Clientèle
21 hours ago
L'Ancienne-Lorette, Canada OBD GROUPE INC Full timeNous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de vente et du service à la clientèle passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu’agent(e) de vente et du service à la clientèle, vous serez la première ligne de contact avec nos clients, offrant un service exceptionnel et résolvant efficacement leurs problèmes. Vos responsabilités...
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Agent(E) de Maintenance Polyvalent(E)
2 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Comfort Inn Airport East (Ancienne-Lorette) Full time**L'OPPORTUNITÉ**: AGENT de maintenance Sous la supervision du directeur général **L'ENTREPRISE**: La passion entraine la performance. InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que nous sommes. Toute notre équipe partage une passion profondément ancrée dans le monde de l'hôtellerie et des voyages, qui dépasse les murs de nos bureaux et de...
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L'Ancienne-Lorette, Canada OBD GROUPE INC Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de vente et du service à la clientèle afin de joindre notre équipe. Notre objectif est d'augmenter hautement nos services envers nos clients et mettre en œuvre des stratégies marketing pour promouvoir nos produits et services afin d'attirer de nouveaux clients, fidéliser la clientèle existante et renforcer...
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Agent Soutien Technique
1 day ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Acceo Solutions Full timeNous sommes à la recherche d’une personne motivée pour combler le poste d'agent soutien technique au sein de notre unité d’affaires Solutions PME. Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier le travail et votre vie personnelle? Vous avez des connaissances en comptabilité mais aimeriez avoir un contact direct avec la...
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Agent soutien technique
Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada ACCEO Solutions Full timeNous sommes à la recherche d’une personne motivée pour combler le poste d'agent soutien technique au sein de notre unité d’affaires Solutions PME. Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier le travail et votre vie personnelle? Vous avez des connaissances en comptabilité mais aimeriez avoir un contact direct avec la...
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Agent soutien technique
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Harris Computer Full timeNous sommes à la recherche d’une personne motivée pour combler le poste d'agent soutien technique au sein de notre unité d’affaires Solutions PME. Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier le travail et votre vie personnelle? Vous avez des connaissances en comptabilité mais aimeriez avoir un contact direct avec la...
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Conseiller(ère) Service Client
1 week ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time**RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE)** - Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services...
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Conseiller(ère) Service Client
2 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full timeGroupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _ Nous...
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Agent soutien technique
Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Harris Computer Full timeNous sommes à la recherche d’une personne motivée pour combler le poste d'agent soutien technique au sein de notre unité d’affaires Solutions PME. Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier le travail et votre vie personnelle? Vous avez des connaissances en comptabilité mais aimeriez avoir un contact direct avec la...
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Agent(E) à La Collection
1 day ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Prestige Full timeVous recherchez un emploi dans le domaine administratif vous permettant d'évoluer au sein d'une entreprise tout en vous offrant une flexibilité? Horaire: - Poste temps plein, permanent - 37.5 heures par semaine - horaire flexible du lundi au vendredi; - Travail en présentiel, en télétravail ou en mode hybride; Rémunération: - Salaire horaire entre...
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Agent soutien technique
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
L'Ancienne-Lorette, Canada ACCEO Solutions Full timeNous sommes à la recherche d’une personne motivée pour combler le poste d'agent soutien technique au sein de notre unité d’affaires Solutions PME. Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier le travail et votre vie personnelle? Vous avez des connaissances en comptabilité mais aimeriez avoir un contact direct avec la...
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Conseiller Au Service Client
3 days ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full timeGroupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _ Nous...
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Conseiller(ère) Service Client
2 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time_Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun._ Nous...
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Agent soutien technique
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Harris Computer Full timeNous sommes à la recherche d’une personne motivée pour combler le poste d'agent soutien technique au sein de notre unité d’affaires Solutions PME. Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier le travail et votre vie personnelle? Vous avez des connaissances en comptabilité mais aimeriez avoir un contact direct avec la...
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Agent, Centre D'assistance
7 days ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Harris Computer Systems Full timeDans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur de l'assistance financière, et serez soutenu par une équipe formidable, en fournissant un service à la clientèle et un soutien au développement exceptionnels. Agir en tant qu'agent de liaison principal entre Cayenta et nos clients et répondre efficacement aux demandes de...
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Agent de Sécurité
3 days ago
L'Ancienne-Lorette, Canada GardaWorld Full time**Prêt à revêtir l'uniforme?**: Plus qu'un emploi - 26% de nos employés corporatifs chez GardaWorld ont commencé comme employés de première ligne. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous êtes ambitieux, ce pourrait être le début de votre carrière chez GardaWorld ! Nous élargissons nos rangs dans Québec! Grâce à notre grande variété...
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Agent de sécurité
Found in: Talent CA C2 - 3 days ago
L'Ancienne-Lorette, Canada GardaWorld Full timePrêt à revêtir l'uniforme?Plus qu'un emploi - 26% de nos employés corporatifs chez GardaWorld ont commencé comme employés de première ligne. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous êtes ambitieux, ce pourrait être le début de votre carrière chez GardaWorld !Nous élargissons nos rangs dans Québec! Grâce à notre grande variété de...
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L'Ancienne-Lorette, Canada Goupe Kreativ Full time**Description du poste**: **Nous sommes à la recherche de nouvelles recrues pour se joindre à notre équipe et combler les postes vacants.** **Le profil recherché**: - Personne Dynamique avec Bonne Capacité de Communication - Esprit d'équipe ou capacité de travailler seul - Enthousiaste, Capable de motiver et de mobiliser collaborateurs et...