Conseiller(ère) Service Client
4 weeks ago
**RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE)**
- Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun._
Nous croyons que faire carrière en résidence c’est travailler dans le plaisir avec des personnes dont la vie est riche de multiples histoires fascinantes à écouter. C’est être dans le moment présent en tout temps et s’offrir un milieu de travail stimulant avec des horaires variés tout en étant entourés d’une équipe passionnée. Et à travers tout ça, profiter de l’opportunité de mettre à profit ses talents, de se sentir valorisé à la fin d’une journée et de continuer de se former en tant qu’individu. Nous cherchons actuellement des collaborateurs attentifs, soucieux de l’humain, et qui portent les mêmes valeurs que ses fondateurs : le respect, l’écoute et la sociabilité.
Sous la responsabilité de la direction générale, vous aurez comme principale responsabilité d'assurer le service à la clientèle, de faire les suivis des prospects potentiels ainsi qu'à veiller au maintien et à l'amélioration du milieu de vie de tous. Vous serez tenu de répondre aux besoins d'ordre administratif et aussi à offrir un service à la clientèle hors pair. De plus, vous aurez à travailler en collaboration avec vos collègues afin d'assurer la satisfaction de la clientèle et le meilleur service dans l'ensemble de la résidence.
**Ce poste est fait pour toi si**:
- Ton sens de l’observation ainsi que to sens des responsabilités sont aiguisées ;
- Tu sais que le travail d’équipe donne les meilleurs résultats et tu aimes que tes collègues puissent compter sur toi tout comme toi tu peux compter sur eux ;
- Tu aimes que les personnes dont tu t’occupes soient satisfaites et sereines : un sourire sur un visage et le tiens s’illumine aussi ;
- Le multitâche, ça te connaît : tu es organisé.e et tu sais gérer plusieurs demandes à la fois ;
- Il y a un problème, il y a une solution : tu es reconnu.e pour être organisé, structuré et rigoureux dans les solutions que tu apportes aux problèmes qui te sont soumis;
- Tu es à un leadeur positif et tu te considères comme quelqu’un d’attentionné ? Pour toi, faire le pont entre les gestionnaires, les membres du personnel et les résidents est agréable.
**Si tu rejoins notre personnel, voici de quoi sera fait ton quotidien**:
- Assurer le rayonnement et la visibilité de la résidence de manière à avoir constamment en banque un bassin de clients potentiels ;
- Analyser de façon continue la compétition dans le secteur ;
- Donner les renseignements sur les appartements disponibles ;
- Effectuer avec diligence les tâches administratives requises et faire un suivi rigoureux des dossiers clients ;
- Effectuer les visites des appartements avec les locataires potentiels lorsque la conseillère à la location est absente ;
- Connaître, comprendre et expliquer les termes et conditions du bail ;
- Compléter les baux, les annexes et les fiches-clients ;
- Procéder au suivi des clients potentiels suite aux visites ;
- Faire les suivis courriels, téléphoniques et coordonner des rencontres avec les clients ;
- S'assurer de la satisfaction générale de la clientèle au sein de la résidence ;
- Communiquer constamment avec les opérations et les soins quant à l'arrivé, l'évaluation, la date de déménagement, l'entretien nécessaire ;
- Tenir informé toute personne pertinente de tout changement dans l'intégration de nouveaux résidents ;
- Accueillir et répondre avec courtoisie ;
- Préalablement à l'arrivée des clients, vous devez vous assurez que les lieux et les documents sont prêts et propices ;
- En respect de la procédure de location établie, compléter avec rigueur et remettre selon les standards, tous les documents liés à la signature des baux et au processus de transfert d'appartement ;
- Travailler à la coordination et au suivi des journées portes ouvertes et certains événements promotionnels pour la résidence Le Marc-Aurèle ;
- Expliquer le fonctionnement et l'approche accompagnatrice incluant les notions entourant les principes des risques et des libertés au sein de la résidence ;
- Toutes autres tâches connexes.
**COMPÉTENCES REQUISES**
- Expérience dans un poste connexe - un atout
- Connaissance des bonnes pratiques de la gestion documentaire
- 3 à 5 ans dans un poste connexe - un atout
- Connaissance d'un logiciel comptable, idéalement de la Suite HOPEM
- Diplôme d’études collégiales
- Possède une aisance en communication ainsi qu’une facilité dans les relations interrelationnelles
**CONDITIONS**
- Salaire compétitif au marché
- Repas offerts gratuitement
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Conseiller(ère) Service Client
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full timeGroupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _ Nous...
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Conseiller(ère) à La Location
4 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Résidence le Jules Verne Full time**Description du poste** **Condos locatifs Jules-Verne** Vous êtes une personne ambitieuse, orientée tant vers les objectifs que les résultats? Vous avez des aptitudes en vente et vous aimez être en contact avec les gens? Vous êtes motivé(e) par les défis et vous désirez bâtir une carrière stimulante dans une organisation en pleine...
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Conseiller/conseillère Service Client
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time**À L'Ancienne-Lorette**: **Entreprise** : Le Jules-Verne **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quarts de travail** : Horaire flexible, Jour **Salaire** : 50 000 par an **Catégorie** : Conseillers en hébergement **Lieu de travail** : L'Ancienne-Lorette **Sommaire du poste**: Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au...
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Conseiller(ère) Service Client
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time_Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun._ Nous...
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Conseiller(ère) Vélos
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Primeau Vélo Full timePrimeau vélo c'est avant tout un gang de passionnés de vélo ! Notre équipe jeune et dynamique est à la recherche de LA personne qui sera faire la différence auprès de nos clients tout aussi passionnés que nous ! Voici en quelques lignes ce qui t'attend comme conseiller vélo avec nous: - Accueillir les clients dès leur arrivée en magasin et les...
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Caissier(ère)
2 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Caissier(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 33341 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **Alimentation Carl Auger Inc. (Metro Ancienne Lorette)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des marchandises à la caisse enregistreuse et perçoit le...
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Chef(Fe) Caissier(ère)
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Chef(fe) Caissier(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 34838 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Carl Auger Inc. (Metro Ancienne Lorette)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) gérant(e) de service, le (la) chef caissier(ère) est chargé(e) de la bonne marche de son département au niveau...
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Conseiller/conseillère Service Client
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full timeGroupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. Nous...
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Conseiller(ère) en Location
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time**À L'Ancienne-Lorette**: **Entreprise** : Le Jules-Verne **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quarts de travail** : Horaire flexible, Jour **Salaire** : 48 500 **Catégorie** : Conseillers en hébergement **Lieu de travail** : L'Ancienne-Lorette **Sommaire du poste**: Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et...
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Chef Caissier Service
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Chef caissier Service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 29613 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Carl Auger Inc. (Metro L'Ancienne Lorette)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) gérant(e) de service, le (la) chef caissier(ère) est chargé(e) de la bonne marche de son département au niveau...
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Commis Vente Et Service Client
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Les industries Fibrobec inc. Full timeNous sommes à la recherche de personnes dévouées et efficaces, prêtes à répondre aux appels de nos clients et distributeurs. Le/la commis vente et service client accueille et conseille ces derniers en succursale, leur présente des soumissions, finalise les commandes et coordonne les livraisons et/ou installations. Principales responsabilités: -...
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Conseiller(ère) en Location
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full timeGroupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. Nous...
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Boucher(ère)
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Boucher(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 24729 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **Alimentation Carl Auger Inc. (Metro Plus Ancienne-Lorette)** **SOMMAIRE** Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e), est responsable du travail général de la boucherie au niveau des opérations courantes...
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I Planificateur(Rice) Financier(ère)
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Royal Bank of Canada Full time**Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...
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Conseiller Bancaire
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Banque Nationale du Canada Full time**Lieu de travail **:L'Ancienne-Lorette, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la tienne. Grâce à...
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Conseiller(ère) Cosmétique
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Walmart Full time1. Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients de façon polie et courtoise, en aidant les clients en faisant la promotion des produits et des services, en repérant la marchandise et en prenant des décisions d’achat, en réglant les problèmes des clients et en transmettant leurs préoccupations, le cas échéant. 2....
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Agent(E) Relation Client
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Kreativ inc. Full timePOUR UN POSTE EN PRESENTIEL A LA VILLE DE QUEBEC Nous sommes à la recherche de la personne qui: - Aime découvrir ou apprendre de nouvelles chose, - Est compétitive de nature et est stimulée par l’atteinte d’objectifs, - Fait preuve de compétence en vente, - Communique avec les clients de manière efficace en utilisant des moyens...
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Conseiller(ère) à La Location
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full timeGroupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _ Nous...
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Conseiller(ère) à La Location
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time_Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun._ Nous...
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Caissier(ère) - L'ancienne Lorette
1 month ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Canadian Tire Full timeÊtes-vous prêt à joindre les rangs du détaillant d'articles d"usage courant le plus fréquenté du pays, lequel compte plus de 500 magasins d'un océan à l'autre? Canadian Tire propose aux clients un assortiment unique de produits et de services dans trois catégories spécialisées où l'entreprise figure en tête du marché - pièces, accessoires et...
