Conseiller Au Service Client
2 weeks ago
Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _
Nous croyons que faire carrière en résidence c’est travailler dans le plaisir avec des personnes dont la vie est riche de multiples histoires fascinantes à écouter. C’est être dans le moment présent en tout temps et s’offrir un milieu de travail stimulant avec des horaires variés tout en étant entourés d’une équipe passionnée. Et à travers tout ça, profiter de l’opportunité de mettre à profit ses talents, de se sentir valorisé à la fin d’une journée et de continuer de se former en tant qu’individu. Nous cherchons actuellement des collaborateurs attentifs, soucieux de l’humain, et qui portent les mêmes valeurs que ses fondateurs : le respect, l’écoute et la sociabilité.
Sous la responsabilité de la direction générale, vous aurez comme principale responsabilité d'assurer le service à la clientèle, de faire les suivis des prospects potentiels ainsi qu'à veiller au maintien et à l'amélioration du milieu de vie de tous. Vous serez tenu de répondre aux besoins d'ordre administratif et aussi à offrir un service à la clientèle hors pair. De plus, vous aurez à travailler en collaboration avec vos collègues afin d'assurer la satisfaction de la clientèle et le meilleur service dans l'ensemble de la résidence.
**Ce poste est fait pour toi si**:
- Ton sens de l’observation ainsi que to sens des responsabilités sont aiguisées ;
- Tu sais que le travail d’équipe donne les meilleurs résultats et tu aimes que tes collègues puissent compter sur toi tout comme toi tu peux compter sur eux ;
- Tu aimes que les personnes dont tu t’occupes soient satisfaites et sereines : un sourire sur un visage et le tiens s’illumine aussi ;
- Le multitâche, ça te connaît : tu es organisé.e et tu sais gérer plusieurs demandes à la fois ;
- Il y a un problème, il y a une solution : tu es reconnu.e pour être organisé, structuré et rigoureux dans les solutions que tu apportes aux problèmes qui te sont soumis;
- Tu es à un leadeur positif et tu te considères comme quelqu’un d’attentionné ? Pour toi, faire le pont entre les gestionnaires, les membres du personnel et les résidents est agréable.
**Si tu rejoins notre personnel, voici de quoi sera fait ton quotidien**:
- Assurer le rayonnement et la visibilité de la résidence de manière à avoir constamment en banque un bassin de clients potentiels ;
- Analyser de façon continue la compétition dans le secteur ;
- Donner les renseignements sur les appartements disponibles ;
- Effectuer avec diligence les tâches administratives requises et faire un suivi rigoureux des dossiers clients ;
- Effectuer les visites des appartements avec les locataires potentiels lorsque la conseillère à la location est absente ;
- Connaître, comprendre et expliquer les termes et conditions du bail ;
- Compléter les baux, les annexes et les fiches-clients ;
- Procéder au suivi des clients potentiels suite aux visites ;
- Faire les suivis courriels, téléphoniques et coordonner des rencontres avec les clients ;
- S'assurer de la satisfaction générale de la clientèle au sein de la résidence ;
- Communiquer constamment avec les opérations et les soins quant à l'arrivé, l'évaluation, la date de déménagement, l'entretien nécessaire ;
- Tenir informé toute personne pertinente de tout changement dans l'intégration de nouveaux résidents ;
- Accueillir et répondre avec courtoisie ;
- Préalablement à l'arrivée des clients, vous devez vous assurez que les lieux et les documents sont prêts et propices ;
- En respect de la procédure de location établie, compléter avec rigueur et remettre selon les standards, tous les documents liés à la signature des baux et au processus de transfert d'appartement ;
- Travailler à la coordination et au suivi des journées portes ouvertes et certains événements promotionnels pour la résidence Le Marc-Aurèle ;
- Expliquer le fonctionnement et l'approche accompagnatrice incluant les notions entourant les principes des risques et des libertés au sein de la résidence ;
- Toutes autres tâches connexes.
**Compétences requises**:
- Expérience dans un poste connexe - un atout
- Connaissance des bonnes pratiques de la gestion documentaire
- 3 à 5 ans dans un poste connexe - un atout
- Connaissance d'un logiciel comptable, idéalement de la Suite HOPEM
- Diplôme d’études collégiales
- Possède une aisance en communication ainsi qu’une facilité dans les relations interrelationnelles
**Conditions**:
- Salaire compétitif
- Repas inclus
- Possibilité d'avancement
- Horaire flexible avec autonomie
- Assurances collectives
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Conseiller/conseillère Service Client
4 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time**À L'Ancienne-Lorette**: **Entreprise** : Le Jules-Verne **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quarts de travail** : Horaire flexible, Jour **Salaire** : 50 000 par an **Catégorie** : Conseillers en hébergement **Lieu de travail** : L'Ancienne-Lorette **Sommaire du poste**: Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au...
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Conseiller(ère) Service Client
3 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full timeGroupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _ Nous...
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Conseiller(ère) Service Client
3 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time**RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE)** - Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services...
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Conseiller(ère) Service Client
4 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time_Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun._ Nous...
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Chargé(E) de Compte Client
1 week ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Kreativ inc Full timeVous cherchez d'attester vos compétences et d’accéder à des débouchés professionnels rapides dans le secteur de la vente ? Vous doter d'une bonne capacité de communication et de négociation ? - _**GROUPE KREATIV vous propose les avantages suivants**:_ - Le mentorat en milieu de travail, - Possibilité d'avancement à l'interne, - Bonus incitatifs, -...
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Chargé(E) de Compte Client
4 days ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Kreativ inc Full timeVous cherchez d'attester vos compétences et d’accéder à des débouchés professionnels rapides dans le secteur de la vente ? Vous doter d'une bonne capacité de communication et de négociation ? - _**GROUPE KREATIV vous propose les avantages suivants**:_ - Le mentorat en milieu de travail, - Possibilité d'avancement à l'interne, - Bonus incitatifs, -...
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Chargé(E) de Compte Client
4 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Kreativ inc Full timeVous cherchez d'attester vos compétences et d’accéder à des débouchés professionnels rapides dans le secteur de la vente ? Vous doter d'une bonne capacité de communication et de négociation ? - _**GROUPE KREATIV vous propose les avantages suivants**:_ - Le mentorat en milieu de travail, - Possibilité d'avancement à l'interne, - Bonus incitatifs, -...
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Conseiller(ère) Vélos
4 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Primeau Vélo Full timePrimeau vélo c'est avant tout un gang de passionnés de vélo ! Notre équipe jeune et dynamique est à la recherche de LA personne qui sera faire la différence auprès de nos clients tout aussi passionnés que nous ! Voici en quelques lignes ce qui t'attend comme conseiller vélo avec nous: - Accueillir les clients dès leur arrivée en magasin et les...
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Conseiller(ère) Vélos
4 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Primeau Vélo Full timePrimeau vélo c'est avant tout une gang de passionnés de vélo ! Notre équipe jeune et dynamique est à la recherche de LA personne qui sera faire la différence auprès de nos clients tout aussi passionnés que nous ! Voici en quelques lignes ce qui t'attend comme conseiller vélo avec nous: - Accueillir les clients dès leur arrivée en magasin et les...
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Conseiller(ère) Aux Ventes
4 days ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Adrénaline Sports St-Georges Full timeAdrénaline Sports est actuellement à la recherche d’un conseiller aux ventes de véhicules récréatifs terrestres et nautiques. Sous la supervision du Directeur des ventes, le conseiller aux ventes: - Accueille la clientèle; - Présente les véhicules, conseille et informe; - Effectue ses suivis auprès de la clientèle; - Prépare les contrats de...
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Préposé(E) Au Service à La Clientèle
3 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Walmart Full timeDescription d'emploi 1. Garder l’aire des caisses libre-service organisée, propre et bien rangée, sans présentoirs, débris, objets ou liquides indésirables. 2. Éduquer les clients sur la manière correcte et efficace d'utiliser les options du libre-service, lorsque cela s'applique. 3. Faire la promotion des programmes de la Compagnie, c.à-d. les...
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Conseiller / Conseillère à La Location
4 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full timeGroupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _ Nous...
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Préposé(E) Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Walmart Full timeDescription d'emploi 1. Garder l’aire des caisses libre-service organisée, propre et bien rangée, sans présentoirs, débris, objets ou liquides indésirables. 2. Éduquer les clients sur la manière correcte et efficace d'utiliser les options du libre-service, lorsque cela s'applique. 3. Faire la promotion des programmes de la Compagnie, c.à-d. les...
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Commis Au Plancher
6 days ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Walmart Full timeDescription d'emploi 1. Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients de façon polie et courtoise, en aidant les clients en faisant la promotion des produits et des services, en repérant la marchandise et en prenant des décisions d’achat, en réglant les problèmes des clients et en transmettant leurs préoccupations, le...
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Éducateur(Trice) à La Petite Enfance
4 days ago
L'Ancienne-Lorette, Canada CPE Au Coeur Enfantin Full time**Description de l'entreprise** Le centre de la petite enfance Au Cœur Enfantin est actuellement à la recherche d’un éducateur/trice permanent/e 4 jours/semaine pour effectuer les remplacements dans ses trois installations. Il y a l'installation Au Carrousel Enfantin à L’Ancienne Lorette, ainsi que deux autres à Val-Bélair, Au Coeur de la Nature...
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Chef de Service
1 week ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time**À L'Ancienne-Lorette**: **Entreprise** : Le Jules-Verne **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quart de travail** : Jour **Salaire** : 50 000 **Catégorie** : Conseillers en hébergement **Lieu de travail** : L'Ancienne-Lorette **Sommaire du poste**: **RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE)** - Groupe Patrimoine gère plusieurs...
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Chef de Service
4 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time**À L'Ancienne-Lorette**: **Entreprise** : Le Jules-Verne **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quart de travail** : Jour **Salaire** : 50 000 **Catégorie** : Conseillers en hébergement **Lieu de travail** : L'Ancienne-Lorette **Sommaire du poste**: **RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE)** - Groupe Patrimoine gère plusieurs...
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Préposé(E) Au Service Aux Tables
4 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Résidence le Jules Verne Full time_**Tu désires avoir un horaire stable? **_ **Tu sais quand tu commences et quand tu termines !** La résidence Le Jules-Verne recherche un(e) responsable pour assurer la saine gestion des opérations de la salle à manger. - **Tu seras responsable**:_ - D'effectuer toutes les tâches en lien avec le service aux tables des résidents (monter les tables,...
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L'Ancienne-Lorette, Canada Medyk Service Full timeReprésentant(e) technique/ livreur Notre entreprise est en forte croissance. Nous cherchons à combler trois postes de chauffeurs livreurs à temps plein pour répondre au besoin de nos clients sur les territoires de Québec, Chaudieres Apalaches, Charlevoix. Le travail consiste à effectuer la livraison et l’installation et la formation pour des...
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Agent(E) Des Ventes Et Service à La Clientèle
4 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Kreativ Full timeUn travail non stressant !!! ???? **OUI, VOUS LISEZ LA BONNE ANNONCE**. Que vous soyez en début de carrière, que vous cherchiez à la faire progresser ou vous cherchez tout simplement un nouveau départ, vous trouverez votre place parmi nous avec l'horaire qui vous conviendra du lundi au vendredi. **GROUPE KREATIV ** est une entreprise en pleine expansion...
