Gestionnaire de Collection: Agence de Recouvrement

4 weeks ago

Montréal, Canada D&A Group Services Full time

**Opportunité d’emploi**
**Agence de recouvrement D&A**

**Titre du poste **: Gestionnaire de la collection **Niveau du poste** : DA03

**Lieu **:Laval, Opérations **Date de fin de l’affichage** : 2 Juin 2023

**Durée **:temps plein - Salarié **Date d’établissement du rapport** : À confirmer

**Gestionnaire d’embauche**: S. Rolland **COMPENSATION** : A Être déterminé.

**Agence de recouvrement D&A** (« Société ») est une société de support tiers, de centre d’appels, de solutions financières à service complet qui se spécialise dans la collecte de comptes en souffrance. Nos solutions à valeur ajoutée permettent aux entreprises de libérer leur temps et d’améliorer leur situation financière afin qu’elles puissent reprendre leurs activités. Nous nous spécialisons dans la gestion des comptes clients. Nous avons deux succursales au Canada : Laval et Mississauga, et employons 160 membres d’équipe.

**Description du poste**:
Il s’agit d’un poste de haute direction qui relève du directeur de la direction générale et qui tirera parti de vos précieuses compétences en matière de personnel et de mentorat par les pairs, de votre expérience et de votre succès éprouvé dans les collections, en particulier dans la région de Québec / Laval. Un gestionnaire de collection est responsable des collections de papier 1er, 3rd party et / ou d’achat, capable de négocier et de collecter couramment (anglais et français) dans diverses stratégies de collecte basées sur les risques pour les clients de haut niveau, et est disposé et capable de partager les meilleures pratiques, l’expertise, et l’expérience avec leur équipe au profit de l’objectif de l’entreprise.

**Responsabilités**:

- Inspirer, diriger, motiver et gérer le personnel du centre a la collection.
- Capacité de fournir des examens de la qualité et des routines de gestion du rendement.
- Effectuez diverses tâches système telles que l’examen des files d’attente et le transfert de fichiers de collecte.
- Sert en tant que PME - Partagez volontiers les connaissances et l’expérience passée.
- Faire face aux appels et aux problèmes escaladés en négociant efficacement un contact de qualité pour réussir le remboursement de la dette.
- Examiner les plans de travail et les progrès réalisés vers l’atteinte des objectifs de la direction générale, effectuer des examens mensuels du rendement, aider à répondre aux préoccupations du personnel ou des clients.
- Surveillance de tous les stocks affectés pour assurer une couverture et une pénétration appropriées qui s’harmonisent avec la structure des coûts.
- Aider au recrutement, à la formation et offrir un aperçu pour l’amélioration.
- Gestion et contrôle du budget. Doit être en mesure de travailler dans le cadre d’un budget et de comprendre que les dépenses doivent être approuvées par le directeur des opérations.

**Opportunité d’emploi**
**Agence de recouvrement D&A**
- Répondre aux questions relatives à des enjeux ou à des politiques complexes ayant une incidence sur les programmes et les services assignés lorsque huis ou sa direction générale a un impact. En terminant, l’entente porte sur les revenus, le rendement des clients, le rendement du personnel, le rendement du fournisseur ou le coût lorsqu’on lui demande.
- Fournir ou tenter de fournir de la détermination et des explications dans tous les domaines liés

à l’opération qu’ils gèrent.
- Compétences démontrées en matière de présentation, c.à-d. réunions du personnel ou examens du rendement des clients
- Capacité de fournir une analyse du rendement qui comprend : o Recettes par section/percepteur o KPI de recouvrement o Objectifs du client par rapport aux résultats réels o Analyse des coûts
- Adhérer et maintenir des normes de qualité et de conformité supérieures.
- Compétences de recrutement à la fois à l’intérieur et à l’extérieur, c’est-à-dire attirer des agents qualifiés.
- Promouvoir et favoriser une culture de diversité, d’inclusion, dans laquelle les employés veulent travailler.
- Utilisation de la technologie pour les activités de communication, collection de données, d’analyse de données et de production de rapports.
- Assurer la liaison avec les partenaires commerciaux et les intervenants, au besoin;
- Autres tâches assignées par la direction.

**Résumé de la qualification**:
Les personnes qualifiées s’épanouiront à la fois dans un environnement indépendant et d’équipe. Vous devez vraiment aimer encadrer vos pairs tout en démontrant la capacité de prendre en charge votre file d’attente de collecte et de dépasser constamment vos objectifs. Il s’agit principalement d’un travail du rôle de bureau.

**Exigences générales**:

- Plus de 5 ans dans les collections et l’expérience de gestion soutenue avec un dossier éprouvé de réalisations.
- Capacité démontrée d’ins

  • Adjointe Administrative/ Service à La Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada Agence de recouvrement Dixon Full time

    **Agence de recouvrement Dixon** Notre entreprise internationale est fière de servir ses clients depuis 1956. Plus de 100 000 clients ont utilisés nos services pour le recouvrement de leurs créances. Tâches et fonctions - Préparer, saisir à l'ordinateur, réviser et relire de la correspondance, des factures, des présentations, des brochures, des...

  • Adjoint(E) Administrative/réceptionniste

    5 days ago

    Montréal, Canada Agence de recouvrement Dixon Full time

    **Agence de recouvrement Dixon** Notre entreprise internationale est fière de servir ses clients depuis 1956. Plus de 100 000 clients ont utilisés nos services pour le recouvrement de leurs créances. Tâches et fonctions - Préparer, saisir à l'ordinateur, réviser et relire de la correspondance, des factures, des présentations, des brochures, des...

  • Agent(E) de Recouvrement

    6 days ago

    Montréal, Canada Agence de recouvrement Dixon Full time

    Taches: - Contacter les débiteurs pour le paiement des factures en souffrance - Mettre en œuvre des plans pour éliminer les comptes en souffrance - Faire des suivis avec nos clients existent - Prendre des ententes de paiements - Accomplir toutes autres tâches connexes Compétences recherchées: - Excellente compétence en communication (verbale et...

  • Agent de Recouvrement

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Affinity Global (Global Credit & Collection Inc.) Full time

    Fondée en 1999, Affinity Global Inc. est l’une des plus grandes agences de recouvrement au Canada, comptant plus de 500 employés. Ici, nous valorisons le **respect **d’autrui, l’**intégrité**, l’esprit de **communauté** et de **famille**. Oubliez ce que vous avez entendu à propos des autres agences de recouvrement. Nous avons une culture...

  • Agent(E) de Recouvrement Recherché(E)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Agence de recouvrement Dixon Full time

    Tâches: - Contacter les débiteurs pour le paiement des factures en souffrance - Mettre en œuvre des plans pour éliminer les comptes en souffrance - Faire des suivis avec nos clients existent - Prendre des ententes de paiements - Accomplir toutes autres tâches connexes Compétences recherchées: - Excellente compétence en communication (verbale et...

  • Agent(E) de Recouvrement Recherché(E)

    5 days ago

    Montréal, Canada Agence de recouvrement Dixon Full time

    Tâches: - Contacter les débiteurs pour le paiement des factures en souffrance - Mettre en œuvre des plans pour éliminer les comptes en souffrance - Faire des suivis avec nos clients existent - Prendre des ententes de paiements - Accomplir toutes autres tâches connexes Compétences recherchées: - Excellente compétence en communication (verbale et...

  • Agent(E) de Recouvrement Recherché(E)

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Agence de recouvrement Dixon Full time

    Tâches: - Contacter les débiteurs pour le paiement des factures en souffrance - Mettre en œuvre des plans pour éliminer les comptes en souffrance - Faire des suivis avec nos clients existent - Prendre des ententes de paiements - Accomplir toutes autres tâches connexes Compétences recherchées: - Excellente compétence en communication (verbale et...

  • Agent(E) de Recouvrement Recherché(E)

    4 days ago

    Montréal, Canada Agence de recouvrement Dixon Full time

    Tâches: - Contacter les débiteurs pour le paiement des factures en souffrance - Mettre en œuvre des plans pour éliminer les comptes en souffrance - Faire des suivis avec nos clients existent - Prendre des ententes de paiements - Accomplir toutes autres tâches connexes Compétences recherchées: - Excellente compétence en communication (verbale et...

  • Agent de Recouvrement

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Financial Debt Recovery Ltd. Full time

    Financial Debt Recovery Limited (FDR) est un fournisseur unique pour tous les besoins de gestion du crédit et des revenus des entreprises, axé sur les services de recouvrement des comptes. FDR fournit des services de recouvrement à un large éventail de grandes organisations canadiennes à travers le pays. Nos clients comprennent actuellement l’Unité...

  • Agent Bilingue Des Recouvrements

    23 hours ago

    Montréal, Canada Arctic Glacier Full time

    Agent bilingue des recouvrements (associé) Relevant du gestionnaire du crédit et des recouvrements, ce poste est responsable du rapprochement des comptes débiteurs des clients et des visites de courtoisie des clients. Les responsabilités comprennent le rapprochement des paiements, l'analyse du crédit, la collecte et le suivi des comptes...

  • Agent de Recouvrement

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Finsana Full time

    Vous recherchez un emploi stable avec des possibilités d'évolution et un excellent esprit d'équipe ? FinSANA est à la recherche d'une personne qui croit en l'importance d'un bon support client, qui est passionnée, motivée et désireuse d'apprendre de nouvelles choses. Vous ferez partie d'une équipe qui s'occupe des comptes de recouvrement de...

  • Agent de Recouvrement

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Finsana Full time

    Vous recherchez un emploi stable avec des possibilités d'évolution et un excellent esprit d'équipe ? FinSANA est à la recherche d'une personne qui croit en l'importance d'un bon support client, qui est passionnée, motivée et désireuse d'apprendre de nouvelles choses. Vous ferez partie d'une équipe qui s'occupe des comptes de recouvrement de...

  • Spécialiste de Compte Bilingue

    7 days ago

    Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 Must be bilingual French English. Collaborer à l’examen et à l’évaluation des comptes radiés, en souffrance ou à risque élevé pour déceler des possibilités de recouvrement. Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au...

  • Collections Manager

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Finsana Full time

    **FinSANA** We are a global fintech company that specializes in catering to underserved and underbanked consumers. Our organization has a passion for helping people financially through our technology solutions which has allowed us to serve millions of consumers globally. Headquartered in Montreal, Canada with offices in the United States and Latin America,...

  • Collections Manager

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Finsana Full time

    **FinSANA** We are a global fintech company that specializes in catering to underserved and underbanked consumers. Our organization has a passion for helping people financially through our technology solutions which has allowed us to serve millions of consumers globally. Headquartered in Montreal, Canada with offices in the United States and Latin America,...

  • Collections Manager

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Finsana Full time

    Collections Manager - Montréal, Canada - Finsana Description **FinSANA** We are a global fintech company that specializes in catering to underserved and underbanked consumers. Our organization has a passion for helping people financially through our technology solutions which has allowed us to serve millions of consumers globally. Headquartered in...

  • Chef de Service Comptes à Recevoir

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Agent de Recouvrement

    5 days ago

    Montréal, Canada Banque Laurentienne Full time

    **Agent de recouvrement**: - Montreal- Lbc TechTemps plein- 2622816 janvier 2023**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Construire une institution financière meilleure et différente** Avantages Financiers Environnement de travail Transport Nourriture & Boissons Cool à avoir Avantages Financiers Rémunération incitative Régime de...

  • Gestionnaire, Analyses de Recouvrement

    7 days ago

    Montréal, Canada Fairstone Full time

    Chez Fairstone, notre culture repose sur des valeurs puissantes et des principes de _leadership_ qui définissent les attentes que nous avons en matière de collaboration et de travail avec nos clients. Nous aidons les Canadiens à trouver la bonne solution pour répondre à leurs besoins grâce à une variété de produits et de services. Nos valeurs et nos...

  • Agent de Recouvrement Hybride

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Transworld Systems Inc. Full time

    Agence de recouvrement Systèmes Transworld Canada, cherche à préparer sa prochaine recrue pour une croissance interne. TSI offre un environnement inclusif avec une formation rémunérée qui donne l'occasion d'acquérir des connaissances financières, tout en faisant partie de la solution. Chez TSI, nous comprenons l'importance de l'équilibre entre vie...