Agents Support Informatique

3 weeks ago

Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques.

Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux

Notre client, une organisation du domaine de divertissement est à la recherche d’un Agents support informatique.

**Description du projet**:
Notre client est à la recherche d’une équipe d’agents en support informatique qui sera chargée de

répondre aux problèmes d’exploitation informatique et de bureautique des utilisateurs. Vous devez être en mesure d’analyser des problèmes au niveau des périphériques et des logiciels de l’ordinateur afin d’assurer la disponibilité des systèmes informatiques et des logiciels de bureautique. Vous contribuerez au soutien des utilisateurs des plusieurs secteurs: l’information à la salle des nouvelles.

**Rôle et responsabilités**:
Faire le support niveau 1 aux usagers pour les problèmes logiciels, matériels, multimédias, et

réseaux, au besoin, escalader au support niveau 2;
Mettre à niveau les ordinateurs de tous les employés;
réparer les appareils finaux des utilisateurs (Ordinateurs, Tablettes, Mobiles, etc.)

Valider les priorités des requêtes;
Assurer le suivi des demandes et des incidents;
Clarifier et valider les besoins provenant du client;
Proposer différentes solutions à des besoins complexes;
Créer, et mettre à jour, de la documentation pour l’équipe;
Identifier les situations problématiques;
Respecter les processus de travail établis.

Diplôme relié à l’informatique ou une combinaison de formation et expérience pertinente;
Deux (2) années ou plus d’expérience en soutien informatique aux utilisateurs par téléphone et sur place;
Connaissance de l’environnement Microsoft et Google;
Connaissances requises en installation et configuration d’éléments physiques d’un ordinateur et en installation des systèmes d’exploitation;
Connaissances en résolution des problèmes dans un environnement Microsoft;
Connaissance des processus de soutien prescrit par ITIL;
Connaissances requises en diagnostics de problèmes technologiques;
Connaissance de logiciels de diagnostics et d’anti-virus/anti-spyware courants;
Bonne aptitude de communication et de vulgarisation auprès des utilisateurs;
Connaissance de l’environnement de production médiatique (un atout);
Connaissance des téléphones IP et mobiles (Samsung (Android) et IPhone (iOS)).

**Bilinguisme un atout**: Maîtrise du français essentiel, avec un anglais fonctionnel

  • Agents Support Informatique

    2 weeks ago

    Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

    Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l'innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu'au niveau de nos pratiques.Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c'est ce que nous faisons de mieuxNotre client, une organisation du domaine de...

  • Technicien Support Informatiques

    3 weeks ago

    Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

    Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une organisation du domaine...

  • Agent en Soutien Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Projuris Corp. Full time

    **Agent en soutien informatique**Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un agent en soutien informatique pour une entreprise dans le domaine des médias Notre client est situé à Montréal.**Description des tâches et responsabilités - Agent en soutien informatique**Les responsabilités du...

  • Technicien Support Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TTEC Full time

    Technicien Support Informatique**Technicien Support Informatique**Chez TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que technicien support informatique travaillant sur place au Quebec, Canada, vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre d'experiences exceptionnelles pour les clients tout en faisant...

  • Analyste, support informatique

    2 months ago

    Montreal, Canada Lavery Avocats Full time

    Référence : LAV- Nature du poste : Permanent Lieu de travail : Montréal Description Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est l’un des plus importants cabinets d’avocats au Québec (cabinet de l’année du Québec à l’édition des Canadian Law Awards et constamment au...

  • Analyste, support informatique

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Lavery Avocats Full time

    Référence : LAV2024-02 Nature du poste : Permanent Lieu de travail : Montréal Description Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est l'un des plus importants cabinets d'avocats au Québec (cabinet de l'année du Québec à l'édition 2020 des Canadian Law Awards et constamment au sommet du Top 10 Quebec...

  • Analyste, support informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Lavery Avocats Full time

    Référence : LAV- Nature du poste : Permanent Lieu de travail : Montréal Description Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est l'un des plus importants cabinets d'avocats au Québec (cabinet de l'année du Québec à l'édition des Canadian Law Awards et constamment au sommet du Top Quebec...

  • Analyste, support informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Lavery Avocats Full time

    Référence : LAV- Nature du poste : Permanent Lieu de travail : Montréal Description Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est l’un des plus importants cabinets d’avocats au Québec (cabinet de l’année du Québec à l’édition des Canadian Law Awards et constamment au...

  • Analyste, support informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Lavery Avocats Full time

    Référence : LAV2024-02 Nature du poste : Permanent Lieu de travail : Montréal Description Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est l'un des plus importants cabinets d'avocats au Québec (cabinet de l'année du Québec à l'édition 2020 des Canadian Law Awards et constamment au sommet du Top 10 Quebec...

  • Analyste, support informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Lavery Avocats Full time

    Référence : LAV2024-02 Nature du poste : Permanent Lieu de travail : Montréal Description Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est l'un des plus importants cabinets d'avocats au Québec (cabinet de l'année du Québec à l'édition 2020 des Canadian Law Awards et constamment au sommet du Top 10 Quebec...

  • Analyste, support informatique

    2 months ago

    Montreal, Canada Lavery Avocats Full time

    Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est l’un des plus importants cabinets d’avocats au Québec (cabinet de l’année du Québec à l’édition 2020 des Canadian Law Awards et constamment au sommet du Top 10 Quebec Regional Law Firms de Canadian Lawyer).Nous offrons aux entreprises qui font affaires ici...

  • Analyste, support informatique

    2 months ago

    Montreal, Canada Lavery Avocats Full time

    Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est l’un des plus importants cabinets d’avocats au Québec (cabinet de l’année du Québec à l’édition 2020 des Canadian Law Awards et constamment au sommet du Top 10 Quebec Regional Law Firms de Canadian Lawyer).Nous offrons aux entreprises qui font affaires ici...

  • Analyste, support informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Lavery Avocats Full time

    Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est l’un des plus importants cabinets d’avocats au Québec (cabinet de l’année du Québec à l’édition 2020 des Canadian Law Awards et constamment au sommet du Top 10 Quebec Regional Law Firms de Canadian Lawyer).Nous offrons aux entreprises qui font affaires ici...

  • Analyste, support informatique

    2 months ago

    Montreal, Canada Lavery Avocats Full time

    Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est l’un des plus importants cabinets d’avocats au Québec (cabinet de l’année du Québec à l’édition 2020 des Canadian Law Awards et constamment au sommet du Top 10 Quebec Regional Law Firms de Canadian Lawyer).Nous offrons aux entreprises qui font affaires ici...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada IDEKA Services Conseils Full time

    TECHNICIEN INFORMATIQUE NIVEAU 1 - 2DÉTAILSStatut : PermanentLieu : En présentiel à MontréalLangue : Français et AnglaisSalaire : 55K – 65KRESPONSABILITÉS :Installer, configurer et dépanner les matériels informatiques (ordinateurs, portables, etc.).Effectuer la maintenance préventive pour garantir un fonctionnement optimal.Diagnostiquer et...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada IDEKA Services Conseils Full time

    TECHNICIEN INFORMATIQUE NIVEAU 1 - 2DÉTAILSStatut : PermanentLieu : En présentiel à MontréalLangue : Français et AnglaisSalaire : 55K – 65KRESPONSABILITÉS :Installer, configurer et dépanner les matériels informatiques (ordinateurs, portables, etc.).Effectuer la maintenance préventive pour garantir un fonctionnement optimal.Diagnostiquer et...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada IDEKA Services Conseils Full time

    TECHNICIEN INFORMATIQUE NIVEAU 1 - 2 DÉTAILS Statut : Permanent Lieu : En présentiel à Montréal Langue : Français et Anglais Salaire : 55K – 65K RESPONSABILITÉS : Installer, configurer et dépanner les matériels informatiques (ordinateurs, portables, etc.). Effectuer la maintenance préventive pour garantir un fonctionnement optimal....

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada IDEKA Services Conseils Full time

    TECHNICIEN INFORMATIQUE NIVEAU 1 - 2DÉTAILSStatut : PermanentLieu : En présentiel à MontréalLangue : Français et AnglaisSalaire : 55K – 65KRESPONSABILITÉS :Installer, configurer et dépanner les matériels informatiques (ordinateurs, portables, etc.).Effectuer la maintenance préventive pour garantir un fonctionnement optimal.Diagnostiquer et...

  • Agent ou Agente Informatique, Service à L'usager

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste:Agent ou agente informatique, Service à l'usager (T et I) (hybride)Statut d'emploi:Temporaire (STTRC)Exigence linguistique du poste:Anglais, FrançaisCompétences linguistiques:Anglais (Écriture - B - Intermédiaire), Anglais (Expression orale - B - Intermédiaire), Anglais (Lecture - B - Intermédiaire), Français (Écriture - B -...

  • Ioc Support Agent

    6 days ago

    Greater Toronto Area, Canada Crescendo Technology Full time

    **Job title**: IOC Support Agent **Reports to**: IOC Team Lead **Job Location: Yonge/ Sheppard - GTA - Onsite** **Job Purpose** As an IOC Support Agent you are the first point of contact for all IT related questions and issues within the company. You understand that not all users are technical and strive to assist them in a customer friendly manner. You...