Préposée ou Préposé Aux Renseignements

2 months ago

BasSaintLaurent QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

Le **ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale **a besoin de personnes afin de pourvoir **un emploi régulier de préposée ou préposé aux renseignements** à la Direction régionale de Services Québec du Bas-Saint-Laurent - **Bureau de Services Québec **situé au 337, rue Moreault, 1er étage, bureau 1.10 **à Rimouski**, avec des **déplacements occasionnels** au bureau de Services Québec de **Mont-Joli**. **L’emploi à pourvoir est en présentiel.**

**Vous avez le profil?** **On veut votre talent**
- Vous possédez un très bon sens du service à la clientèle.
- Vous détenez des habiletés relationnelles importantes et des qualités manifestes en communication verbale.
- Vous êtes à l’aise avec des contenus d’ordre légal et réglementaire.
- Vous savez agir avec tact et diplomatie lors de vos interventions dans des situations particulières avec différentes clientèles.
- Vous possédez également des compétences vous permettant de travailler dans un environnement informatisé.
- Vous êtes prêt à vous déplacer occasionnellement au bureau de Services Québec de Mont-Joli.

**Pour en apprendre davantage sur cet emploi, nous vous invitons à visionner le témoignage vidéo d’une préposée aux renseignements** : Être là pour les gens, plus qu’une carrière

**Faites partie de l’équipe**

Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe près de 7 500 personnes dont l’expertise et l’expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d’offrir aux citoyennes, aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

Le **bureau de Service Québec **offre aux citoyens et aux entreprises l’accès à un guichet unique simplifié aux services publics gouvernementaux. Son équipe se démarque par sa diversité, la qualité de ses relations humaines et par sa facilité à s’adapter à la réalité des gens qu’elle doit aider.

**De bonnes raisons de travailler avec nous**:

- Profiter d’un horaire de travail de jour tout en ayant une flexibilité pour la conciliation famille‐travail.
- Travailler dans une équipe dynamique et accueillante où soutien et collaboration sont des principes fondamentaux.
- Contribuer activement et professionnellement à la prospérité économique du Québec par l’entremise du développement social et de l’emploi.
- Œuvrer dans une organisation où la solidarité et l’inclusion sociale sont favorisées.
- Vous accomplir dans un environnement où le développement professionnel et les possibilités d’avancement sont possibles.

**Ce qui vous attend au quotidien**

Au sein de l’équipe, vous serez responsable d’accueillir les citoyennes et les citoyens qui se présentent au bureau de Rimouski. Vous établirez un premier contact afin de bien comprendre leurs besoins et vous leur fournirez les renseignements appropriés.

Plus précisément, votre rôle consistera à
- accueillir la clientèle, comprendre le besoin exprimé de la citoyenne ou du citoyen et lui transmettre l’information adéquate relativement à l’ensemble des programmes, mesures et services gouvernementaux ainsi qu’aux démarches à effectuer ou aux formulaires à remplir;
- aiguiller la clientèle (au comptoir et par téléphone), selon la nature de sa demande, vers le bon service ou la bonne ressource interne ou externe qui sera en mesure de répondre aux demandes et aux besoins exprimés;
- recevoir les documents remis par la clientèle (ex.: formulaire), puis,
- authentifier, valider et vérifier les formulaires afin de s’assurer de leur conformité,
- fixer ou confirmer les rendez-vous aux citoyennes et citoyens avec une agente ou un agent d’aide socio-économique ou encore avec les représentants des différents ministères et organismes,
- leur prêter assistance pour remplir adéquatement les différents formulaires;
- accompagner et assister la clientèle dans l’utilisation des différents services de la salle multiservice, ce qui comprend l’aide à la navigation dans le Portail Québec et sur certains sites gouvernementaux;
- effectuer la surveillance des examens de la qualification professionnelle et ceux de la Régie du bâtiment;
- effectuer des tâches administratives afin d’assurer le bon fonctionnement du bureau au quotidien, par exemple, recevoir et trier le courrier et en faire les suivis.

**Échelle de traitement **:38 590 $ à 51 063 $

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de **35 heures**, du **lundi au vendredi**. L’emploi à pourvoir est **en présentiel**.

La fonction publique du Québec offre une foule d’**av

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements Aux

    2 months ago

    Lanaudière, QC, Canada Tribunal administratif du logement Full time

    **PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX RENSEIGNEMENTS AUX CITOYENS** Un emploi par lequel vous pourrez fièrement utiliser vos compétences et vos qualités humaines pour faire une différence concrète et positive dans la vie de milliers de personnes, ça vous dit? Notre équipe de préposées et préposés aux renseignements aux citoyens vous attend! **Notre...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    1 month ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?** **Devenez une préposée ou un préposé aux renseignements en Montérégie**. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin. La direction générale de...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    1 month ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** **Devenez une préposée ou un préposé aux renseignements en Montérégie**. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin. **Services Québec de la...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 months ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Êtes-vous une personne positive, sociable et tournée vers le service à la clientèle?** **Devenez une préposée ou un préposé aux renseignements en Montérégie**. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin. La direction générale de...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 months ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **dynamique et motivée par le service à la clientèle**, et vous aimeriez **contribuer au développement social de votre communauté**? Devenez une préposée ou un préposé aux renseignements aux bureaux de Services Québec de la région de **Chaudière-Appalaches**. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **dynamique qui se passionne pour le service à la clientèle** et vous aimeriez fournir aux citoyennes et aux citoyens les renseignements dont ils ont besoin? Devenez **préposée ou préposé aux renseignements**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à l’ensemble de vos collaboratrices et...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 months ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** **Devenez une préposée ou un préposé aux renseignements en Montérégie**. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin. Services Québec de la...

  • Préposée ou Un Préposé Aux Renseignements

    1 week ago

    Saint-Georges, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne dynamique et motivée par le service à la clientèle, et vous aimeriez contribuer au développement social de votre communauté?** Devenez une préposée ou un préposé aux renseignements aux bureaux de Services Québec de la région de Chaudière-Appalaches. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements Chef

    2 months ago

    Mauricie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous aimeriez jouer un rôle dans la coordination d’une équipe de travail ? Vous êtes une personne **dynamique et le service à la clientèle vous tient à cœur ?** Devenez une préposée principale ou un préposé principal aux renseignements - chef d’équipe à la Direction des centres de contacts spécialisés. Votre grande capacité...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 months ago

    Outaouais, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **dynamique qui se passionne pour le service à la clientèle** et vous aimeriez fournir aux citoyennes et aux citoyens les renseignements dont ils ont besoin? Devenez **préposée ou préposé aux renseignements**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à l’ensemble de vos collaboratrices et...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Préposée ou préposé aux renseignements** **Vous aimeriez travailler dans une direction dynamique où le travail a un impact réel sur la vie quotidienne des Québécoises et des Québécois?** *** **Vous n’êtes qu’à quelques clics de faire la différence!** **Deux emplois réguliers sont à pourvoir au 455, rue du Marais, à...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 weeks ago

    Laurentides, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    1 month ago

    Laurentides, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 months ago

    Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** dynamique et motivée par le service à la clientèle **et vous aimeriez** contribuer au développement social de votre communauté.** Devenez une préposée ou un préposé aux renseignements au bureau de Services Québec de Sainte-Anne-des-Monts. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements à

    1 month ago

    Mauricie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, et ce, dans un souci de qualité des services? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 months ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **dynamique qui se passionne pour le service à la clientèle** et vous aimeriez fournir aux citoyennes et aux citoyens les renseignements dont ils ont besoin? Devenez **préposée ou préposé aux renseignements**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à l’ensemble de vos collaboratrices et...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    1 month ago

    Côte-Nord, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    1 month ago

    Outaouais, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne ** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    6 days ago

    Outaouais, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...