Conseiller(ère) Service Client

4 weeks ago

L'AncienneLorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

_Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun._

Nous croyons que faire carrière en résidence c’est travailler dans le plaisir avec des personnes dont la vie est riche de multiples histoires fascinantes à écouter. C’est être dans le moment présent en tout temps et s’offrir un milieu de travail stimulant avec des horaires variés tout en étant entourés d’une équipe passionnée. Et à travers tout ça, profiter de l’opportunité de mettre à profit ses talents, de se sentir valorisé à la fin d’une journée et de continuer de se former en tant qu’individu. Nous cherchons actuellement des collaborateurs attentifs, soucieux de l’humain, et qui portent les mêmes valeurs que ses fondateurs : le respect, l’écoute et la sociabilité.

Sous la responsabilité de la direction générale, vous aurez comme principale responsabilité d'assurer le service à la clientèle, de faire les suivis des prospects potentiels ainsi qu'à veiller au maintien et à l'amélioration du milieu de vie de tous. Vous serez tenu de répondre aux besoins d'ordre administratif et aussi à offrir un service à la clientèle hors pair. De plus, vous aurez à travailler en collaboration avec vos collègues afin d'assurer la satisfaction de la clientèle et le meilleur service dans l'ensemble de la résidence.

**Ce poste est fait pour toi si**:

- Ton sens de l’observation ainsi que to sens des responsabilités sont aiguisées ;
- Tu sais que le travail d’équipe donne les meilleurs résultats et tu aimes que tes collègues puissent compter sur toi tout comme toi tu peux compter sur eux ;
- Tu aimes que les personnes dont tu t’occupes soient satisfaites et sereines : un sourire sur un visage et le tiens s’illumine aussi ;
- Le multitâche, ça te connaît : tu es organisé.e et tu sais gérer plusieurs demandes à la fois ;
- Il y a un problème, il y a une solution : tu es reconnu.e pour être organisé, structuré et rigoureux dans les solutions que tu apportes aux problèmes qui te sont soumis;
- Tu es à un leadeur positif et tu te considères comme quelqu’un d’attentionné ? Pour toi, faire le pont entre les gestionnaires, les membres du personnel et les résidents est agréable.

**Si tu rejoins notre personnel, voici de quoi sera fait ton quotidien**:

- Assurer le rayonnement et la visibilité de la résidence de manière à avoir constamment en banque un bassin de clients potentiels ;
- Analyser de façon continue la compétition dans le secteur ;
- Donner les renseignements sur les appartements disponibles ;
- Effectuer avec diligence les tâches administratives requises et faire un suivi rigoureux des dossiers clients ;
- Effectuer les visites des appartements avec les locataires potentiels lorsque la conseillère à la location est absente ;
- Connaître, comprendre et expliquer les termes et conditions du bail ;
- Compléter les baux, les annexes et les fiches-clients ;
- Procéder au suivi des clients potentiels suite aux visites ;
- Faire les suivis courriels, téléphoniques et coordonner des rencontres avec les clients ;
- S'assurer de la satisfaction générale de la clientèle au sein de la résidence ;
- Communiquer constamment avec les opérations et les soins quant à l'arrivé, l'évaluation, la date de déménagement, l'entretien nécessaire ;
- Tenir informé toute personne pertinente de tout changement dans l'intégration de nouveaux résidents ;
- Accueillir et répondre avec courtoisie ;
- Préalablement à l'arrivée des clients, vous devez vous assurez que les lieux et les documents sont prêts et propices ;
- En respect de la procédure de location établie, compléter avec rigueur et remettre selon les standards, tous les documents liés à la signature des baux et au processus de transfert d'appartement ;
- Travailler à la coordination et au suivi des journées portes ouvertes et certains événements promotionnels pour la résidence Le Marc-Aurèle ;
- Expliquer le fonctionnement et l'approche accompagnatrice incluant les notions entourant les principes des risques et des libertés au sein de la résidence ;
- Toutes autres tâches connexes.

**COMPÉTENCES REQUISES**
- Expérience dans un poste connexe - un atout
- Connaissance des bonnes pratiques de la gestion documentaire
- 3 à 5 ans dans un poste connexe - un atout
- Connaissance d'un logiciel comptable, idéalement de la Suite HOPEM
- Diplôme d’études collégiales
- Possède une aisance en communication ainsi qu’une facilité dans les relations interrelationnelles

**CONDITIONS**
- Salaire compétitif
- Repas inclus
- Possibilité d'avancement
- Horaire flexible avec autonomie
- Assurances coll

  • Conseiller(ère) Service Client

    3 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _ Nous...

  • Conseiller(ère) Service Client

    3 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    **RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE)** - Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time

    **À L'Ancienne-Lorette**: **Entreprise** : Le Jules-Verne **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quarts de travail** : Horaire flexible, Jour **Salaire** : 50 000 par an **Catégorie** : Conseillers en hébergement **Lieu de travail** : L'Ancienne-Lorette **Sommaire du poste**: Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au...

  • Conseiller(ère) Vélos

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Primeau Vélo Full time

    Primeau vélo c'est avant tout un gang de passionnés de vélo ! Notre équipe jeune et dynamique est à la recherche de LA personne qui sera faire la différence auprès de nos clients tout aussi passionnés que nous ! Voici en quelques lignes ce qui t'attend comme conseiller vélo avec nous: - Accueillir les clients dès leur arrivée en magasin et les...

  • Conseiller(ère) Vélos

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Primeau Vélo Full time

    Primeau vélo c'est avant tout une gang de passionnés de vélo ! Notre équipe jeune et dynamique est à la recherche de LA personne qui sera faire la différence auprès de nos clients tout aussi passionnés que nous ! Voici en quelques lignes ce qui t'attend comme conseiller vélo avec nous: - Accueillir les clients dès leur arrivée en magasin et les...

  • Caissier(ère)

    1 week ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Caissier(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 33341 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **Alimentation Carl Auger Inc. (Metro Ancienne Lorette)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des marchandises à la caisse enregistreuse et perçoit le...

  • Chef(Fe) Caissier(ère)

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Chef(fe) Caissier(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 34838 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Carl Auger Inc. (Metro Ancienne Lorette)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) gérant(e) de service, le (la) chef caissier(ère) est chargé(e) de la bonne marche de son département au niveau...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Adrénaline Sports St-Georges Full time

    Adrénaline Sports est actuellement à la recherche d’un conseiller aux ventes de véhicules récréatifs terrestres et nautiques. Sous la supervision du Directeur des ventes, le conseiller aux ventes: - Accueille la clientèle; - Présente les véhicules, conseille et informe; - Effectue ses suivis auprès de la clientèle; - Prépare les contrats de...

  • Chef Caissier Service

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Chef caissier Service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 29613 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Carl Auger Inc. (Metro L'Ancienne Lorette)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) gérant(e) de service, le (la) chef caissier(ère) est chargé(e) de la bonne marche de son département au niveau...

  • Assistant(E) Gérant(E) Du Service

    1 week ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) du service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36866 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Carl Auger Inc. - Metro L'Ancienne-Lorette** **Lieu**: 1858 Rue Notre Dame, L'Ancienne-Lorette, QC G2E 3C8 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de...

  • Boucher(ère)

    1 week ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Boucher(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 24729 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **Alimentation Guy Ringet Inc. (Metro Plus Ancienne-Lorette)** **SOMMAIRE** Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e), est responsable du travail général de la boucherie au niveau des opérations courantes...

  • Boucher(ère)

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Boucher(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 24729 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **Alimentation Carl Auger Inc. (Metro Plus Ancienne-Lorette)** **SOMMAIRE** Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e), est responsable du travail général de la boucherie au niveau des opérations courantes...

  • Chargé(E) de Compte Client

    1 week ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Kreativ inc Full time

    Vous cherchez d'attester vos compétences et d’accéder à des débouchés professionnels rapides dans le secteur de la vente ? Vous doter d'une bonne capacité de communication et de négociation ? - _**GROUPE KREATIV vous propose les avantages suivants**:_ - Le mentorat en milieu de travail, - Possibilité d'avancement à l'interne, - Bonus incitatifs, -...

  • Chargé(E) de Compte Client

    4 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Kreativ inc Full time

    Vous cherchez d'attester vos compétences et d’accéder à des débouchés professionnels rapides dans le secteur de la vente ? Vous doter d'une bonne capacité de communication et de négociation ? - _**GROUPE KREATIV vous propose les avantages suivants**:_ - Le mentorat en milieu de travail, - Possibilité d'avancement à l'interne, - Bonus incitatifs, -...

  • Chargé(E) de Compte Client

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Kreativ inc Full time

    Vous cherchez d'attester vos compétences et d’accéder à des débouchés professionnels rapides dans le secteur de la vente ? Vous doter d'une bonne capacité de communication et de négociation ? - _**GROUPE KREATIV vous propose les avantages suivants**:_ - Le mentorat en milieu de travail, - Possibilité d'avancement à l'interne, - Bonus incitatifs, -...

  • Caissier-Ère à Temps Plein

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada McDonald's Full time

    **CAISSIER-ÈRE à temps plein** **SALAIRE À PARTIR DE 16,50$/HEURE** **32 HEURES MINIMUM** Nous sommes bien plus que votre restaurant du coin. Saviez-vous que d’un océan à l’autre, nous servons nos délicieux produits à plus de 2,5 millions de clients dans plus de 1 400 restaurants chaque jour ou que nous venons en aide, avec grande fierté, à...

  • Conseiller Conseillère en Santé Et Sécurité

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada EBC Inc. Full time

    Depuis plus de 50 ans, GLR mène à bien la construction de réseaux aériens de transport d’énergie électrique, dont l’envergure reflète l’implication de son personnel à surmonter tous les défis. Des gens innovateurs et compétents, des réalisations attestant d’une vaste expertise et des ressources matérielles importantes incitent GLR à...

  • Coffreur(e)

    2 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Prestige RH Full time

    Recherchez-vous un emploi où votre compétence sera reconnue et où vous pourrez évoluer à long terme? Vous aimeriez travailler sur des projets commerciaux d'envergure? Notre client recherche actuellement: Charpentier(ère)-Menuisier(ère) coffreur(e) Chantiers dans la ville de Québec et les environs Travail exclusivement décret CCQ Chantiers...

  • Infirmier(ère) auxiliaire

    2 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe LOKIA Full time

    Œuvrant dans le domaine des résidences pour personnes aînées, le Pavillon des Milles Fleurs a comme mission d'offrir une qualité de vie supérieure dans un milieu chaleureux, respectueux et stimulant tout en maintenant l’autonomie. Cette résidence à dimension humaine située à l'Ancienne-Lorette offre un milieu sain et sécuritaire aux aînés...

  • Conseiller / Conseillère à La Location

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _ Nous...