Superviseur.e de La Réception

2 weeks ago


Montréal, Canada SENS Høtel et le Château Versailles Full time

**Lieu de travail**: 1808 rue Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec H3H 1E5

**Statut**: temps plein

Travailler dans un environnement inspiré de la philosophie japonaise vous intéresse? Êtes-vous mínimaliste de nature, organisé et raffiné dans votre caractère? L'hôtel SENS est fait pour vous. Situé sur la rue Sherbrooke, la plus grande rue de la métropole, cet hôtel vous offre l'opportunité de vous développer en tant que professionnel de l'industrie hôtelière. En plus de travailler pour l'hôtel SENS, vous travaillerez également pour le Château Versailles. Situé en face de l'hôtel SENS, cet hôtel fait partie du patrimoine de Montréal, avec son charme historique toujours présent à travers les cheminées et les moulures de style français. Un poste vous attend pour vous permettre d'exceller dans l'environnement professionnel hôtelier.

**Qui nous sommes**:
**Pourquoi rejoindre notre équipe**:
En plus de salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux, tels qu'une assurance collective comprenant une assurance vie, une assurance invalidité, une assurance médicale et dentaire, ainsi qu'une assurance soins de la vue. Nos employés ont accès 24/7 à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous avez des jours personnels et des jours de vacances planifiés selon le département et l'hôtel que vous rejoignez. Un bonus est également offert grâce à notre programme de référence et bien plus encore.

La vie sociale est au cœur de l'entreprise, surtout après la pandémie. Chaque hôtel a un calendrier social. L'équipe des ressources humaines de Tidan est toujours là pour vous écouter et vous soutenir dans votre parcours professionnel au sein de l'entreprise.

Nous croyons en l'esprit d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe performante, que ce soit par la formation ou la consolidation des relations d'équipe. Nous avons de l'admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels et les soutenons dans leur réussite. Franchissez le pas et rejoignez l'équipe Tidan grâce à nos nombreuses opportunités d'emploi, que ce soit dans l'industrie hôtelière ou immobilière, il y a une place pour vous.

**Description de l'emploi**:
En tant que superviseur de la réception, vous serez responsable de:

- Offrir un service client exceptionnel;
- Assumer la responsabilité du travail des réceptionnistes;
- Appliquer et veiller au respect des politiques et des normes;
- Encadrer, former, superviser, discipliner et motiver le personnel de la réception et les auditeurs de nuit;
- Effectuer différents suivis avec la clientèle;
- Effectuer diverses tâches de bureau;
- Avoir d'excellentes compétences organisationnelles et en gestion du temps, y compris la capacité d'établir des priorités pour vous-même et pour les membres de votre équipe;
- Travailler en coordination avec les autres départements de l'établissement;
- Recevoir les commentaires des clients et assurer la gestion, le traitement et le suivi des plaintes;
- Maîtriser toutes les tâches attribuées aux réceptionnistes;
- Gérer la productivité et la performance de l'équipe de la réception, des chasseurs, des portiers et des concierges;
- Gérer les inventaires de chambres.

**Ce que nous offrons**:
Nous proposons un salaire annuel de 54 000 $ ainsi que des avantages tels que l'assurance maladie, un téléphone portable, un stationnement et le nettoyage à sec.

**Profil requis**:
Formation:

- Diplôme d'études collégiales (D.E.C.).

Compétences:

- Aptitudes pour les relations interpersonnelles et capacité à influencer et à convaincre.
- Connaissance du milieu hôtelier (minimum d'un an d'expérience).
- Excellente capacité d'analyse.
- Expérience en milieu syndiqué.
- Habileté à travailler en équipe.
- Jugement sûr et rapide.
- Leadership innovant et inspirant.

Langues:

- Le bilinguisme (français-anglais) est exigé dans ce poste, car nous servons une clientèle internationale.



  • Montréal, Canada Hôtel Bonaparte Full time

    Petits lieux, grands rêves Notre groupe hôtelier Épik Collection compte déjà cinq (5) établissements déjà bien établis dans le Vieux-Montréal : Restaurant Bonaparte Hôtel Bonaparte Restaurant Le Polisson Hôtel Épik Hôtel Uville. Qu’il s’agisse de nos ravissants hôtels boutique ou...


  • Montréal, Canada Tidan: Montréal Marriott Château Champlain Full time

    **Superviseur.e de l'expérience clients**: **Tidan: Montréal Marriott Château Champlain / Montréal**: 31 octobre 2023 Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell et également par...


  • Montréal, Canada HOTEL10 Montréal Full time

    **Lieu de travail**: 50 Boul René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec H2Z 1A2 **Statut**: Temps plein/Permanant Le Travelodge Montréal est un hôtel abordable au centre-ville de la grande métropole. Tu cherches un environnement de travail agréable, solidaire et professionnel où l’art de recevoir, la politesse et le sourire sont dans l’ADN des...


  • Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...


  • Montréal, Canada Mindshare Full time

    **Mindshare** **Titre **:Superviseur.e, planification média Mindshare est la plus grande agence au sein de GroupM, l’entité de gestion des investissements média de WPP, la plus grande société internationale de média. Nous collaborons avec certaines des grandes marques les plus reconnues au monde. Quel que soit l’endroit et quel que soit le moment...


  • Montréal, Canada Mindshare Full time

    **Mindshare** **Titre **:Superviseur.e, planification média Mindshare est la plus grande agence au sein de GroupM, l’entité de gestion des investissements média de WPP, la plus grande société internationale de média. Nous collaborons avec certaines des grandes marques les plus reconnues au monde. Quel que soit l’endroit et quel que soit le moment...


  • Montréal, Canada Complexe Humaniti Montréal Full time

    L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...


  • Montréal, Canada Sofitel Montréal Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique ‘Golden Square Mile’, destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et de musées, ainsi que les...


  • Montréal, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Pourquoi vous êtes important ? Vous êtes le garant d’une expérience mémorable de l’arrivée au départ de l’invité. Grâce à vous les opérations de service de la réception sont sous bonne garde!   Nature du travail Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches...


  • Montréal, Canada Hôtel Omni Mont-Royal Full time

    L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal...


  • Montréal, Canada Tidan: Hôtel Travelodge Montréal Full time

    **Superviseur(e) de la réception**: **Tidan: Hôtel Travelodge Montréal / Montréal**: 12 juin 2023 Le Travelodge Montréal est un hôtel abordable au centre-ville de la grande métropole. Tu cherches un environnement de travail agréable, solidaire et professionnel où l’art de recevoir, la politesse et le sourire sont dans l’ADN des employés? Ne...


  • Montréal, Canada Tidan: Hôtel10 Montréal Full time

    **Superviseur(e) de la réception**: **Tidan: Hôtel10 Montréal / Montréal**: 12 juin 2023 Établi dans un immeuble à la fois mythique et contemporain, l'Hôtel10 est un hôtel boutique absolument unique en son genre qui vous fera découvrir et vivre la culture montréalaise sous toutes ses formes. Situé sur la rue Sherbrooke, au coin du boulevard...


  • Montréal, Canada GroupM Nexus Full time

    **SUPERVISEUR.E, PLATEFORMES ECOMMERCE** **APERÇU DU POSTE**: *** En tant que Superviseur.e de plateformes eCommerce, vous serez responsable de la gestion quotidienne de toutes les initiatives en média payant pour le portefeuille de marques d'un client. Vous travaillerez en collaboration avec les partenaires médias (Amazon, Walmart, Instacart, etc.)...


  • Montréal, Canada IGA Full time

    **Commis à la réception**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 32 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour...


  • Montréal, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence et d'élégance. GDI Services hôteliers est actuellement à la recherche d'un(e) Directeur(trice) de la réception pour ce prestigieux partenaire d'affaires. Si vous souhaitez travailler dans un environnement raffiné et êtes à...


  • Montréal, Canada AC Marriott Montréal Centre-Ville Full time

    POSITION :                         Gérant(e) du service à la clientèle Le gérant du service à la clientèle assiste le directeur de la réception dans ses tâches et supervise les opérations de la réception et du service à la clientèle de l’hôtel qui comprend la réception, le service de chasseur et de conciergerie,...


  • Montréal, Canada AC Marriott Montréal Centre-Ville Full time

    POSITION :                         Gérant(e) du service à la clientèle Le gérant du service à la clientèle assiste le directeur de la réception dans ses tâches et supervise les opérations de la réception et du service à la clientèle de l’hôtel qui comprend la réception, le service de chasseur et de conciergerie,...


  • Montréal, Canada Devimco Full time

    Relevant du Gestionnaire d’immeuble, le.la **Superviseur.e à la maintenance** est responsable des activités d’entretien et de la maintenance de l’immeuble. Il.elle effectue des travaux de réparations, participe à la propreté de l’immeuble et coordonne les besoins opérationnels. **Responsabilités et activités**: - Gérer l’ensemble des...


  • Montréal, Canada IGA Complexe Desjardins Full time

    AVEC L'ÉXPERIENCE Nombre d'heures par semaine : entre 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour s’assurer qu’il a bien...


  • Montréal, Canada Jean Coutu Full time

    Le ou la commis à la réception effectue le déchargement, le décompte et la vérification des caisses de marchandise lors de la réception des commandes. **Le ou la commis à la réception est entre autre responsable de**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire - Recevoir les différentes commandes et les vérifier - Veiller à la distribution...