Technicien Support Informatiques

3 weeks ago

Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques.

Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux

Notre client, une organisation du domaine de divertissement est à la recherche d’un Technicien support informatiques.

**Description du poste**:
Notre client est à la recherche d’un agents informatiques qui sera chargée de la migration des appareils mobiles dans le cadre du projet UEM - Unified Endpoint Management. Sous la direction du coordonnateur de projet, vous serez responsable de rencontrer les utilisateurs et de les assister dans le processus de migration de leurs appareils corporatifs iOS et Android de Google Endpoint Manager vers Microsoft Intune. Vous assisterez les utilisateurs dans plusieurs étapes de la migration de leur appareil; sauvegarde de données, mise à jour de OS, enrôlement dans Intune et configuration des outils mobiles corporatifs. Vous pourriez être amené à devoir faire face à de nouveaux problèmes liés à la migration et devez être en mesure d’analyser des problèmes au niveau des périphériques et des logiciels afin d’assurer la transition. Vous pourriez également être amené à contribuer au soutien des utilisateurs des multiples secteurs de CBC/Radio-Canada en travaillant avec les équipes de support 1er niveau.

**Responsabilités liées au mandat**:
Assister les utilisateurs dans la sauvegarde et la restauration des données corporatives sur iOS et Android;
Faire la configuration des outils d’entreprises Google et Microsoft sur les appareils mobiles.

Mettre à jours les OS d’ordinateurs et des appareils mobiles des employés;
Préparer les nouveaux ordinateurs ou appareils mobiles;
Faire le support niveau 1 aux usagers pour les problèmes logiciels, matériels, multimédias, et réseaux, au besoin, escalader au support niveau 2;
Assurer le suivi des demandes et des incidents;
Clarifier et valider les besoins provenant du client;
Proposer différentes solutions à des besoins complexes;
Créer, et mettre à jour, de la documentation pour l’équipe;
Identifier les situations problématiques;
Respecter les processus de travail établis;
Toute autre tâche liée à la portée du projet.

**Qualifications requises**:
Diplôme d’études collégiales en informatique ou un D.E.P en soutien informatique;
Deux (2) années ou plus d’expérience en soutien informatique aux utilisateurs par téléphone et sur place;
Maîtrise de l’environnement Microsoft, Google et Apple;
Maîtrise des systèmes d’exploitation d’appareils mobiles iOS et Android;
Connaissance de logiciels de diagnostics et d’antivirus/anti-spyware courants;
Connaissance dans les systèmes Apple ABM et Samsung Knox, un atout

Connaissances requises en installation et configuration d’éléments physiques et en installation des systèmes d’exploitation d’ordinateur et d’appareils mobiles;
Connaissances requises en diagnostics de problèmes technologiques;
Connaissance des processus de soutien prescrit par ITIL;
Bonne aptitude de communication et de vulgarisation auprès des utilisateurs;

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada IDEKA Services Conseils Full time

    TECHNICIEN INFORMATIQUE NIVEAU 1 - 2DÉTAILSStatut : PermanentLieu : En présentiel à MontréalLangue : Français et AnglaisSalaire : 55K – 65KRESPONSABILITÉS :Installer, configurer et dépanner les matériels informatiques (ordinateurs, portables, etc.).Effectuer la maintenance préventive pour garantir un fonctionnement optimal.Diagnostiquer et...

  • Technicien support informatique

    2 months ago

    Montreal, Canada Courchesne Larose Ltd. Full time

    Technicien support informatique Courchesne Larose est une entreprise familiale et un joueur de premier plan dans l’industrie canadienne des fruits et légumes qui ne cesse de croitre depuis plus d’un siècle. Importateur et distributeur de fruits et légumes à grand volume, notre mission est d’offrir à nos clients des produits frais,...

  • Technicien support informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Courchesne Larose Ltd. Full time

    Technicien support informatique Courchesne Larose est une entreprise familiale et un joueur de premier plan dans l’industrie canadienne des fruits et légumes qui ne cesse de croitre depuis plus d’un siècle. Importateur et distributeur de fruits et légumes à grand volume, notre mission est d’offrir à nos clients des produits frais,...

  • Technicien Support Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TTEC Full time

    Technicien Support Informatique**Technicien Support Informatique**Chez TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que technicien support informatique travaillant sur place au Quebec, Canada, vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre d'experiences exceptionnelles pour les clients tout en faisant...

  • Technicien informatique

    4 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Dunton Rainville Full time

    TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE NIVEAU 1 ET 2 Gestolex S.E.C. est une société dont le mandat principal consiste à offrir un service de soutien au cabinet d’avocats Dunton Rainville. Dunton Rainville S.E.N.C.R.L. est un cabinet regroupant plus d’une centaine d’avocats, notaires et conseillers en relations de travail répartis entre les bureaux de...

  • Technicien informatique

    4 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Dunton Rainville Full time

    TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE NIVEAU 1 ET 2Gestolex S.E.C. est une société dont le mandat principal consiste à offrir un service de soutien au cabinet d’avocats Dunton Rainville.Dunton Rainville S.E.N.C.R.L. est un cabinet regroupant plus d’une centaine d’avocats, notaires et conseillers en relations de travail répartis entre les bureaux de...

  • Technicien informatique

    5 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Dunton Rainville Full time

    TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE NIVEAU 1 ET 2Gestolex S.E.C. est une société dont le mandat principal consiste à offrir un service de soutien au cabinet d’avocats Dunton Rainville.Dunton Rainville S.E.N.C.R.L. est un cabinet regroupant plus d’une centaine d’avocats, notaires et conseillers en relations de travail répartis entre les bureaux de...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    2 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada IDEKA Services Conseils Full time

    TECHNICIEN INFORMATIQUE NIVEAU 1 - 2DÉTAILSStatut : PermanentLieu : En présentiel à MontréalLangue : Français et AnglaisSalaire : 55K – 65KRESPONSABILITÉS :Installer, configurer et dépanner les matériels informatiques (ordinateurs, portables, etc.).Effectuer la maintenance préventive pour garantir un fonctionnement optimal.Diagnostiquer et...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada IDEKA Services Conseils Full time

    TECHNICIEN INFORMATIQUE NIVEAU 1 - 2 DÉTAILS Statut : Permanent Lieu : En présentiel à Montréal Langue : Français et Anglais Salaire : 55K – 65K RESPONSABILITÉS : Installer, configurer et dépanner les matériels informatiques (ordinateurs, portables, etc.). Effectuer la maintenance préventive pour garantir un fonctionnement optimal....

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    2 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada IDEKA Services Conseils Full time

    TECHNICIEN INFORMATIQUE NIVEAU 1 - 2DÉTAILSStatut : PermanentLieu : En présentiel à MontréalLangue : Français et AnglaisSalaire : 55K – 65KRESPONSABILITÉS :Installer, configurer et dépanner les matériels informatiques (ordinateurs, portables, etc.).Effectuer la maintenance préventive pour garantir un fonctionnement optimal.Diagnostiquer et...

  • Technicien en support informatique

    2 months ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise où vous pourrez atteindre votre plein potentiel. Vous avez plus de 5 années d'expérience en tant que technicien en support informatique et vous êtes prêt à rejoindre une entreprise à la pointe de la technologie basée à Montréal ? Cette opportunité est pour vous !AvantagesPourquoi souhaiteriez-vous postuler...

  • Technicien en support informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise où vous pourrez atteindre votre plein potentiel. Vous avez plus de 5 années d'expérience en tant que technicien en support informatique et vous êtes prêt à rejoindre une entreprise à la pointe de la technologie basée à Montréal ? Cette opportunité est pour vous AvantagesPourquoi souhaiteriez-vous postuler à...

  • Technicien en support informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise où vous pourrez atteindre votre plein potentiel. Vous avez plus de 5 années d'expérience en tant que technicien en support informatique et vous êtes prêt à rejoindre une entreprise à la pointe de la technologie basée à Montréal ? Cette opportunité est pour vous !AvantagesPourquoi souhaiteriez-vous postuler...

  • Technicien Informatique

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés del'entreprise dans la grande région de Montréal.PLUSPRÉCISÉMENT• Réaliser le support technique sur le matériel informatiqueet les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et contribuerà divers...

  • Technicien Informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés del'entreprise dans la grande région de Montréal.PLUSPRÉCISÉMENT• Réaliser le support technique sur le matériel informatiqueet les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et contribuerà divers...

  • Technicien Informatique

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable d'effectuer le support technique de niveau 2 aux 500 usagés de l'entreprise.PLUS PRÉCISÉMENTEffectuer du support niveau 2 à 80% du tempsTravailler en mode projet 20% du tempsMigrer les différents postes de travail informatiques vers Windows 10Œuvrer au sein d'une équipe TI de 5...

  • Technicien, Support informatique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time

    À ce poste, vous contribuer à résoudre les enjeux techniques et participer à l'amélioration du service pour l'ensemble des succursales et des filiales. Vos responsabilitésDiagnostiquer, prioriser et résoudre les enjeux techniques liés aux systèmes informatiques, logiciels et au matériel rencontré par les employés;Assurer un service exemplaire et...

  • Technicien, Support informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time

    À ce poste, vous contribuer à résoudre les enjeux techniques et participer à l'amélioration du service pour l'ensemble des succursales et des filiales. Vos responsabilitésDiagnostiquer, prioriser et résoudre les enjeux techniques liés aux systèmes informatiques, logiciels et au matériel rencontré par les employés;Assurer un service exemplaire et...

  • Technicien, Support informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time

    À ce poste, vous contribuer à résoudre les enjeux techniques et participer à l'amélioration du service pour l'ensemble des succursales et des filiales. Vos responsabilitésDiagnostiquer, prioriser et résoudre les enjeux techniques liés aux systèmes informatiques, logiciels et au matériel rencontré par les employés;Assurer un service exemplaire et...

  • Technicien Informatique

    4 days ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable d'effectuer le support technique de niveau 2 aux 500 usagés de l'entreprise. PLUS PRÉCISÉMENT Effectuer du support niveau 2 à 80% du tempsTravailler en mode projet 20% du tempsMigrer les différents postes de travail informatiques vers Windows 10Œuvrer au sein d'une équipe TI de 5...