Spécialiste de Compte Bilingue

3 weeks ago

Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0

Must be bilingual French English.

Collaborer à l’examen et à l’évaluation des comptes radiés, en souffrance ou à risque élevé pour déceler des possibilités de recouvrement. Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au recouvrement et effectuer la vente de ceux-ci. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies liées aux paiements ainsi que des produits qui correspondent à leurs objectifs. Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées. Les secteurs de soutien comprennent notamment le coaching et la formation, les vérifications de qualité, la gestion des fournisseurs et les différends relatifs au recouvrement de crédit.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins.
- Établir un lien avec les clients et leur inspirer confiance, de manière à asseoir sa crédibilité et à gagner la confiance des clients en tant que leur directeur, Gestion relationnelle.
- Établir et entretenir des relations fructueuses à long terme et accroître la part de portefeuille.
- Communiquer avec le client afin d’obtenir les renseignements nécessaires à la gestion de sa demande (au besoin) et veiller à ce que le client soit conscient à tout moment de l’état ou du résultat des paiements actuels et à venir.
- Mettre en œuvre des processus et des procédures d’atténuation des pertes déjà établies afin d’arriver à un règlement pour les comptes non productifs à risque élevé.
- Traiter les appels entrants de manière éclairée, professionnelle et efficiente.
- Explorer les besoins des clients pour bien les comprendre et fournir des conseils quant au paiement et aux stratégies générales de recouvrement, et ce, dans l’intérêt supérieur du client.
- Envoyer des messages aux clients, traiter les transactions et interagir avec les parties prenantes internes afin de répondre aux besoins des clients.
- Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s’il y a lieu.
- Développer une expertise avec les membres du personnel du Recouvrement Particuliers en tant que personne-ressource/coach en soutien avec la compétence et les outils nécessaires afin d’aider les services à atteindre les objectifs.
- Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Gérer toutes les transactions liées aux appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.
- Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs, s’il y a lieu.
- Remplir les documents requis afin de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient traitées avec exactitude.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Collaborer au bon fonctionnement du cycle de vie du recouvrement. Cela comprend la participation à la mise en œuvre des solutions d’atténuation des pertes déjà établies afin d’arriver à un règlement favorable pour les comptes non productifs à risque élevé. Les mesures d’aide vont de diverses options de modification du prêt jusqu’à la liquidation pour les emprunteurs ayant des prêts en souffrance et à haut risque afin de leur offrir des solutions de rechange à la défaillance ou à la saisie hypothécaire et de réduire les pertes au minimum.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins.
- Respecter les politiques et les procédures documentées pour l’exécution des transactions, des activités et des processus.
- Se tenir au courant des besoins des services du Recouvrement. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation, s’il y a lieu.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux pratiques et aux tendances des stratégies de recouvrement, et intégrer
celles-ci de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Appuyer les initiatives d’amélioration continue en déterminant et en mettant en œuvre les changements permettant de rendre les processus plus efficaces et efficients.
- Se familiariser avec les tendances du secteur et les meilleures pratiques, ainsi qu’avec le contexte réglementaire entourant les produits et les services de recouvrement et demeurer au courant de ces aspects.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l’échelon supérieur des autres employés.
- Analyser les problè

  • Spécialiste aux comptes payables

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière. Une...

  • Spécialiste Des Comptes Clients

    4 weeks ago

    Montréal, Canada MNP Full time

    Faites votre marque au sein du groupe Comptabilité à titre de spécialiste des comptes clients. Ce groupe diversifié de professionnels s’engage à élaborer, avec précision et savoir-faire, des solutions financières pour l’ensemble du cabinet. En tant que conseiller de confiance, vous aurez pour rôle de compiler, d’analyser et de synthétiser les...

  • Spécialiste aux comptes payables

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Une...

  • Spécialiste, Grands Comptes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada NAOS CANADA INC. Full time

    Inspirée par la vie et conceptrice d’une nouvelle science à la frontière entre cosmétique et médicament, NAOS développe ses activités dans les domaines de la beauté, de la santé et du bien-être à travers ses trois marques : Bioderma, Institut Esthederm et État Pur. Présente dans +80 pays, l’entreprise conçoit et fabrique ses produits à...

  • Spécialiste aux comptes payables

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Une...

  • Spécialiste Des Comptes Recevables

    2 days ago

    Montréal, Canada Domtar Full time

    **Titre du poste**: Spécialiste des comptes recevables bilingue **Lieu**: Montréal (hybride - 2 jours au bureau par semaine) Le Groupe de soutien aux transactions financières s’occupe des processus transactionnels pour le secteur des usines de pâtes et papiers de la société dans les secteurs de la comptabilité des ventes, des comptes à recevoir...

  • Spécialiste Des Comptes, Santé de La Femme

    2 days ago

    Montréal, Canada Bayer Full time

    **Bayer est une société internationale dont les principales activités sont concentrées dans les sciences de la vie, soit les soins de santé et l’agriculture. Les produits et services de l’entreprise visent à améliorer le bien-être des personnes et leur qualité de vie. En rejoignant Bayer, vous intégrerez une entreprise qui valorise...

  • Spécialiste Des Comptes Payables

    1 month ago

    Montréal, Canada Jelli Fish Kids Inc Full time

    Le groupe Kersheh est à la recherche d’un spécialiste des comptes payables expérimenté qui souhaite développer ses compétences en comptabilité, mettre en valeur ses compétences en amélioration des processus et contribuer au succès financier de l’entreprise. Sous la responsabilité du Gestionnaire des comptes payables, vos principales...

  • Analyste Des Comptes

    1 month ago

    Montréal, Canada Valsoft (FR) Full time

    Valsoft Corporation est actuellement à la recherche d'un analyste des comptes clients pour rejoindre l'équipe financière ! **Notre entreprise en quelques lignes**: Valsoft est spécialisée dans l'acquisition et le développement de firmes logicielles verticalement intégrées proposant des solutions essentielles dans leur créneau ou leur marché...

  • Spécialiste de La Facturation Et Des Comptes

    1 month ago

    Montréal, Canada FAVUZZI INTERNATIONAL INC Full time

    **SPÉCIALISTE DE LA FACTURATION ET DES COMPTES RECEVABLES** Joignez-vous à une PME à échelle humaine, foisonnante d’énergie où vous aurez l’opportunité de vous engager dans une multitude de projets de développements et d’initiatives. Basé à Montréal, à deux pas du métro Sauvé, FAVUZZI est un importateur et distributeur de renom offrant...

  • Spécialiste Des Comptes Recevables

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Domtar Full time

    **Titre du poste**: Spécialiste des comptes recevables **Lieu**: Montréal (hybride) Le Groupe de soutien aux transactions financières s’occupe des processus transactionnels pour le secteur des usines de pâtes et papiers de la société dans les secteurs de la comptabilité des ventes, des comptes à recevoir et des comptes à payer. **Principales...

  • Commis Comptes Recevables

    1 week ago

    Montréal, Canada Gestion Johanne Berry Inc. Full time

    Vous êtes un spécialiste des comptes recevables, joignez une équipe dynamique aux valeurs humaines d'une Société en croissance spécialisée en TI. Bilingue, connaissance d'Excel, bon communicateur et habile avec les logiciels Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 55 000,00$ à 70 000,00$ par heure Heures prévues : 40 par...

  • Spécialiste Des Comptes Payables

    1 month ago

    Montréal, Canada The Agency by Workland Full time

    **À LA RECHERCHE D'UN(E) SPÉCIALISTE DES COMPTES PAYABLE** **Responsable des importations étrangères** **Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de rejoindre une entreprise dynamique et axée sur la famille où vous pourrez appliquer et développer vos compétences en comptabilité ? Souhaitez-vous explorer l'opportunité de vous immerger dans un...

  • Spécialiste Des Prêts Hypothécaires--bilingue

    1 month ago

    Montréal, Canada First National Financial Full time

    Nous embauchons un(e) Spécialiste des prêts hypothécaires--Bilingue **Le Role**: Le spécialiste en prêts hypothécaires est responsable de la rétention des clients existants par le biais du refinancement et des transferts et augmentations. **Supérieur immédiat**: Gestionnaire, Ventes internes **Temps plein/partiel**: Temps plein **Date...

  • Spécialiste Des Prêts Hypothécaires--bilingue

    2 days ago

    Montréal, Canada First National Financial Full time

    Nous embauchons un(e) Spécialiste des prêts hypothécaires--Bilingue **Le Role**: Le spécialiste en prêts hypothécaires est responsable de la rétention des clients existants par le biais du refinancement et des transferts et augmentations. **Supérieur immédiat**: Gestionnaire, Ventes internes **Temps plein/partiel**: Temps plein **Date...

  • Spécialiste- Comptes Payables

    1 month ago

    Montréal, Canada CGI Full time

    CGI est à la recherche d’une personne pour se joindre à son équipe des Services partagés à titre de spécialiste, comptes payables. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec différents spécialistes sur le terrain pour aider les fournisseurs et les unités d’affaires de CGI partout dans le monde. Allier savoir et faire Alors...

  • Spécialiste Aux Comptes Payables

    1 month ago

    Montréal, Canada TC Transcontinental Full time

    **Spécialiste aux comptes payables, projets spéciaux et rapports**: - Montréal - Québec - 10290BR **Description d'emploi et exigences** **TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe. Nous cherchons présentement un.e spécialiste aux comptes payables, projets spéciaux et rapports.** À la suite d’une...

  • Spécialiste, Partenaires de Distribution Bilingue

    1 month ago

    Montréal, Canada AppDirect Full time

    **À propos d'AppDirect** Devenez un citoyen du monde à l'ère numérique et outillez une nouvelle génération d'entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirect offre une plateforme d'abonnement permettant de vendre n'importe quel produit en tant que service, et ce, par n'importe quel canal et sur n'importe quel appareil. Nous alimentons des...

  • Spécialiste de Crédit Commercial

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

    1250 boul Rene Levesque Ouest Montreal Québec,H3B 4W8 Offrir un niveau supérieur de service à la clientèle et de gestion de portefeuille dans les services liés au crédit à tous les clients actuels et potentiels en soutenant une équipe de banquiers et banquières privées. Fournir une expertise technique pour la réalisation proactive de l’analyse...

  • Spécialiste à La Collection Des Comptes

    1 month ago

    Montréal, Canada REVAU Full time

    English will follow **Sommaire** **Principales responsabilités** - Examiner et rapprocher régulièrement les comptes des clients afin de s'assurer de l'exactitude des soldes. - Examiner et rechercher les litiges avec les clients et les problèmes de facturation en temps opportun afin de résoudre les retards de paiement. - Effectuer des efforts de...