Agent de Service à La Clientèle Bilingue

4 days ago

Canada Voxdata Full time

(English to follow)

**En quête d'un environnement de travail idéal où tes talents de communicateur seront mis à profit ? La grande famille VOXDATA n'attend que toi**

Joins-toi à une communauté de gens pour qui l'entraide, la résolution de problème et la collaboration sont des valeurs fondamentales.

**Ta mission **:Offrir une expérience personnalisée à chaque client, dans un contexte qui t'encourage à constamment t'améliorer et à réaliser ton plein potentiel.

**Au quotidien, les agents ont les responsabilités suivantes**:

- Répondre aux appels entrants des clients en faisant preuve d'authenticité ;
- Écouter attentivement les besoins des clients pour leur offrir une expérience personnalisée ;
- Promouvoir les produits de la marque et assister les clients naviguant sur les sites web ;
- Assurer le suivi auprès des clients concernant les dossiers en cours ;
- Faire preuve d'empathie, d'ouverture et conserver une attitude positive, peu importe la situation ;
- Désamorcer les cas difficiles et conserver le contrôle de l'appel (nos formations internes t'aideront à y arriver )
- Gérer efficacement ton temps pour optimiser le traitement des appels ;
- Soutenir tes coéquipiers. C'est en partageant nos stratégies que nous arrivons à offrir un service impeccable.

**Looking for an ideal work environment where your communication skills will be put to good use? The VOXDATA family is waiting for you**

Join a community of people for whom mutual aid, problem solving, and collaboration are fundamental values.

**Your mission**: To provide a personalized experience to each customer, in an environment that encourages you to constantly improve and reach your full potential.

**Daily, agents have the following responsibilities**:

- Answer incoming calls from customers with proven authenticity;
- Listen carefully to customer needs to provide a personalized experience;
- Promote the brand's products and assist customers browsing the websites;
- Follow up with customers on current issues;
- Demonstrate empathy, openness and maintain a positive attitude in all situations;
- De-escalate difficult cases and maintain control of the call (our in-house training will help you do this)
- Manage your time efficiently to optimize call processing;
- Support your teammates. By sharing our strategies, we are able to provide impeccable service.

**Requirements**:
**Tu seras un agent hors pair si tu est**:

- Expert en service à la clientèle et ventes dans un environnement de centre d'appel ;
- Parfaitement bilingue en Français et Anglais à l'oral et à l'écrit ;
- Motivé par le fait d'aider et de mettre les gens en confiance ;
- Maître dans l'art d'analyser et de résoudre des problèmes ;
- À l'aise avec les calculs et la technologie ;
- Capable de t'adapter aux différents logiciels informatiques ;
- Certification TICO (un atout) ;
- Efficace dans la gestion des systèmes de réservation (un atout) ;
- Si vous disposez d'une ligne téléphonique résidentielle (un atout) ;
- Et si tu as déjà travaillé dans le domaine du tourisme ou dans les produits de voyage c'est encore mieux

**You will be a great agent if you are**:

- Expert in customer service and sales in a call center environment;
- Fluently bilingual in French and English, both written and spoken;
- Motivated by helping people and putting them at ease;
- Masterful in the art of analysis and problem solving;
- Comfortable with calculations and technology;
- Able to adapt to different computer software;
- TICO certification (an asset);
- Effective in managing reservation systems (an asset);
- If you have a land line phone connection (an asset);
- And if you have already worked in the tourism or travel products industry, even better

**Benefits**

**Tu te reconnais ? Voici ce que nous t'offrons**:

- **Une formation rémunérée de 2 semaines, avec la possibilité de travailler à domicile à l'issue de l'examen du certificat du TICO ;**:

- **Un horaire de 40 heures, du lundi au dimanche, de 7 heures à minuit ;**
- Un salaire de base 17$ de l'heure ;
- Plusieurs occasions de parfaire tes connaissances (formations en ligne et avec les pairs).
- L'opportunité de devenir coach et peut-être même un jour chef d'équipe
- Tout ce dont tu as besoin, de l'assurance collective aux réductions avec nos partenaires ;
- Dialogue : Clinique médicale virtuelle pour vous et votre famille.

**Do you recognize yourself? Here's what we offer you**:

- **A paid training of 2 weeks, with the option to work from home with completion of TICO certificate exam;**:

- **A 40-hour schedule, Monday to Sunday between 7:00 a.m. and midnight;**:

- A base salary of $17 per hour;
- Several opportunities to improve your knowledge (online and peer training);
- The opportunity to become a coach and maybe even a team leader one day;
- Everything you need, from group insurance to discounts with our partners;
- Dialogue: Virtual medical clinic for you and your f

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Canada Trica inc. Full time

    **Opportunité d’emploi à ne pas manquer : Agent(e) service à la clientèle **au sein d’une entreprise québécoise de création de meubles haut de gamme! **Si tu es parfaitement bilingue, dynamique qui aime apprendre et évoluer avec des collègues passionnés, Trica, un manufacturier de meuble haut de gamme, a besoin de toi !** En plus d’être...

  • Représentant Au Service à La Clientèle Bilingue

    2 weeks ago

    Canada Emballages Altium Canada Full time

    Pour relever nos défis actuels, nous sommes actuellement à la recherche d’un: Représentant au service à la clientèle - Bilingue Le représentant bilingue du service client sert de liaison principale entre Altium Packaging et ses clients pour toutes les fonctions liées au service et à la livraison. Cela comprend la gestion des commandes, la...

  • Agent Du Service Clientèle

    1 week ago

    Canada Voxdata Full time

    **English version to follow** **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend !** Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience client possible ! **Voici quelques raisons pour lesquelles il fait...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Canada HEC Montreal Full time

    **Agent (e) service à la clientèle** **Avantages** - Exonération des droits de scolarité et programme avantageux de formation et développement - Horaire de jour entre 8 : 00-18 : 30 - 23 jours de vacances annuelles après un an de service - 15 jours fériés - Horaire estival: 10 vendredis d'été de congé - Aménagement de temps de travail: mode...

  • Chef D'equipe Service à La Clientèle de

    2 weeks ago

    Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    _Vous souhaitez avoir un emploi permanent, stable dans un environnement où l’on vous traite comme un membre de la famille?_ - Qui sommes nous?_ Quel est le rôle ? Sous la direction du responsable du service à la clientèle et en accordant la priorité à l'efficacité et au service client, le chef d'équipe du service à la clientèle assure la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Canada Eureka Solutions Full time

    Eureka Solutions se spécialise dans l'adaptation de véhicules automobiles pour personnes à mobilité réduite dans le but de donner à cette clientèle leur autonomie afin qu'elle puisse avoir le loisir de participer aux activités de la communauté. Nos employés ont adopté une culture d'entreprise qui consiste à toujours faire mieux et à réinventer...

  • Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle

    1 week ago

    Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 6 mois. La Direction Principale Acquisition et Force de Vente Mobile à pour mandat d'accroître les part de marché de Desjardins au niveau particulier dans l'acquisition de nouvelle clientèle. Plus précisément, vous travaillerez dans la Direction Développement Stratégie de la clientèle étudiante qui à pour mandat...

  • Agent.e de Service Bilingue

    1 week ago

    Canada i3Vision Full time

    **Agent.e de service bilingue - Domaine de l’assurance** Agent de service à la clientèle pour répondre aux appels entrants du centre contact d’une entreprise réputée pour le domaine de l’assurance Votre écoute, votre professionnalisme et votre capacité à instaurer un climat de confiance vous permettent d’offrir une expérience client...

  • Commis Service à La Clientèle Fromagerie Victoria

    6 days ago

    Canada Fromagerie Victoria Cap-de-la-Madeleine Full time

    **Offre d’emploi service à la clientèle** **FROMAGERIE VICTORIA Cap-de-la-Madeleine** **Temps pleins lundi au vendredi 8h30-17h00** Le service client et toi faites qu’un ? Ta bonne humeur est contagieuse ? Nous avons le poste idéal pour toi ! Voici ce que nous t’offrons - Des **horaires flexibles** pour vaquer à tes occupations. - **Rabais...

  • Commis Service à La Clientèle Fromagerie Victoria

    2 weeks ago

    Canada Fromagerie Victoria Cap-de-la-Madeleine Full time

    **Offre d’emploi service à la clientèle** **FROMAGERIE VICTORIA Cap-de-la-Madeleine** **Temps pleins lundi au vendredi 10h00-17h00** Le service client et toi faites qu’un ? Ta bonne humeur est contagieuse ? Nous avons le poste idéal pour toi ! Voici ce que nous t’offrons - Des **horaires flexibles** pour vaquer à tes occupations. - **Rabais...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Canada Les Moulins La Fayette TRO Full time

    Service à la clientèle, remplissage, prendre les commandes le midi, tâches diverses liées au bon fonctionnement du commerce dans une ambiance agréable. Très belle clientèle, généreuse en pourboire Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel, Permanent Salaire : à partir de 15,00$ par heure Flexible Language Requirement: - Anglais non...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 days ago

    Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Canada Humania Assurance inc Full time

    Si tu cherches de nouveaux défis excitants et que rejoindre une entreprise en plein essor te parle, alors tu es au bon endroit! La Survivance-Voyage t'invite à découvrir ce que nous avons à t’offrir! En travaillant avec nous, tu auras l'opportunité de: - Faire partie d'une équipe passionnée et dynamique - Bénéficier d'un horaire à temps plein...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Canada Logisco Full time

    **Travailler au service à la clientèle dans la grande famille LOGISCO, c’est avoir la chance de contribuer à l’amélioration d’un département en évolution, c’est faire partie du quotidien de nos locataires et leur faire vivre une expérience locative unique!** **La satisfaction du client est ce qui inspire tes actions au quotidien? Tu aimes...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Canada Eco-Nature de Laval Full time

    **Poste : Préposé.e au service à la clientèle - Site Erre Rosemère** **L’organisation** Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d’économie sociale, l’organisme est notamment gestionnaire du Parc de la...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    2 weeks ago

    Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Gare Centrale**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Gare Centrale -Montréal Québec H3B 4G1 **Dès que possible**Horaire: les vendredis, entre 7h et 19h (jour ou soir) **Description: **Notre clinique** Kinatex Gare Centrale **est** **présentement à...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Canada DÉPANNEUR FORGET Full time

    Dispo 32-40H/Sem - Réception de commande - Remplissage en magasin - Service à la clientèle - Entretien et maintient de la propreté en magasin - Respecter et faire respecter les consignes de sanitation du magasin Nous recherchons quelqu'un d'actif qui n'a pas peur des défis et qui aime travailler autant avec la clientèle qu'en équipe avec ses...

  • Préposé Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Canada Germain Hotels Full time

    **VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL** Relevant du directeur du service à la clientèle, le/la titulaire du poste devra entre autres faire preuve de polyvalence, posséder les habiletés au niveau du service à la clientèle, renseigner les clients sur les différents services et produits offerts et effectuer toutes autres tâches nécessaires au bon...