Gestionnaire Service Clients

2 weeks ago


SaintHyacinthe, Canada Produits Neptune Full time

_**À propos de Produits Neptune**_

Produits Neptune est un manufacturier et un distributeur nord-américain de produits pour salle de bain aux designs et aux styles innovateurs, et respectueux du développement durable. Notre proposition à valeur ajoutée avec des partenaires de choix, l’efficacité de nos services à la clientèle et après-vente ainsi que notre excellence dans le service d’expédition font de nous une entreprise avec laquelle il est facile de faire des affaires.

Chez Produits Neptune, **vous serez entouré d’employés inspirés qui relèvent des défis tous les jours et encouragent les autres à en faire autant. Ils partagent la même passion et les mêmes idéaux à propos de leur travail, de leur lieu de travail et de leur rôle pour offrir une expérience plaisante, un style unique et une facilité d’utilisation à nos clients, grâce à nos produits primés.**
- **Sommaire de l’emploi**_

Nous sommes à la recherche d’un gestionnaire du service à la clientèle expérimenté qui sera chargé de diriger et de motiver les opérations quotidiennes d’une équipe et de garantir que les niveaux de service sont atteints ou dépassés. Établir une charge de travail équilibrée qui maximise l’efficacité et qui engendre des niveaux élevés de qualité de service et de satisfaction des clients. Surveiller et mesurer les indicateurs de performance et les utiliser pour développer des normes, des améliorations ou des modifications des processus.
- Profil recherché_
- Baccalauréat ou experience pertinente
- Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste connexe
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite et en prise de décision
- Autonome, faire preuve d’initiative et d’engagement
- Démontrer des capacités de leadership et être axé sur les résultats
- Soutenir et motive les autres
- Capacité de communiquer efficacement en anglais et en français afin de desservir la clientèle anglophone
- Fixer des objectifs et des délais et planifier pour livrer efficacement
- Fournir des idées créatives et ingénieuses pour le changement et l’amélioration continue
- Excellentes compétences organisationnelles
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook-calendrier et courrier électronique; feuille de calcul Excel; présentations Power point; Word)
- Principales responsabilités et exigences _
- Motive l’équipe par la performance, le coaching, la planification de carrière et les objectifs
- Améliore la productivité en mettant en évidence les lacunes et en recommandant des changements dans les outils, la formation, les processus, les rapports et l’engagement des employés
- Facilite les résolutions de problème et engage les actions nécessaires
- Créer des indicateurs de performance clés qui sont importants pour la croissance du département
- Créer un processus de suivi pour les clients insatisfaits afin de garantir que les problèmes sont résolus et de s’assurer de la satisfaction des clients
- Aider les associés à développer une relation solide avec les clients et l’équipe de vente
- Atteindre et dépasser tous les objectifs de performance de l’équipe
- Participer au budget annuel

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Recouvrement: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Hyacinthe, QC J2S 1H3



  • Saint-Hyacinthe, Canada Produits Neptune Full time

    _**À propos de Produits Neptune**_ Produits Neptune est un manufacturier et un distributeur nord-américain de produits pour salle de bain aux designs et aux styles innovateurs, et respectueux du développement durable. Notre proposition à valeur ajoutée avec des partenaires de choix, l’efficacité de nos services à la clientèle et après-vente ainsi...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Produits Neptune Full time

    _**À propos de Produits Neptune**_Produits Neptune est un manufacturier et un distributeur nord-américain de produits pour salle de bain aux designs et aux styles innovateurs, et respectueux du développement durable. Notre proposition à valeur ajoutée avec des partenaires de choix, l'efficacité de nos services à la clientèle et après-vente ainsi que...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Barry Callebaut Full time

    Gestionnaire de comptes clients **Location**:St-Hyacinthe, QC, CA, J2S 1Y7At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Barry Callebaut Full time

    Gestionnaire de comptes clients**Location**:St-Hyacinthe, QC, CA, J2S 1Y7At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world's leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food...

  • Chef Gestionnaire

    4 weeks ago


    Saint-Hyacinthe, Canada Aramark Full time

    **Description de poste**: **Aramark est à la recherche d’un chef gestionnaire pour le service alimentaire d’Intact à Saint-Hyacinthe** **Chef gestionnaire** Le chef-gestionnaire des services alimentaires voit à la planification et à l’organisation de tous les aspects opérationnels du service. **Intact Saint-Hyacinthe**: 2450 Rue Girouard Ouest,...

  • Chef Gestionnaire

    2 weeks ago


    Saint-Hyacinthe, Canada Aramark Full time

    **Description de poste**: **Aramark est à la recherche d’un chef gestionnaire pour le service alimentaire d’Intact à Saint-Hyacinthe** **Chef gestionnaire** Le chef-gestionnaire des services alimentaires voit à la planification et à l’organisation de tous les aspects opérationnels du service. **Intact Saint-Hyacinthe**: 2450 Rue Girouard Ouest,...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Groupe D Resto Full time

    Tu es **passionné(e) par la restauration** ? Tu as de la **drive** ? Tu n'as pas peur d'affronter des **défis** ? Tu souhaites que l'on te fasse **confiance** ? Tu veux démontrer ton **leadership** ? Tu as à cœur d'offrir une **expérience client irréprochable** et tu accordes de l'importance au **bonheur et au bien-être au travail** ? Nous avons un...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Groupe D Resto Full time

    Nous nous sommes donné pour **mission** de nourrir le **bonheur**, [une assiette à la fois]. Si comme nous tu es **passionné(e) par la restauration**, que tu as de la **drive**, que n’as pas peur d’avoir peur et souhaite que l’on te fasse **confiance** et que ton **leadership** soit mis à contribution, que tu souhaites offrir une **expérience...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Groupe D Resto Full time

    Nous nous sommes donné pour **mission** de nourrir le **bonheur**, [une assiette à la fois].Si comme nous tu es **passionné(e) par la restauration**, que tu as de la **drive**, que n'as pas peur d'avoir peur et souhaite que l'on te fasse **confiance** et que ton **leadership** soit mis à contribution, que tu souhaites offrir une **expérience...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Barry Callebaut Canada Inc. Full time

    Rejoignez le **leader mondial** de fabrication de chocolat et de produits de cacao et la première usine de chocolat en Amérique, dont plus de 600 employés y font carrière. Notre entreprise est fortement engagée socialement et en faveur de l'environnement grâce à notre programme Forever Chocolate. Notre siège social est situé à Zurich en Suisse et...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Barry Callebaut Canada Inc. Full time

    Rejoignez le **leader mondial** de fabrication de chocolat et de produits de cacao et la première usine de chocolat en Amérique, dont plus de 600 employés y font carrière.Notre entreprise est fortement engagée socialement et en faveur de l'environnement grâce à notre programme Forever Chocolate. Notre siège social est situé à Zurich en Suisse et...


  • Saint-Hubert, Canada East West Manufacturing Full time

    **_Vous êtes réputé pour votre service à la clientèle hors pair et votre sens aigu des affaires et aimeriez en apprendre plus sur la fabrication électronique ? On a l’emploi pour vous ! Nous recrutons actuellement un gestionnaire de comptes clients pour compléter notre équipe ! Ne manquez pas cette chance !_** **Pourquoi tu veux venir travailler...

  • Gestionnaire

    2 months ago


    Saint-Hyacinthe, Canada GMF Laframboise Full time

    Le/la gestionnaire est responsable de la planification, coordination et gestion des activités quotidiennes de la clinique médicale dans le but d'améliorer la qualité des soins/services offerts à la clinetèle. Le/la gestioonnaire est responsable de la gestion des ressources humaines,matérielles et financières de la clinique. Compétences...

  • Gestionnaire

    2 days ago


    Saint-Hyacinthe, Canada GMF Laframboise Full time

    Le/la gestionnaire est responsable de la planification, coordination et gestion des activités quotidiennes de la clinique médicale dans le but d'améliorer la qualité des soins/services offerts à la clinetèle. Le/la gestioonnaire est responsable de la gestion des ressources humaines,matérielles et financières de la clinique. Compétences...


  • Saint-Hubert, Canada East West Manufacturing Full time

    **_Vous êtes réputé pour votre service à la clientèle hors pair et votre sens aigu des affaires et aimeriez en apprendre plus sur la fabrication électronique ? On a l'emploi pour vous Nous recrutons actuellement un gestionnaire de comptes clients pour compléter notre équipe Ne manquez pas cette chance _****Pourquoi tu veux venir travailler avec nous...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


  • Saint-Hubert, Canada East West Manufacturing Full time

    **_Vous êtes réputé pour votre service à la clientèle hors pair et votre sens aigu des affaires et aimeriez en apprendre plus sur la fabrication électronique ? On a l'emploi pour vous Nous recrutons actuellement un gestionnaire de comptes clients pour compléter notre équipe Ne manquez pas cette chance _****Pourquoi tu veux venir travailler avec nous...

  • Gestionnaire de Projet

    2 months ago


    Saint-Hyacinthe, Canada Cintech agroalimentaire Full time

    **Rôle** Le ou la _**gestionnaire de projet **_comprend, analyse les exigences d’affaires des projets puis définit les axes et création en mobilisant et influençant les équipes internes et communiquant adéquatement la gestion du dossier avec les clients. - Il /elle est le garant de la conformité du projet par rapport aux exigences d’affaires et...

  • Gestionnaire

    2 weeks ago


    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Dentarius Management Service Inc. Full time

    **Coordonnateur(trice) administrative / Gestionnaire - Clinique dentaire** Tu as une expérience considérable en secrétariat dentaire et tu te démarques par ta grande **autonomie**, ta **polyvalence **et ton approche **dynamique**. Tu as les habiletés à coordonner et superviser le travail d'une équipe et tu possèdes les qualités d'un.e leader...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Cintech agroalimentaire Full time

    **Rôle**Le ou la _**gestionnaire de projet **_comprend, analyse les exigences d'affaires des projets puis définit les axes et création en mobilisant et influençant les équipes internes et communiquant adéquatement la gestion du dossier avec les clients.- Il /elle est le garant de la conformité du projet par rapport aux exigences d'affaires et de...